Escenario 1

Problema:

La parte de la pantalla que rodea el orificio de la cámara frontal, la muesca y las esquinas se ve blanca, se filtra la luz y no tiene límites claramente definidos.

Motivo:

Debido al diseño especial de la estructura y el efecto óptico del área de la pantalla alrededor del orificio de la cámara frontal, puede notar un ligero tono blanco, una filtración de luz o bordes desparejos desde un determinado ángulo.

Solución:

Haga una copia de respaldo de sus datos y acérquese con el dispositivo y el comprobante de compra a un centro autorizado de servicios de Huawei para solicitar asistencia.

Caso 2

Problema:

La parte inferior de la pantalla se ve borrosa o tiene sombras.

Motivo:

Su teléfono tiene una pantalla curvada sin marco que proyecta una sombra oscura cuando se ve desde un determinado ángulo. Esta leve sombra no afectará el uso normal del teléfono.

Solución:

1. Puede cambiar el tema del teléfono por uno con un color diferente para ver si el problema se resuelve.

2. Si aún tiene dudas, realice una copia de respaldo de sus datos y acérquese con el dispositivo y el comprobante de compra a un centro autorizado de servicios de Huawei para recibir asistencia.

Escenario 3

Problema:

La parte de la pantalla alrededor del orificio de la cámara frontal tiene diferente brillo en comparación con otras partes de la pantalla.

Motivo:

El revestimiento puede ser desigual en esta área. Este problema solo se produce cuando la luminosidad del entorno es baja y el color de fondo de la pantalla es oscuro.

Solución:

Si aún tiene dudas, realice una copia de respaldo de sus datos y acérquese con el dispositivo y el comprobante de compra a un centro autorizado de servicios de Huawei para recibir asistencia.