Faltan registros históricos de llamadas en mi teléfono/tableta HUAWEI
| Faltan registros históricos de llamadas en mi teléfono/tableta HUAWEI |
Si has eliminado accidentalmente un registro de llamadas, no se podrá restaurar.
Haz lo siguiente para solucionar el problema:
Verifica si solo se muestran algunos de los registros de llamadas
Puede que estés en la pantalla Perdidas, donde solo se muestran algunos de los registros de llamadas. En la pantalla de registros de llamadas, toca Todas para ver todos los registros.
Verifica si tienes más registros de llamadas de los que es posible almacenar
El registro de llamadas puede almacenar hasta 2,000 entradas. Si el número de entradas supera este límite, el sistema reemplazará automáticamente las entradas más antiguas por otras nuevas.
Verifica si el Espacio Privado está habilitado
Abre Ajustes, busca la opción Espacio Privado y accede a ella. Si se muestra Iniciar sesión, significa que se habilitó Espacio Privado. El historial de llamadas de los contactos de Espacio Privado solo se muestra en el historial de llamadas de Espacio Privado.
Verifica si se han fusionado registros de llamadas con el mismo número
Verifica si tus registros de llamadas se han fusionado Por contacto. Abre Teléfono, toca el ícono 
en el extremo superior derecho, ve a Ajustes > Unir registro de llamadas y selecciona Por fecha y hora.
Borrar los datos de Contactos
- La eliminación de datos de la aplicación Contactos no eliminará los datos de contactos que ya hayas almacenado.
Abre Ajustes, busca Aplicaciones y accede allí, selecciona Contactos, y ve a Almacenamiento > Borrar datos.
Si el problema no se resuelve...
Si el problema sigue sin resolverse o encuentras alguna dificultad, comunícate con la línea directa de atención al cliente de Huawei para recibir asistencia. Haremos todo lo posible para atender tus necesidades.