Penggantian Kaca Layar | HUAWEI Support Indonesia

Penggantian Kaca Layar

Layanan resmi terjamin dengan harga yang rendah

Apa itu Penggantian Kaca Layar ?

Untuk mengurangi biaya perbaikan pada perangkat non-garansi, HUAWEI menawarkan Layanan Penggantian Kaca Layar untuk beberapa model di Pusat Layanan HUAWEI terpilih.
Jika kaca pada layar Smartphone Anda retak/pecah tetapi tampilannya masih berfungsi (pada saat pengecekan oleh tim Pusat Layanan),
Anda dapat mengganti kaca pelindung layar nya saja dengan harga yang lebih terjangkau.

Untuk mengurangi biaya perbaikan pada perangkat non-garansi,
HUAWEI menawarkan Layanan Penggantian Kaca Layar untuk beberapa model di Pusat Layanan HUAWEI terpilih.
Jika kaca pada layar Smartphone Anda retak/pecah
tetapi tampilannya masih berfungsi (pada saat pengecekan oleh tim Pusat Layanan),
Anda dapat mengganti kaca pelindung layar nya saja dengan harga yang lebih terjangkau.

Harga Terjangkau

Selama kegiatan ini, penggantian kaca pelindung layar hanya tersedia untuk beberapa model tertentu dan dengan harga yang terjangkau.
Berikut adalah ketentuan untuk partisipasi:

Produk Ponsel Resmi.

Ponsel belum dibongkar atau diperbaiki oleh pihak yang tidak berwenang.

Hanya kaca layar yang pecah dan layar (tampilan) masih berfungsi.

Beberapa model mungkin memerlukan penggantian baterai.

* Untuk selebihnya mengikuti hasil pada tes di pusat layanan

Penggantian Kaca Melalui Postal

Penggantian kaca dapat melalui pengiriman postal atau secara langsung di pusat layanan terpilih, tanpa perlu menunggu lama.

* Waktu spesifik pada perbaikan tergantung pada situasi aktual di pusat layanan

Asuransi Kualitas

Penggantian layar kaca resmi ini menjamin kualitas bergaransi selama 30 hari di Pusat Layanan yang berpartisipasi. Dan apabila Ponsel sudah diluar masa garansi, baterai yang di ganti akan mendapatkan garansi selama 30 hari.

* Jika perangkat masih dalam masa garansi, komponen selain kaca layar yang di ganti akan melanjutkan masa garansi aslinya (Baterai dapat mengikuti masa aktif garansi yang lebih lama).

Model dan Harga Produk yang Berpartisipasi

Model Produk	Harga (IDR)
HUAWEI nova 5T	445000
HUAWEI nova 3i	346500
HUAWEI P30 lite	445000
HUAWEI P30	445000
HUAWEI P20 Pro	445000

* Harga tersebut sudah termasuk biaya penggantian baterai (Kecuali HUAWEI nova 3i)

* Harga tersebut sudah termasuk pajak

* Harga tersebut belum termasuk biaya jasa perbaikan

Pusat Layanan yang berpartisipasi

Saat ini kami memiliki 1 pusat layanan khusus untuk penggantian kaca ini. Silakan kirim perangkat Anda melalui kurir pengiriman kepada kami secara gratis.

HUAWEI Customer Service Center HES Taman Anggrek

Pertanyaan yang Sering Diajukan

1. Apa kriteria untuk keikutsertaan dalam kegiatan "Penggantian Kaca Layar"?

Perangkat adalah produk ponsel resmi yang belum dibongkar, diubah bentuknya, atau diperbaiki oleh pihak yang tidak berwenang. Perangkat memiliki layar kaca yang pecah tetapi tampilan harus tetap berfungsi. Ketentuan lainnya akan mengikuti hasil tes akhir di pusat layanan.
2. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengganti layar ditempat?

Proses penggantian kaca layar cukup rumit, dan diperkirakan akan memakan waktu beberapa jam tergantung pada situasi aktual di pusat layanan.
3. Apakah tingkat keberhasilannya 100% ? Bagaimana jika perbaikan gagal?

Setelah layar bagian kaca luar rusak, layar bagian dalam juga akan terpengaruh oleh tekanan atau akan ada berbagai tingkat kerusakan. Oleh karena itu, perbaikan 100% tidak dapat dijamin. Jika perbaikan tidak berhasil, atau layar bagian dalam rusak selama proses perbaikan, pusat layanan akan memprioritaskan Anda untuk merekomendasikan penggantian layar baru. Biaya perbaikan akan dikenakan sesuai standar aktivitas.
4. Mengapa tidak semua model dapat berpartisipasi dalam "Penggantian Kaca Layar"?

Karena pasokan bahan perawatan yang terbatas, saat ini penggantian pelindung kaca layar luar hanya dapat dilakukan untuk beberapa model saja , dan akan ditambahkan untuk model lain secara bertahap di masa mendatang.
5. Apakah "Penggantian Kaca Layar" dapat dilakukan bersamaan dengan aktivitas layanan lainnya?

Tidak, "Penggantian Kaca Layar" tidak dapat dilakukan bersamaan dengan aktivitas layanan lainnya.

+ Klik disini untuk melihat Syarat dan Ketentuan

1. Kegiatan Penggantian Layar Kaca (“Kegiatan”) ini di kelola oleh PT HUAWEI Tech Investment (“HUAWEI”). HUAWEI berhak untuk mempersingkat atau memperpanjang periode kegiatan ini atas kebijakan sendiri tanpa pemberitahuan sebelumnya.
2. Hanya perangkat HUAWEI yang terjual dari Toko Resmi di Indonesia saja yang dapat mengikuti Kegiatan ini.
3. Kegiatan ini hanya berlaku untuk Model Ponsel terpilih (HUAWEI nova 5T, HUAWEI nova 3i, HUAWEI P20 Pro, HUAWEI P30, HUAWEI P30 lite) yang dibeli di Indonesia. Pelindung Kaca Layar yang diganti berhak mendapatkan garansi 30 hari sejak tanggal pengambilan perangkat yang di perbaiki. Garansi tersebut hanya berlaku untuk Penutup Kaca Layar yang diganti dan tidak mencakup kerusakan akibat kesalahan penanganan / penggunaan perangkat yang disebabkan oleh pengguna.
4. Stok pelindung Kaca Layar tergantung pada ketersediaannya di Pusat Layanan HUAWEI terpilih dan akan diberikan / dilayani terlebih dahulu berdasarkan Pelanggan yang datang lebih awal.
5. Kegiatan ini tidak dapat digabungkan bersama dengan promosi Layanan HUAWEI lainnya.
6. Pelanggan harus mencadangkan data dan menghapus informasi / data pribadi dari perangkat sebelum mengirimkan perangkat tersebut ke Pusat Layanan Resmi HUAWEI untuk diagnosis atau perbaikan. HUAWEI dan Pusat Layanan Resmi HUAWEI tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan program, data, atau media penyimpanan yang dapat dilepas di perangkat.
7. Dengan berpartisipasi dalam Kegiatan ini, pelanggan dianggap telah meninjau, membaca, dan menerima Syarat dan Ketentuan.
8. HUAWEI berhak untuk menambah, mengubah dan atau membatalkan syarat dan ketentuan ini.