huawei-care

HUAWEI Care

Perlindungan Tambahan untuk Perangkat Anda Gunakan dengan
mudah tanpa khawatir

Suku
Cadang Asli

Garansi
pabrik tetap

Penghematan ekstra
biaya perbaikan

Beli bersama dengan perangkat baru

Beli nanti

Perpanjangan Garansi HUAWEI Care, Perlindungan Tambahan untuk Perangkat Anda

HUAWEI Care memperpanjang masa garansi untuk perangkat HUAWEI baru Anda untuk 1 tahun setelah berakhirnya periode garansi standar perangkat HUAWEI Anda.

*Ketentuan untuk layanan perbaikan selama Perpanjangan Garansi akan sama seperti ketentuan garansi standar HUAWEI yang terdapat di https://consumer.huawei.com/id/support/warranty-policy/

*Perpanjangan Garansi hanya dapat dibeli satu kali untuk setiap perangkat.

Suku Cadang Asli

100% suku cadang asli, perbaikan oleh Pusat Layanan Pelanggan HUAWEI.

Garansi Pabrik Tetap

Garansi asli tetap setelah garansi perbaikan, tunduk pada syarat dan ketentuan.

Penghematan ekstra untuk biaya perbaikan

Perpanjang garansi pabrik dengan tambahan 1 tahun sejak berakhirnya garansi standar dari produk yang dibeli.

Gratis diagnosa, suku cadang dan biaya jasa perbaikan untuk kerusakan yang bukan karena kesalahan manusia, tunduk pada syarat dan ketentuan.

*Satu perangkat hanya diperbolehkan untuk satu kali pembelian perpanjangan garansi.

Model dan Harga

Bagaimana Cara Membeli?

Beli di pusat layanan

Customer Service Center - UNICOM Hypermall Bekasi
Customer Service Center - UNICOM Pekanbaru
Customer Service Center - UNICOM Pontianak
Customer Service Center - UNICOM Lampung
Customer Service Center - UNICOM Lippo Karawaci Tangerang
Customer Service Center - UNICOM BTM Bogor
Customer Service Center - UNICOM Samarinda
Customer Service Center - UNICOM Jogja
Customer Service Center - UNICOM Makassar
Customer Service Center - UNICOM Detos Depok
Customer Service Center - UNICOM Plaza Millenium Medan
Customer Service Center - UNICOM ITC Cempaka Mas Jakarta
Customer Service Center - UNICOM Tasikmalaya
Customer Service Center - UNICOM Semarang
Customer Service Center - UNICOM Banjarmasin
Customer Service Center - UNICOM Balikpapan
Customer Service Center - UNICOM WTC Surabaya
Customer Service Center - UNICOM Palembang
Customer Service Center - UNICOM Solo
Customer Service Center - UNICOM Lombok
Customer Service Center - UNICOM Bali
Customer Service Center - UNICOM Pati
Customer Service Center - UNICOM Malang
Customer Service Center - UNICOM Jember
Customer Service Center - UNICOM Kediri
Customer Service Center - UNICOM Cirebon
Customer Service Center - UNICOM ITC Roxy Mas Jakarta
HUAWEI Customer Service Center-Galaxy Mall 3 Surabaya
Customer Service Center - UNICOM BEC Bandung

Bawa perangkat Anda dengan bukti pembelian ke Pusat Layanan Pelanggan HUAWEI terpilih, untuk verifikasi dan membeli produk layanan garansi.

Pertanyaan & Klaim

Tetap terhubung dengan kami dengan menghubungi Layanan Hotline HUAWEI:

0078-0308520888

Atau Anda dapat menyampaikan permintaan klaim dengan mengunjungi satu dari
Pusat Layanan Pelanggan HUAWEI kami.

Temukan Pusat Layanan Pelanggan HUAWEI Terdekat Anda

Tanya Status HUAWEI Care Anda

Pertanyaan yang Sering Disampaikan

Tentang
HUAWEI Care

HUAWEI Care -
Perpanjangan Garansi

1. Q: Apa itu HUAWEI Care?

A: HUAWEI Care adalah rangkaian program perlindungan untuk perangkat - perangkat HUAWEI yang dibeli dari HUAWEI. Terdiri dari produk layanan: Perpanjangan Garansi.

2. Q: Dapatkah saya mengklaim di negara lain?

A: Pelanggan hanya bisa mengklaim di Pusat Layanan Resmi HUAWEI di negara lokal.

3. Q: Dapatkah saya membeli beberapa kali?

A: Satu perangkat hanya diperbolehkan untuk satu kali pembelian produk layanan Perpanjangan Garansi.

4. Q: Bagaimana cara mengklaim HUAWEI Care ?

A: Silakan bawa perangkat Anda yang rusak dan bukti pembelian (bukti pembelian HUAWEI Care) ke Pusat Layanan Pelanggan HUAWEI terdekat, staf pusat layanan kami akan membantu Anda.

5. Q: Dokumen apa saja yang dibutuhkan untuk mengklaim HUAWEI Care?

A: Pelanggan harus menunjukkan bukti pembelian HUAWEI Care untuk memvalidasi kelayakan. Harap bukti pembelian disimpan dengan baik.

6. Q: Apa perbedaan antara HUAWEI Care dengan program perlindungan tidak resmi?

A: HUAWEI Care: Pelanggan dapat mengecek status garansi di situs web resmi HUAWEI dan memperbaiki/mengganti layar atau suku cadang asli di Pusat Layanan Pelanggan HUAWEI mana saja tanpa mempengaruhi garansi asli.
Program perlindungan tidak resmi: Tidak dapat mengecek status perbaikan melalui situs web resmi HUAWEI dan juga tidak sesuai untuk garansi asli

1. Q: Apa itu HUAWEI Care –Perpanjangan Garansi?

A: Untuk “HUAWEI Care – Perpanjangan Garansi”, HUAWEI akan menyediakan tambahan dua belas (12) bulan perpanjangan garansi ke garansi standar dari produk yang dibeli.
Ketentuan untuk perpanjangan garansi akan sama dengan pernyataan ketentuan garansi asli yang dinyatakan di https://consumer.huawei.com/id/support/warranty-policy/

2. Q: Berapa lama cakupan HUAWEI Care – Perpanjangan Garansi?

A: 1 tahun dari tanggal terakhir masa garansi standar produk.

3. Q: Apa yang tercakup dalam HUAWEI Care – Perpanjangan Garansi?

A: Kebijakan Garansi HUAWEI Standar akan tetap dan diaplikasikan ke Program Perpanjangan Garansi. Aksesori yang disediakan bersama dengan perangkat seperti adapter daya, batere, headphone dan aksesori lainnya yang disediakan di kemasan tidak tercakup.
Pelanggan disarankan untuk mengecek situs web resmi HUAWEI terkait dengan pernyataan garansi dari waktu ke waktu dan tetap mendapatkan informasi untuk segala perubahan pada syarat dan ketentuan garansi.

》》 Klik untuk melihat syarat dan ketentuan HUAWEI Care

Syarat dan Ketentuan

HUAWEI Care (“Kampanye HUAWEI Care”) diselenggarakan oleh PT. HUAWEI Tech Investment (“HUAWEI”). Kampanye HUAWEI Care ini akan berlangsung dari 1 September 2021 sampai 31 Desember 2021 (“Periode Kampanye”).
Pelanggan yang membeli Produk yang memenuhi syarat, dari HUAWEI Experience Store (HES) yang berpartisipasi atau Toko Online Resmi HUAWEI dalam Periode Kampanye berhak untuk membeli, dalam transaksi yang sama pembelian Produk yang memenuhi syarat, Produk Layanan Satu (1) Tahun Perpanjangan Garansi (“Satu (1) Tahun Perpanjangan Garansi”) untuk Produk yang memenuhi syarat tersebut.
Jika Pelanggan gagal membeli Satu (1) Tahun Perpanjangan Garansi dalam transaksi yang sama dengan pembelian Produk yang memenuhi syarat, pelanggan masih dapat membeli Satu (1) Tahun Perpanjangan Garansi, dalam waktu sepuluh (10) bulan dari tanggal pembelian Produk yang memenuhi syarat, di pusat layanan yang berpartisipasi. Bagaimanapun Pelanggan harus menunjukkan bukti pembelian Produk yang memenuhi syarat yang asli ketika membeli Satu (1) Tahun Perpanjangan Garansi dari pusat layanan yang berpartisipasi. Pusat layanan kemudian akan memverifikasi keaslian bukti pembelian dan menentukan apakah perangkat HUAWEI memenuhi syarat untuk membeli Satu (1) Tahun Perpanjangan Garansi.
Dengan membeli Satu (1) Tahun Perpanjangan Garansi untuk Produk yang memenuhi syarat, HUAWEI akan menyediakan tambahan dua belas (12) bulan perpanjangan garansi ke garansi standar dari Produk yang memenuhi syarat yang dibeli. Ketentuan yang berlaku untuk dua belas (12) bulan perpanjangan garansi akan sama dengan pernyataan ketentuan garansi asli sebagaimana dinyatakan di https://consumer.huawei.com/id/support/warranty-policy/.
Pelanggan disarankan untuk mengecek situs web Dukungan Resmi HUAWEI terkait dengan pernyataan garansi dari waktu ke waktu dan tetap mendapatkan informasi untuk segala perubahan pada syarat dan ketentuan garansi.

Detil Layanan Pelanggan Resmi (ASC) HUAWEI yang berpartisipasi adalah sebagai berikut:

Customer Service Center - UNICOM Hypermall Bekasi

Customer Service Center - UNICOM Pekanbaru

Customer Service Center - UNICOM Pontianak

Customer Service Center - UNICOM Lampung

Customer Service Center - UNICOM Lippo Karawaci Tangerang

Customer Service Center - UNICOM BTM Bogor

Customer Service Center - UNICOM Samarinda

Customer Service Center - UNICOM Jogja

Customer Service Center - UNICOM Makassar

Customer Service Center - UNICOM Detos Depok

Customer Service Center - UNICOM Plaza Millenium Medan

Customer Service Center - UNICOM ITC Cempaka Mas Jakarta

Customer Service Center - UNICOM Tasikmalaya

Customer Service Center - UNICOM Semarang

Customer Service Center - UNICOM Banjarmasin

Customer Service Center - UNICOM Balikpapan

Customer Service Center - UNICOM WTC Surabaya

Customer Service Center - UNICOM Palembang

Customer Service Center - UNICOM Solo

Customer Service Center - UNICOM Lombok

Customer Service Center - UNICOM Bali

Customer Service Center - UNICOM Pati

Customer Service Center - UNICOM Malang

Customer Service Center - UNICOM Jember

Customer Service Center - UNICOM Kediri

Customer Service Center - UNICOM Cirebon

Customer Service Center - UNICOM ITC Roxy Mas Jakarta

HUAWEI Customer Service Center-Galaxy Mall 3 Surabaya

Customer Service Center - UNICOM BEC Bandung

Produk yang memenuhi syarat dan masing - masing harga retail yang disarankan (RRP) (Termasuk pajak penjualan dan layanan) Satu (1) Tahun Perpanjangan Garansi adalah sebagai berikut:

Tipe perangkat	Produk Layanan	Harga (Rp)
Wearables	HUAWEI WATCH FIT	119,000
	HUAWEI WATCH FIT elegant
	HUAWEI WATCH GT 2e 46mm
	HUAWEI WATCH GT 2 42mm	249,000
	HUAWEI WATCH GT 2 46mm
	HUAWEI WATCH GT 2 Pro
Tablet
	HUAWEI MatePad T8 WIFI 2+32	249,000
	HUAWEI MatePad T10 WIFI 2+32
	HUAWEI MatePad T10s WIFI 3+64
	HUAWEI MatePad Kids	369,000
	HUAWEI MatePad WIFI 4+64
	HUAWEI MatePad WIFI 4+128
	HUAWEI Matepad11 WIFI 6+128G	599,000
	HUAWEI MatePad Pro LTE 6+128	799,000
PC	HUAWEI Matebook D14 i3	699,000 (Bulan ke 13 ~ 24)
	HUAWEI Matebook D15 i3	699,000 (Bulan ke 13 ~ 24)
	HUAWEI MateBook D14 2019	1,599,000 (Bulan ke 25 ~ 36)
	HUAWEI Matebook D14 2020
	HUAWEI MateBook D15 2021
	HUAWEI Matebook X Pro 2020	3,799,000 (Bulan ke 25 ~ 36)
	HUAWEI MateBook X Pro 2021	3,799,000 (Bulan ke 25 ~ 36)

Pelanggan setuju dan memberikan izin kepada HUAWEI atas penggunaan Data Pribadi yang disediakan oleh Pelanggan untuk tujuan partisipasi dalam Kampanye HUAWEI Care ini sesuai dengan Undang- undang dan peraturan Perlindungan Data Pribadi, dalam cakupan bahwa segala data pribadi yang disediakan hanya akan diproses dan digunakan oleh HUAWEI untuk tujuan keabsahan terkait langsung kepada jalannya Kampanye HUAWEI Care ini termasuk namun tak terbatas untuk tujuan promosi acara, iklan, pemasaran dan urusan administratif untuk memfasilitasi manajemen dan mengatur Kampanye HUAWEI Care ini.
Dengan menyediakan data pribadi, Pelanggan mengindikasikan bahwa Pelanggan telah membaca, memahami dan setuju untuk terikat pada Kebijakan Privasi HUAWEI yang dinyatakan di https://consumer.huawei.com/id/legal/privacy-policy/. Pelangan setuju bahwa HUAWEI dan/atau agen nya dan/atau penyedia layanan pihak ketiga nya dapat menghubungi mereka melalui telepon, email atau metode lain dalam hubungannya dengan Kampanye HUAWEI Care ini.
Dengan berpartisipasi dalam Kampanye HUAWEI Care, Pelanggan setuju untuk terikat pada Syarat dan Ketentuan ini, dan keputusan HUAWEI adalah final dan mengikat. Tidak ada korespondensi atau banding yang akan dilayani. HUAWEI berhak atas penafsiran akhir dan paling akhir dari Kampanye HUAWEI Care ini.
HUAWEI berhak untuk menambahkan, mengubah dan/atau membatalkan syarat dan ketentuan di sini kapan saja.
Pelanggan setuju untuk mengeluarkan dan membebaskan HUAWEI dan karyawan nya, petugas, direktur, pemegang saham, agen, perwakilan, induk perusahaan, afiliasi, anak perusahaan, perizinan, periklanan, promosi, dan agensi pengerjaan, dari segala kewajiban dan gugatan (termasuk dari pelanggaran kontrak, kerugian, kelalaian atau lainnya yang menyebabkan tindakan hukum atau ekuitas) yang timbul dari atau dalam segala bentuk sehubungan dengan Kampanye HUAWEI Care atau pada entri Pelanggan dalam Kampanye HUAWEI Care ini.
Kampanye HUAWEI Care ini serta syarat dan ketentuan di sini diatur oleh hukum di Indonesia.