Panduan Pengemasan Konsumen untuk Perbaikan Melalui Pos

Untuk memastikan paket Anda dapat dikirim dengan aman ke pusat layanan, metode pengemasan berikut dapat Anda ikuti.

1. Tindakan Pencegahan Sebelum Pengemasan

1. Lepaskan aksesori: Lepaskan aksesori selain perangkat utama, seperti kartu SIM/kartu SD, pengisi daya/kabel, pelindung casing/film, dan penerima.

2. Jika ada aksesori seperti pengisi daya dan kabel, kemaslah secara terpisah untuk menghindari tekanan dan kerusakan.

3. Harap kirimkan bukti pembelian bersama dengan perangkat.

2. Kotak Pengemasan dan Bahan Pengisi

1. Penting untuk mempertimbangkan berat dan jenis perangkat saat memilih kemasan yang sesuai, untuk memastikan paket tiba dengan aman dan tidak rusak di pusat layanan Perbaikan via pos kami.

2. Kami merekomendasikan mengemas dan melindungi perangkat Anda dengan kotak bergelombang berlapis dua yang kuat. Tidak disarankan menggunakan karton bekas karena kekuatannya sudah berkurang.

-       Jika perangkat kurang dari 2kg: gunakan kotak bergelombang lapis tunggal.

-       Jika perangkat lebih dari 2kg: gunakan kotak bergelombang dengan dua atau lebih lapisan.

3. Kotak dengan ukuran yang sesuai: Jika kotak terlalu kecil, barang tidak dapat terlindungi oleh busa pelindung, dan mudah rusak jika terkena benturan eksternal; jika kotak terlalu besar, barang tidak dapat tetap terpasang dan mudah rusak karena terguncang saat pengiriman.

4. Jika ada beberapa perangkat, kemas setiap perangkat secara terpisah dengan busa pelindung untuk menghindari kerusakan akibat benturan. Dianjurkan untuk mengisi kotak dengan busa pelindung agar perangkat tidak rusak akibat guncangan.

·       Busa pelindung/papan karton: digunakan untuk mengisi celah dalam kotak dan mengamankan barang agar tidak bergerak.

·       Busa pelindung: bungkus perangkat untuk melindunginya dari kerusakan akibat kelembapan dan benturan.

5. Gunakan pita pengepakan untuk menutup kotak di sepanjang sudut kedua ujung dan bagian tengah penutup lipat untuk memastikan bagian bawah aman dan tidak longgar atau retak selama pengiriman.

Penyegelan berbentuk "H": Gunakan pita untuk menyegel bagian tengah sambungan dengan panjang lebih dari 50mm di kedua ujung atau 2/5 dari tinggi kotak. Segel kotak di kedua sisi dan sudut.

Penyegelan berbentuk "王": pertama segel kotak dalam bentuk "H", kemudian segel dalam bentuk "I" dari bagian tengah kotak.

3. Metode Pengemasan

Metode pengemasan berbeda untuk setiap perangkat, silakan merujuk pada petunjuk berikut.

1. Ponsel/Jam Tangan/Band

i. Dianjurkan untuk mengemas perangkat Anda dengan kotak kemasan asli. Jika Anda tidak memilikinya, gunakan kotak lain.

ii. Gunakan kotak kemasan asli: masukkan perangkat ke dalam kantong transparan dengan layar menghadap ke atas di dalam kotak dan tutup penutupnya, lalu bungkus dengan busa pelindung lebih dari dua putaran. Segel kotak dengan pita berbentuk salib, dan masukkan ke dalam kotak pengiriman (sebaiknya karton bergelombang berlapis dua). Isi karton dengan busa dan segel kotak dengan pita berbentuk "H" atau "王".

iii. Gunakan kemasan lain: A. Matikan perangkat dan masukkan ke dalam kantong transparan, bungkus dengan busa pelindung lebih dari 5 kali putaran, bungkus kedua ujung perangkat, dan tempelkan pita pada busa pelindung berbentuk salib.

B. Bersihkan karton dan pastikan tidak ada benda lain di dalamnya, letakkan busa pelindung di bagian bawah kotak. Letakkan perangkat yang sudah dibungkus ke dalam karton. Isi celah dengan busa pelindung dan segel kotak dengan pita berbentuk "H" atau "王".

2. PC & Tablet

i. Dianjurkan untuk mengemas perangkat Anda dengan kotak kemasan asli. Jika tidak memilikinya, gunakan kotak kemasan lain.

ii. Gunakan kotak kemasan asli: masukkan perangkat ke dalam kantong kemasan, letakkan perangkat pada posisi tetap di dalam kotak, dan tutup penutupnya, kemudian segel perangkat dengan lakban.

iii. Gunakan kemasan lain: A. Matikan perangkat dan masukkan ke dalam kantong transparan. Bungkus dengan busa pelindung lebih dari 5 putaran, kemudian tempelkan lakban sebagai perekat, bungkus melintang lebih dari 5 putaran, dan segel dengan pita berbentuk "井".

B. Bersihkan kotak dan pastikan tidak ada benda lain di dalamnya, letakkan busa pelindung di bagian bawah kotak. Letakkan perangkat yang sudah dibungkus ke dalam karton. Isi celah dengan busa pelindung dan segel kotak dengan lakban berbentuk "H" atau "王".

*Sebelum mengemas, lepaskan aksesori selain perangkat utama, seperti pengisi daya dan kabel. Jika ada kerusakan pada aksesori dan perlu dikirim bersama perangkat utama, kemaslah secara terpisah untuk menghindari kerusakan akibat tekanan dan gesekan.

3. Metode Penempelan Resi

1. Tempelkan resi di tempat yang terlihat pada kotak untuk memastikan paket Anda dapat dikirim ke pusat layanan dengan baik.

2. Lepaskan resi atau label lain yang ada pada kotak pengemasan untuk menghindari kesalahan pengiriman.