Limpia la pantalla

El agua, las manchas de aceite o el polvo sobre la pantalla pueden hacer que el contenido de esta se vea borroso. Utiliza un paño de algodón para limpiar la pantalla.

Aumenta el brillo de la pantalla

Bajo luz fuerte, la pantalla del teléfono o de la tableta puede parecer oscura. Incremente el nivel de brillo de la pantalla.

Ve imágenes y videos HD

Si el problema no se produce cuando ves imágenes HD o videos HD, esto indica que la pantalla del teléfono o de la tableta no presenta problemas de visualización.

Verifica si la pantalla está borrosa solo con determinadas aplicaciones de terceros

Si la pantalla se ve borrosa solo cuando utilizas una aplicación de terceros, esto indica que hay un problema de compatibilidad con la aplicación de terceros. En este caso, cierra la aplicación y vuelve a verificar la pantalla.

Ajusta la resolución de la pantalla

Abra Ajustes, busque resolución y acceda a Resolución inteligente o Inteligente, deshabilite Resolución inteligente y, a continuación, seleccione una opción de resolución más alta.

1. Abre Ajustes,.
2. Busca Resolución.
3. Accede a Resolución inteligente o Inteligente.
4. Deshabilita Resolución inteligente .
5. A continuación, seleccione una opción de resolución más alta.

Si Resolución inteligente no está disponible, esto indica que el teléfono o la tableta no admiten esta función.

Reinicia el teléfono o la tableta y vuelve a intentarlo

Reinicia el teléfono o la tableta y determina si el problema se debe a un error de la aplicación.

Si el problema persiste, realiza lo siguiente:

Has una copia de respaldo de tus datos y acude con el dispositivo y el comprobante de compra a un centro autorizado de atención al cliente de Huawei para solicitar asistencia.