La pantalla de mi teléfono HUAWEI no se enciende/solo se enciende ocasionalmente cuando lo levanto

Si la pantalla no se enciende cuando levantas el teléfono

1. Habilita Activar el dispositivo/Levantar para activar. Para hacerlo, abre Ajustes, busca la opción Activar el dispositivo o Levantar para activar, accede a una de ellas y activa el selector.

   

2. Abre la aplicación Salud, finaliza el ejercicio y vuelve a intentarlo. Para evitar toques accidentales, cuando inicies el modo correr al aire libre/caminar/correr en interiores en la aplicación Salud, tu teléfono/tableta deshabilitará las funciones Levantar para activar y Presionar dos veces para activar.

La pantalla se enciende ocasionalmente al levantar el teléfono

1. Es posible que no se hayan detectado tus movimientos al levantar el teléfono.
   • Levanta el teléfono a un ángulo más grande, para que el movimiento sea detectado más fácilmente por el sensor.
   • Levanta el teléfono más rápido, ya que los movimientos lentos pueden ser más difíciles de detectar.
   • Busca la opción Activar el dispositivo o Levantar para activar en Ajustes, accede allí, y sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla para levantar el teléfono.
2. Retira la funda/cubierta protectora o el protector de pantalla no transparente (que puede bloquear el sensor de proximidad) y utiliza una funda/cubierta protectora estándar.
3. Actualiza el sistema a la versión más reciente y vuelve a intentarlo.

Si el problema no se resuelve...

Si el problema no se resuelve, haz una copia de respaldo de tus datos y acude con el dispositivo y el comprobante de compra a un centro de servicios de atención al cliente de Huawei autorizado para solicitar asistencia.