Problema:

El conector de un cable de datos micro USB o USB tipo C no encaja en el puerto de carga del teléfono.

Motivo:

1. La sección de un conector micro USB tiene forma de trapecio. Este problema se producirá si inserta el conector al revés.
2. La sección de un conector micro USB es diferente de la de un conector USB Tipo C. Este problema ocurrirá si se utiliza otro tipo de cable USB.
3. Si hay objetos extraños en el puerto de carga, impedirán que el conector USB se inserte completamente.

Solución:

1. Verifique si el tipo de puerto de carga del teléfono es micro USB o USB tipo C, y asegúrese de que está utilizando el tipo correcto de cable USB cable para su teléfono.
   • Al insertar el conector de un cable micro USB, asegúrese de que el lado correcto está orientado hacia arriba.

• El conector de un cable USB tipo C se puede insertar al derecho y al revés, por lo que no es necesario identificar sus lados al insertarlo en el puerto.

2. Verifique si el puerto de carga está bloqueado por objetos extraños. De ser así, utilice un pincel suave y seco para limpiar el puerto e intente insertar el conector USB de nuevo.
3. Si el problema continúa, acérquese con el teléfono, el cable de datos y el comprobante de compra a un centro autorizado de atención al cliente de Huawei para recibir asistencia.

No aplique fuerza excesiva al enchufar o desenchufar el cable de datos; si lo hace, puede dañar el puerto.