La foto de perfil del contacto no aparece en una llamada entrante en mi teléfono/tableta HUAWEI
Producto aplicable: Tablet,Smartphone
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La foto de perfil del contacto no aparece en una llamada entrante en mi teléfono/tableta HUAWEI

1. Verifica si el número de teléfono está guardado en los detalles de múltiples contactos

Si el número de teléfono está guardado en los detalles de múltiples contactos, la foto de perfil del contacto creado primero se utilizará para las llamadas entrantes. Si este contacto no tiene una foto de perfil, la llamada entrante no mostrará una foto. Elimina los contactos duplicados si hay alguno.

2. Verifica si estás usando una aplicación de llamadas entrantes de terceros

Algunas aplicaciones de llamadas entrantes de terceros pueden bloquear la pantalla de llamadas entrantes. Se recomienda que accedas a Ajustes > Aplicaciones y servicios (Aplicaciones) > Aplicaciones predeterminadas > Teléfono (Llamadas) y configures la aplicación de teléfono/contacto predeterminada con la predeterminada del sistema.

3. Si el problema continúa

Si el problema persiste, llama a la línea de atención al cliente de Huawei para obtener ayuda. Haremos todo lo posible para satisfacer tus necesidades.

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