Cadang Asli
pabrik tetap
ekstra biaya perbaikan
- Gratis Perpanjangan Garansi
- Mau Membeli Model
1. Geser gambar di atas untuk cek cara klaimnya
2. Buka Aplikasi My HUAWEI
3. Klik "Support"
4. Pilih banner tentang Gratis Perpanjangan Garansi
5. Centang Setujui untuk Privasi & Perjanjiannya
6. Klik "Klaim"
Gratis diagnosa, suku cadang dan biaya jasa perbaikan untuk kerusakan yang bukan karena kesalahan manusia, tunduk pada syarat dan ketentuan.
* Satu perangkat hanya diperbolehkan untuk satu kali pembelian perpanjangan garansi.
Pertanyaan & Klaim
Tetap terhubung dengan kami dengan menghubungi Layanan Hotline HUAWEI:
0078-0308520888
Atau Anda dapat menyampaikan permintaan klaim dengan mengunjungi satu dari
Pusat Layanan Pelanggan HUAWEI kami.
Pertanyaan yang Sering Disampaikan
-
Tentang
HUAWEI Care -
HUAWEI Care -
Perpanjangan Garansi
-
Q1: Apa itu HUAWEI Care?HUAWEI Care adalah rangkaian program perlindungan untuk perangkat - perangkat HUAWEI yang dibeli dari HUAWEI. Terdiri dari produk layanan: Perpanjangan Garansi.
-
Q2: Dapatkah saya mengklaim di negara lain?Pelanggan hanya bisa mengklaim di Pusat Layanan Resmi HUAWEI di negara lokal.
-
Q3: Dapatkah saya membeli beberapa kali?Satu perangkat hanya diperbolehkan untuk satu kali pembelian produk layanan Perpanjangan Garansi.
-
Q4: Bagaimana cara mengklaim HUAWEI Care ?Silakan bawa perangkat Anda yang rusak dan bukti pembelian (bukti pembelian HUAWEI Care) ke Pusat Layanan Pelanggan HUAWEI terdekat, staf pusat layanan kami akan membantu Anda.
-
Q5: Dokumen apa saja yang dibutuhkan untuk mengklaim HUAWEI Care?Pelanggan harus menunjukkan bukti pembelian HUAWEI Care untuk memvalidasi kelayakan. Harap bukti pembelian disimpan dengan baik.
-
Q6: Apa perbedaan antara HUAWEI Care dengan program perlindungan tidak resmi?HUAWEI Care: Pelanggan dapat mengecek status garansi di situs web resmi HUAWEI dan memperbaiki/mengganti layar atau suku cadang asli di Pusat Layanan Pelanggan HUAWEI mana saja tanpa mempengaruhi garansi asli.
Program perlindungan tidak resmi: Tidak dapat mengecek status perbaikan melalui situs web resmi HUAWEI dan juga tidak sesuai untuk garansi asli.
-
Q1: Apa itu HUAWEI Care –Perpanjangan Garansi?Untuk “HUAWEI Care – Perpanjangan Garansi”, HUAWEI akan menyediakan tambahan dua belas (12) bulan perpanjangan garansi ke garansi standar dari produk yang dibeli.
Ketentuan untuk perpanjangan garansi akan sama dengan pernyataan ketentuan garansi asli yang dinyatakan di https://consumer.huawei.com/id/support/warranty-policy/ -
Q2: Berapa lama cakupan HUAWEI Care – Perpanjangan Garansi?1 tahun dari tanggal terakhir masa garansi standar produk.
-
Q3: Apa yang tercakup dalam HUAWEI Care – Perpanjangan Garansi?Kebijakan Garansi HUAWEI Standar akan tetap dan diaplikasikan ke Program Perpanjangan Garansi. Aksesori yang disediakan bersama dengan perangkat seperti adapter daya, batere, headphone dan aksesori lainnya yang disediakan di kemasan tidak tercakup.
Pelanggan disarankan untuk mengecek situs web resmi HUAWEI terkait dengan pernyataan garansi dari waktu ke waktu dan tetap mendapatkan informasi untuk segala perubahan pada syarat dan ketentuan garansi.
Syarat dan Ketentuan
-
HUAWEI Care (“Kampanye HUAWEI Care”) diselenggarakan oleh PT. HUAWEI Tech Investment (“HUAWEI”).
-
Pelanggan yang membeli Produk yang memenuhi syarat, dari HUAWEI Experience Store (HES) yang berpartisipasi atau Toko Online Resmi HUAWEI, dalam transaksi yang sama pembelian Produk yang memenuhi syarat, Produk Layanan Satu (1) Tahun Perpanjangan Garansi (“Satu (1) Tahun Perpanjangan Garansi”) untuk Produk yang memenuhi syarat tersebut.
-
Jika Pelanggan gagal membeli Satu (1) Tahun Perpanjangan Garansi dalam transaksi yang sama dengan pembelian Produk yang memenuhi syarat, pelanggan masih dapat membeli Satu (1) Tahun Perpanjangan Garansi, dalam waktu sepuluh (10) bulan dari tanggal pembelian Produk yang memenuhi syarat, di pusat layanan yang berpartisipasi. Bagaimanapun Pelanggan harus menunjukkan bukti pembelian Produk yang memenuhi syarat yang asli ketika membeli Satu (1) Tahun Perpanjangan Garansi dari pusat layanan yang berpartisipasi. Pusat layanan kemudian akan memverifikasi keaslian bukti pembelian dan menentukan apakah perangkat HUAWEI memenuhi syarat untuk membeli Satu (1) Tahun Perpanjangan Garansi.
-
Dengan membeli Satu (1) Tahun Perpanjangan Garansi untuk Produk yang memenuhi syarat, HUAWEI akan menyediakan tambahan dua belas (12) bulan perpanjangan garansi ke garansi standar dari Produk yang memenuhi syarat yang dibeli. Ketentuan yang berlaku untuk dua belas (12) bulan perpanjangan garansi akan sama dengan pernyataan ketentuan garansi asli sebagaimana dinyatakan di https://consumer.huawei.com/id/support/warranty-policy/.
-
Pelanggan disarankan untuk mengecek situs web Dukungan Resmi HUAWEI terkait dengan pernyataan garansi dari waktu ke waktu dan tetap mendapatkan informasi untuk segala perubahan pada syarat dan ketentuan garansi.
-
Detil toko HUAWEI yang berpartisipasi adalah sebagai berikut:
Daftar Lokasi yang berpartisipasi HES GREEN LAKE HES NAGOYA HILL HES PAKUWON SUPERMALL HES LIPPO KARAWACI HES LIVING WORLD PEKANBARU HES PLAZA AMBARRUKMO HES SOLO PARAGON HES PLASA MARINA HES MALL EMPORIUM PLUIT HES AEON BSD HES MALL LIVING WORLD HES MANGGA DUA MALL HES WTC SURABAYA HES TSM CIBUBUR HES TUNJUNGAN PLASA HES PIK AVENUE HES PARIS VAN JAVA HES GRAND CITY HES GALAXY MALL -
Produk yang memenuhi syarat dan masing - masing harga retail yang disarankan (RRP) (Termasuk pajak penjualan dan layanan) Satu (1) Tahun Perpanjangan Garansi adalah sebagai berikut:
-
Pelanggan setuju dan memberikan izin kepada HUAWEI atas penggunaan Data Pribadi yang disediakan oleh Pelanggan untuk tujuan partisipasi dalam Kampanye HUAWEI Care ini sesuai dengan Undang- undang dan peraturan Perlindungan Data Pribadi, dalam cakupan bahwa segala data pribadi yang disediakan hanya akan diproses dan digunakan oleh HUAWEI untuk tujuan keabsahan terkait langsung kepada jalannya Kampanye HUAWEI Care ini termasuk namun tak terbatas untuk tujuan promosi acara, iklan, pemasaran dan urusan administratif untuk memfasilitasi manajemen dan mengatur Kampanye HUAWEI Care ini.
-
Dengan menyediakan data pribadi, Pelanggan mengindikasikan bahwa Pelanggan telah membaca, memahami dan setuju untuk terikat pada Kebijakan Privasi HUAWEI yang dinyatakan di https://consumer.huawei.com/id/legal/privacy-policy/. Pelangan setuju bahwa HUAWEI dan/atau agen nya dan/atau penyedia layanan pihak ketiga nya dapat menghubungi mereka melalui telepon, email atau metode lain dalam hubungannya dengan Kampanye HUAWEI Care ini.
-
Dengan berpartisipasi dalam Kampanye HUAWEI Care, Pelanggan setuju untuk terikat pada Syarat dan Ketentuan ini, dan keputusan HUAWEI adalah final dan mengikat. Tidak ada korespondensi atau banding yang akan dilayani. HUAWEI berhak atas penafsiran akhir dan paling akhir dari Kampanye HUAWEI Care ini.
-
HUAWEI berhak untuk menambahkan, mengubah dan/atau membatalkan syarat dan ketentuan di sini kapan saja.
-
Pelanggan setuju untuk mengeluarkan dan membebaskan HUAWEI dan karyawan nya, petugas, direktur, pemegang saham, agen, perwakilan, induk perusahaan, afiliasi, anak perusahaan, perizinan, periklanan, promosi, dan agensi pengerjaan, dari segala kewajiban dan gugatan (termasuk dari pelanggaran kontrak, kerugian, kelalaian atau lainnya yang menyebabkan tindakan hukum atau ekuitas) yang timbul dari atau dalam segala bentuk sehubungan dengan Kampanye HUAWEI Care atau pada entri Pelanggan dalam Kampanye HUAWEI Care ini.
-
Kampanye HUAWEI Care ini serta syarat dan ketentuan di sini diatur oleh hukum di Indonesia.
| Produk | Model | Harga Asli (Rp) |
|---|---|---|
| Tablet | HUAWEI MatePad 12 X | 499000 |
| HUAWEI MatePad Pro 13.2 | 999000 | |
| HUAWEI MatePad Pro 12.2 | 999000 | |
| HUAWEI MatePad Air | 599000 | |
| HUAWEI MatePad SE 11'' | 315000 | |
| HUAWEI MatePad 11.5'' S | 415000 | |
| HUAWEI MatePad 11.5'' PaperMatte | 415000 | |
| HUAWEI MatePad 11.5 | 369000 | |
| HUAWEI MatePad 11 PaperMatte | 599000 | |
| HUAWEI MatePad 11 | 415000 | |
| Laptop | HUAWEI MateBook D 16 2024 i9 | 1399000 |
| HUAWEI MateBook D 16 2024 i5 | 1399000 | |
| HUAWEI MateBook X Pro 2024 | 1999000 | |
| HUAWEI MateBook 14 2024 | 1099000 | |
| Smartphone | HUAWEI Mate XT | 8599000 |
| HUAWEI Mate X6 | 1999000 | |
| HUAWEI Pura 70 Ultra | 1999000 | |
| HUAWEI nova 13 Pro | 599000 | |
| Wearables | HUAWEI WATCH GT 5 Pro 46mm | 599000 |
| HUAWEI WATCH GT 5 Pro 41mm | 599000 | |
| HUAWEI WATCH GT 5 | 399000 | |
| HUAWEI WATCH FIT 4 Pro | 399000 | |
| HUAWEI WATCH FIT 4 | 249000 | |
| HUAWEI WATCH FIT 3 | 249000 | |
| HUAWEI Band 10 | 99000 |
HUAWEI Care - Perpanjangan Masa Garansi,
Perlindungan tambahan untuk perangkat Anda
HUAWEI Care memperpanjang masa garansi perangkat HUAWEI baru Anda untuk 1 tahun setelah berakhirnya periode garansi standar perangkat HUAWEI Anda.
* Ketentuan untuk layanan perbaikan selama Perpanjangan Garansi akan sama seperti ketentuan garansi standar HUAWEI yang terdapat di https://consumer.huawei.com/id/support/warranty-policy/
* Perpanjangan Garansi hanya dapat dibeli satu kali untuk setiap perangkat.
Gratis diagnosa, suku cadang dan biaya jasa perbaikan untuk kerusakan yang bukan karena kesalahan manusia, tunduk pada syarat dan ketentuan.
* Satu perangkat hanya diperbolehkan untuk satu kali pembelian perpanjangan garansi.
| Harga Asli (Rp) | Harga Promosi (Rp) | Cakupan |
|---|
- Daftar Lokasi yang berpartisipasi
- HES GREEN LAKE
- HES NAGOYA HILL
- HES PAKUWON SUPERMALL
- HES LIPPO KARAWACI
- HES LIVING WORLD PEKANBARU
- HES PLAZA AMBARRUKMO
- HES SOLO PARAGON
- HES PLASA MARINA
- HES MALL EMPORIUM PLUIT
- HES AEON BSD
- HES MALL LIVING WORLD
- HES MANGGA DUA MALL
- HES WTC SURABAYA
- HES TSM CIBUBUR
- HES TUNJUNGAN PLASA
- HES PIK AVENUE
- HES PARIS VAN JAVA
- HES GRAND CITY
- HES GALAXY MALL
untuk verifikasi dan membeli produk layanan garansi.
Pertanyaan & Klaim
Tetap terhubung dengan kami dengan menghubungi Layanan Hotline HUAWEI:
0078-0308520888
Atau Anda dapat menyampaikan permintaan klaim dengan mengunjungi satu dari
Pusat Layanan Pelanggan HUAWEI kami.
Pertanyaan yang Sering Disampaikan
-
Tentang
HUAWEI Care -
HUAWEI Care -
Perpanjangan Garansi
-
Q1: Apa itu HUAWEI Care?HUAWEI Care adalah rangkaian program perlindungan untuk perangkat - perangkat HUAWEI yang dibeli dari HUAWEI. Terdiri dari produk layanan: Perpanjangan Garansi.
-
Q2: Dapatkah saya mengklaim di negara lain?Pelanggan hanya bisa mengklaim di Pusat Layanan Resmi HUAWEI di negara lokal.
-
Q3: Dapatkah saya membeli beberapa kali?Satu perangkat hanya diperbolehkan untuk satu kali pembelian produk layanan Perpanjangan Garansi.
-
Q4: Bagaimana cara mengklaim HUAWEI Care ?Silakan bawa perangkat Anda yang rusak dan bukti pembelian (bukti pembelian HUAWEI Care) ke Pusat Layanan Pelanggan HUAWEI terdekat, staf pusat layanan kami akan membantu Anda.
-
Q5: Dokumen apa saja yang dibutuhkan untuk mengklaim HUAWEI Care?Pelanggan harus menunjukkan bukti pembelian HUAWEI Care untuk memvalidasi kelayakan. Harap bukti pembelian disimpan dengan baik.
-
Q6: Apa perbedaan antara HUAWEI Care dengan program perlindungan tidak resmi?HUAWEI Care: Pelanggan dapat mengecek status garansi di situs web resmi HUAWEI dan memperbaiki/mengganti layar atau suku cadang asli di Pusat Layanan Pelanggan HUAWEI mana saja tanpa mempengaruhi garansi asli.
Program perlindungan tidak resmi: Tidak dapat mengecek status perbaikan melalui situs web resmi HUAWEI dan juga tidak sesuai untuk garansi asli.
-
Q1: Apa itu HUAWEI Care –Perpanjangan Garansi?Untuk “HUAWEI Care – Perpanjangan Garansi”, HUAWEI akan menyediakan tambahan dua belas (12) bulan perpanjangan garansi ke garansi standar dari produk yang dibeli.
Ketentuan untuk perpanjangan garansi akan sama dengan pernyataan ketentuan garansi asli yang dinyatakan di https://consumer.huawei.com/id/support/warranty-policy/ -
Q2: Berapa lama cakupan HUAWEI Care – Perpanjangan Garansi?1 tahun dari tanggal terakhir masa garansi standar produk.
-
Q3: Apa yang tercakup dalam HUAWEI Care – Perpanjangan Garansi?Kebijakan Garansi HUAWEI Standar akan tetap dan diaplikasikan ke Program Perpanjangan Garansi. Aksesori yang disediakan bersama dengan perangkat seperti adapter daya, batere, headphone dan aksesori lainnya yang disediakan di kemasan tidak tercakup.
Pelanggan disarankan untuk mengecek situs web resmi HUAWEI terkait dengan pernyataan garansi dari waktu ke waktu dan tetap mendapatkan informasi untuk segala perubahan pada syarat dan ketentuan garansi.
Syarat dan Ketentuan
-
HUAWEI Care (“Kampanye HUAWEI Care”) diselenggarakan oleh PT. HUAWEI Tech Investment (“HUAWEI”).
-
Pelanggan yang membeli Produk yang memenuhi syarat, dari HUAWEI Experience Store (HES) yang berpartisipasi atau Toko Online Resmi HUAWEI, dalam transaksi yang sama pembelian Produk yang memenuhi syarat, Produk Layanan Satu (1) Tahun Perpanjangan Garansi (“Satu (1) Tahun Perpanjangan Garansi”) untuk Produk yang memenuhi syarat tersebut.
-
Jika Pelanggan gagal membeli Satu (1) Tahun Perpanjangan Garansi dalam transaksi yang sama dengan pembelian Produk yang memenuhi syarat, pelanggan masih dapat membeli Satu (1) Tahun Perpanjangan Garansi, dalam waktu sepuluh (10) bulan dari tanggal pembelian Produk yang memenuhi syarat, di pusat layanan yang berpartisipasi. Bagaimanapun Pelanggan harus menunjukkan bukti pembelian Produk yang memenuhi syarat yang asli ketika membeli Satu (1) Tahun Perpanjangan Garansi dari pusat layanan yang berpartisipasi. Pusat layanan kemudian akan memverifikasi keaslian bukti pembelian dan menentukan apakah perangkat HUAWEI memenuhi syarat untuk membeli Satu (1) Tahun Perpanjangan Garansi.
-
Dengan membeli Satu (1) Tahun Perpanjangan Garansi untuk Produk yang memenuhi syarat, HUAWEI akan menyediakan tambahan dua belas (12) bulan perpanjangan garansi ke garansi standar dari Produk yang memenuhi syarat yang dibeli. Ketentuan yang berlaku untuk dua belas (12) bulan perpanjangan garansi akan sama dengan pernyataan ketentuan garansi asli sebagaimana dinyatakan di https://consumer.huawei.com/id/support/warranty-policy/.
-
Pelanggan disarankan untuk mengecek situs web Dukungan Resmi HUAWEI terkait dengan pernyataan garansi dari waktu ke waktu dan tetap mendapatkan informasi untuk segala perubahan pada syarat dan ketentuan garansi.
-
Detil toko HUAWEI yang berpartisipasi adalah sebagai berikut:
Daftar Lokasi yang berpartisipasi HES GREEN LAKE HES NAGOYA HILL HES PAKUWON SUPERMALL HES LIPPO KARAWACI HES LIVING WORLD PEKANBARU HES PLAZA AMBARRUKMO HES SOLO PARAGON HES PLASA MARINA HES MALL EMPORIUM PLUIT HES AEON BSD HES MALL LIVING WORLD HES MANGGA DUA MALL HES WTC SURABAYA HES TSM CIBUBUR HES TUNJUNGAN PLASA HES PIK AVENUE HES PARIS VAN JAVA HES GRAND CITY HES GALAXY MALL -
Produk yang memenuhi syarat dan masing - masing harga retail yang disarankan (RRP) (Termasuk pajak penjualan dan layanan) Satu (1) Tahun Perpanjangan Garansi adalah sebagai berikut:
-
Pelanggan setuju dan memberikan izin kepada HUAWEI atas penggunaan Data Pribadi yang disediakan oleh Pelanggan untuk tujuan partisipasi dalam Kampanye HUAWEI Care ini sesuai dengan Undang- undang dan peraturan Perlindungan Data Pribadi, dalam cakupan bahwa segala data pribadi yang disediakan hanya akan diproses dan digunakan oleh HUAWEI untuk tujuan keabsahan terkait langsung kepada jalannya Kampanye HUAWEI Care ini termasuk namun tak terbatas untuk tujuan promosi acara, iklan, pemasaran dan urusan administratif untuk memfasilitasi manajemen dan mengatur Kampanye HUAWEI Care ini.
-
Dengan menyediakan data pribadi, Pelanggan mengindikasikan bahwa Pelanggan telah membaca, memahami dan setuju untuk terikat pada Kebijakan Privasi HUAWEI yang dinyatakan di https://consumer.huawei.com/id/legal/privacy-policy/. Pelangan setuju bahwa HUAWEI dan/atau agen nya dan/atau penyedia layanan pihak ketiga nya dapat menghubungi mereka melalui telepon, email atau metode lain dalam hubungannya dengan Kampanye HUAWEI Care ini.
-
Dengan berpartisipasi dalam Kampanye HUAWEI Care, Pelanggan setuju untuk terikat pada Syarat dan Ketentuan ini, dan keputusan HUAWEI adalah final dan mengikat. Tidak ada korespondensi atau banding yang akan dilayani. HUAWEI berhak atas penafsiran akhir dan paling akhir dari Kampanye HUAWEI Care ini.
-
HUAWEI berhak untuk menambahkan, mengubah dan/atau membatalkan syarat dan ketentuan di sini kapan saja.
-
Pelanggan setuju untuk mengeluarkan dan membebaskan HUAWEI dan karyawan nya, petugas, direktur, pemegang saham, agen, perwakilan, induk perusahaan, afiliasi, anak perusahaan, perizinan, periklanan, promosi, dan agensi pengerjaan, dari segala kewajiban dan gugatan (termasuk dari pelanggaran kontrak, kerugian, kelalaian atau lainnya yang menyebabkan tindakan hukum atau ekuitas) yang timbul dari atau dalam segala bentuk sehubungan dengan Kampanye HUAWEI Care atau pada entri Pelanggan dalam Kampanye HUAWEI Care ini.
-
Kampanye HUAWEI Care ini serta syarat dan ketentuan di sini diatur oleh hukum di Indonesia.
| Produk | Model | Harga Asli (Rp) |
|---|---|---|
| Tablet | HUAWEI MatePad 12 X | 499000 |
| HUAWEI MatePad Pro 13.2 | 999000 | |
| HUAWEI MatePad Pro 12.2 | 999000 | |
| HUAWEI MatePad Air | 599000 | |
| HUAWEI MatePad SE 11'' | 315000 | |
| HUAWEI MatePad 11.5'' S | 415000 | |
| HUAWEI MatePad 11.5'' PaperMatte | 415000 | |
| HUAWEI MatePad 11.5 | 369000 | |
| HUAWEI MatePad 11 PaperMatte | 599000 | |
| HUAWEI MatePad 11 | 415000 | |
| Laptop | HUAWEI MateBook D 16 2024 i9 | 1399000 |
| HUAWEI MateBook D 16 2024 i5 | 1399000 | |
| HUAWEI MateBook X Pro 2024 | 1999000 | |
| HUAWEI MateBook 14 2024 | 1099000 | |
| Smartphone | HUAWEI Mate XT | 8599000 |
| HUAWEI Mate X6 | 1999000 | |
| HUAWEI Pura 70 Ultra | 1999000 | |
| HUAWEI nova 13 Pro | 599000 | |
| Wearables | HUAWEI WATCH GT 5 Pro 46mm | 599000 |
| HUAWEI WATCH GT 5 Pro 41mm | 599000 | |
| HUAWEI WATCH GT 5 | 399000 | |
| HUAWEI WATCH FIT 4 Pro | 399000 | |
| HUAWEI WATCH FIT 4 | 249000 | |
| HUAWEI WATCH FIT 3 | 249000 | |
| HUAWEI Band 10 | 99000 |