No puedo obtener acceso a una dirección IP cuando me conecto a una red Wi-Fi
Producto aplicable: Tablet，Smartphone
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No puedo obtener acceso a una dirección IP cuando me conecto a una red Wi-Fi
  • Es posible que haya demasiados dispositivos conectados. Desconecta algunos y vuelve a intentarlo.
  • Reinicia el router, deshabilita y vuelve a habilitar el Wi-Fi o reinicia el teléfono y vuelve a intentarlo.
  • Configura una dirección IP estática siguiendo estos pasos: Presiona el nombre de la zona Wi-Fi, ingresa a Mostrar opciones avanzadas > Ajustes de IP > IP estática y configura los parámetros consultando los ajustes de otros teléfonos conectados.
  • Abre Ajustes, busca Restablecer ajustes de red y accede a la interfaz. A continuación, restablece tus ajustes de red. (Nota: Esto eliminará todos los registros de conexiones Bluetooth y Wi-Fi anteriores).
  • Si el problema persiste, realiza una copia de respaldo de los datos y lleva el dispositivo y el comprobante de compra a un centro de servicios de atención al cliente autorizado de Huawei para solicitar ayuda.

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No se puede acceder a Internet después de conectar el teléfono a una red Wi-Fi

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