1. Berikut adalah perangkat yang saat ini mendukung HUAWEI Loss Care:
| Perangkat |
Harga (Rp) |
| HUAWEI FreeBuds Pro 4 |
IDR 2499000 |
| HUAWEI FreeClip |
IDR 2249000 |
| HUAWEI FreeBuds 6i |
IDR 1199000 |
2. Casing pengisi daya dan aksesori lainnya dari produk audio Anda tidak termasuk dalam HUAWEI Loss Care. Jika kedua earbud hilang atau rusak, hanya satu earbud yang bisa dibeli dengan Harga Diskon. Earbud lainnya harus dibeli dengan harga normal sesuai dengan daftar harga suku cadang di https://consumer.huawei.com/id/support/sparepart-price/.
3. Masa Berlaku HUAWEI Loss Care
HUAWEI Loss Care berlaku selama 6 bulan atau 1 tahun sejak tanggal pembelian, tergantung pada model perangkat. Silakan baca syarat dan ketentuan terkait untuk model perangkat spesifik. HUAWEI Loss Care hanya berlaku hingga pukul 23:59 pada tanggal kedaluwarsa. Sebagai contoh, jika Anda membeli earbud dengan HUAWEI Loss Care pada 10 Januari 2022, maka layanan akan berakhir pada 9 Januari 2023 pukul 23:59. Anda dapat mengecek status layanan melalui aplikasi My HUAWEI atau situs resmi di bagian Pencarian Garansi.
4. Penggantian Produk dalam 7 Hari karena Cacat Pabrik
Jika produk earbud Anda diganti dengan model yang sama akibat cacat pabrik dalam waktu 7 hari setelah pembelian sesuai kebijakan garansi standar, hak layanan HUAWEI Loss Care dari produk awal akan otomatis dipindahkan ke produk pengganti, dan masa layanan akan dimulai kembali dari tanggal penggantian.
5. Penggantian Produk setelah 7 Hari atau dengan Model Berbeda
Jika produk earbud Anda diganti karena alasan lain setelah lebih dari 7 hari dari tanggal pembelian, produk pengganti hanya akan mewarisi sisa masa berlaku HUAWEI Loss Care dari produk awal. Jika produk pengganti bukan model yang sama, HUAWEI Loss Care akan menjadi tidak berlaku, dan tidak ada pengembalian dana untuk layanan tersebut.
6. Skenario yang Tidak Ditanggung oleh Layanan HUAWEI Care:
Modifikasi, pembongkaran, atau perbaikan produk tanpa izin dari HUAWEI.
IMEI/SN pada produk utama (termasuk casing pengisi daya) hilang, rusak, atau telah diubah.
* Dalam kasus ini, tidak dapat dipastikan apakah produk masih tercakup dalam layanan.
Aksesori atau komponen habis terpakai (termasuk casing pengisi daya, adaptor daya, baterai, kabel data, dll.) yang hilang atau rusak.
Produk telah melewati masa garansi aslinya.
Produk diperbaiki oleh pihak ketiga selain HUAWEI Authorized Service Center.
Kerusakan atau kegagalan produk yang disebabkan dengan sengaja.
Dengan menggunakan HUAWEI Loss Care ("Layanan"), Anda menyetujui pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan pemrosesan data pribadi Anda oleh HUAWEI, termasuk detail kontak, perangkat, dan informasi layanan, sesuai dengan Pernyataan Privasi HUAWEI.
HUAWEI menggunakan data ini untuk memberikan layanan, mengelola administrasi, dan memastikan kelancaran Layanan. Data Anda juga dapat dibagikan dengan HUAWEI Authorized Service Center untuk tujuan ini. Selain itu, data dapat ditransfer ke kantor pusat HUAWEI di China dan afiliasi lainnya untuk mendukung operasional perusahaan. Jika data dikirim ke pihak ketiga atau ke luar Indonesia, HUAWEI akan menerapkan langkah-langkah keamanan yang sesuai.
Data pribadi Anda hanya akan disimpan selama diperlukan sesuai dengan undang-undang yang berlaku di Indonesia untuk Layanan. Jika Anda tidak setuju dengan pemrosesan data ini, Anda tidak dapat membeli atau menggunakan Layanan.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai perlindungan data pribadi oleh HUAWEI serta hak Anda untuk mengakses, mengoreksi, dan membatasi penggunaan data pribadi, silakan kunjungi: (https://consumer.huawei.com/id/privacy/privacy-statement-huawei/)
