1. Q: Apa itu HUAWEI Care?
A: HUAWEI Care adalah rangkaian program perlindungan untuk perangkat - perangkat HUAWEI yang dibeli dari HUAWEI. Terdiri dari produk layanan: Perpanjangan Garansi.
2. Q: Dapatkah saya mengklaim di negara lain?
A: Pelanggan hanya bisa mengklaim di Pusat Layanan Resmi HUAWEI di negara lokal.
3. Q: Dapatkah saya membeli beberapa kali?
A: Satu perangkat hanya diperbolehkan untuk satu kali pembelian produk layanan Perpanjangan Garansi.
4. Q: Bagaimana cara mengklaim HUAWEI Care ?
A: Silakan bawa perangkat Anda yang rusak dan bukti pembelian (bukti pembelian HUAWEI Care) ke Pusat Layanan Pelanggan HUAWEI terdekat, staf pusat layanan kami akan membantu Anda.
5. Q: Dokumen apa saja yang dibutuhkan untuk mengklaim HUAWEI Care?
A: Pelanggan harus menunjukkan bukti pembelian HUAWEI Care untuk memvalidasi kelayakan. Harap bukti pembelian disimpan dengan baik.
6. Q: Apa perbedaan antara HUAWEI Care dengan program perlindungan tidak
resmi?
A: HUAWEI Care: Pelanggan dapat mengecek status garansi di situs web resmi HUAWEI
dan memperbaiki/mengganti layar atau suku cadang asli di Pusat Layanan Pelanggan
HUAWEI mana saja tanpa mempengaruhi garansi asli.
Program perlindungan tidak resmi: Tidak dapat mengecek status perbaikan melalui
situs web resmi HUAWEI dan juga tidak sesuai untuk garansi asli