Garansi Kerusakan Layar HUAWEI | HUAWEI Support Indonesia

1. Model saat ini yang mendukung Garansi Kerusakan Layar HUAWEI adalah sebagai berikut:

2. Layanan Garansi Kerusakan Layar HUAWEI (kecuali perangkat lipat):

Jika layar perangkat HUAWEI Anda retak atau pecah karena benturan, terjatuh, atau tekanan secara tidak sengaja saat penggunaan normal, Anda berhak mendapatkan penggantian layar original HUAWEI satu kali.

Jika ada bagian lain dari perangkat yang juga rusak bersamaan dengan layar, kerusakan tersebut tidak termasuk dalam cakupan Garansi Kerusakan Layar HUAWEI. Jika penggantian layar tidak dapat dilakukan karena kerusakan pada bagian lain, atau jika penggantian layar bisa menyebabkan kerusakan lebih lanjut, Anda harus terlebih dahulu membayar biaya perbaikan bagian yang rusak sebelum menggunakan layanan Garansi Kerusakan Layar untuk mengganti layar.

3. Layanan Garansi Kerusakan Layar HUAWEI (Perangkat Lipat):

Jika layar utama (bagian dalam) rusak, retak, atau tidak berfungsi karena benturan, terjatuh, atau tertindih secara tidak sengaja pada perangkat HUAWEI Mate X6 dan HUAWEI Mate XT dalam penggunaan normal, Anda bisa menggunakan layanan Garansi Kerusakan Layar (Perangkat Lipat) untuk memperbaikinya (hanya tersedia satu kali perbaikan, dan akan dikenakan biaya layanan).

Biaya layanan untuk HUAWEI Mate X6 adalah sebagai berikut:

Jika hanya layar utama yang diganti, akan dikenakan biaya layanan sebesar IDR 1,099,000;

Jika hanya layar luar yang diganti, akan dikenakan biaya layanan sebesar IDR 699,000;

Biaya layanan untuk HUAWEI Mate XT adalah sebagai berikut:

Jika hanya layarnya yang diganti, akan dikenakan biaya layanan sebesar IDR 2,199,000.

4. Silakan merujuk pada tabel berikut untuk informasi lebih lanjut:

5. Perbaikan Berbayar

Situasi berikut tidak termasuk dalam cakupan layanan Garansi Kerusakan Layar HUAWEI, termasuk layanan Garansi Kerusakan Layar (penutup belakang dan perangkat lipat), Pusat Layanan Resmi HUAWEI akan mengenakan biaya perbaikan sesuai dengan standar di luar garansi:

(1) Modifikasi, pembongkaran, atau perbaikan yang tidak sah oleh pihak ketiga tanpa izin resmi dari HUAWEI;

(2) Label nama dan nomor seri perangkat utama hilang, rusak, atau diubah, sehingga tidak dapat dipastikan apakah perangkat tersebut termasuk perangkat yang dilindungi;

(3) Kerusakan atau kehilangan aksesori atau barang habis pakai (termasuk namun tidak terbatas pada adaptor daya, baterai, earphone, kabel data, dll);

(4) Kerusakan atau kegagalan perangkat yang disebabkan oleh tindakan disengaja atau tindakan kriminal;

(5) Kerusakan kosmetik seperti goresan, aus, atau noda pada layar yang tidak memengaruhi fungsi penggunaan;

(6) Kerusakan atau kegagalan akibat force majeure (misalnya gempa bumi, kebakaran, tsunami, kontaminasi radioaktif, sambaran petir, dll.) termasuk perang, aksi militer, konflik bersenjata, kerusuhan, pemogokan, dan bencana alam;

(7) Kehilangan atau kerusakan data, program, atau perangkat lunak yang tidak memengaruhi fungsi dasar perangkat;

(8) Perangkat yang sudah melewati masa garansi layanan;

(9) Perangkat yang telah dilaporkan hilang atau dicuri;

(10) Komponen inti perangkat yang hilang;

(11) Kerusakan akibat masuknya cairan tidak termasuk dalam cakupan layanan Garansi Kerusakan Layar HUAWEI.

6. Skenario berikut tidak tercakup dalam layanan HUAWEI Care:

(1) Modifikasi, pembongkaran, atau perbaikan pada produk utama tanpa izin resmi dari HUAWEI.

(2) IMEI/SN pada produk utama (termasuk kotak pengisi daya) hilang, rusak, atau telah diubah.

* Dalam kasus ini, tidak dapat dipastikan lagi apakah produk masih termasuk dalam cakupan layanan atau tidak.

(3) Aksesori atau barang habis pakai (termasuk casing pengisi daya, adaptor daya, baterai, kabel data, dll.) yang rusak atau hilang.

(4) Produk telah melewati masa garansi aslinya.

(5) Produk pernah diperbaiki di pihak ketiga yang bukan Pusat Layanan Resmi HUAWEI.

(6) Kerusakan atau kegagalan produk yang disebabkan secara sengaja.

* Dengan memiliki Layanan Garansi Kerusakan Layar HUAWEI (“Layanan”) atau mengajukan permintaan layanan berdasarkan Layanan ini, Anda memberikan persetujuan atas pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, pemindahan, penyimpanan, dan bentuk pemrosesan lain atas data pribadi Anda, termasuk detail kontak, detail perangkat, dan informasi layanan Anda oleh HUAWEI untuk tujuan yang berkaitan dengan Layanan ini sesuai dengan hukum perlindungan data pribadi yang berlaku di Indonesia.

HUAWEI akan menggunakan dan memproses data pribadi yang diberikan untuk keperluan terkait Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada penyediaan Layanan dan kebutuhan administratif guna mendukung pengelolaan dan pelaksanaan Layanan ini.

Data pribadi Anda akan dibagikan dan diproses oleh operator di Pusat Layanan Resmi HUAWEI untuk tujuan yang berkaitan dengan layanan purna jual. Data ini juga dapat diungkapkan dan/atau dipindahkan ke kantor pusat HUAWEI di Cina atau afiliasi serta grup perusahaan HUAWEI lainnya di luar negeri untuk tujuan yang sama.

HUAWEI akan memastikan bahwa langkah-langkah keamanan yang sesuai telah diterapkan setiap kali data pribadi Anda diungkapkan dan/atau dipindahkan ke pihak ketiga atau ke luar Indonesia. HUAWEI akan menyimpan data pribadi Anda untuk jangka waktu yang tidak lebih lama dari yang diperlukan untuk keperluan Layanan ini, kecuali jika perpanjangan waktu penyimpanan diwajibkan atau diizinkan oleh hukum.

Jika Anda keberatan terhadap pemrosesan data pribadi untuk tujuan tersebut di atas, maka Anda tidak akan dapat membeli atau menggunakan Layanan ini.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai bagaimana HUAWEI melindungi data pribadi serta bagaimana Anda dapat mengakses, memperbaiki, dan membatasi data pribadi Anda, silakan kunjungi dan baca: https://consumer.huawei.com/id/support/service-privacy-notice/.