| Mi teléfono inicia el suministro de alimentación cuando está conectado a un par de auriculares tipo C, a un cable o a un conversor de Huawei |
La función puede causar un error de reconocimiento de los auriculares digitales
Abra , busque y acceda a , y desactive el selector. (Si no se arroja ningún resultado, significa que este punto de verificación no es aplicable. Siga con el siguiente paso).
Verifique el contacto entre el conector tipo C y el puerto del teléfono
Verifique si el conector tipo C está correctamente insertado en su teléfono. Si no lo está, vuelva a conectarlo al teléfono para resolver el problema.
Verifique si hay agua o suciedad en el puerto
La entrada de líquido o la existencia de manchas en el puerto tipo C pueden provocar cortocircuitos. Verifique si hay líquido u objetos extraños en el puerto. De ser así, limpie o reemplace el puerto.
Para limpiar un puerto tipo C, apague el teléfono, utilice un pañuelo de papel o un paño secos para limpiar el puerto (evite dejar restos de papel en el puerto). A continuación, coloque el teléfono en un lugar bien ventilado durante tres o cuatro horas.
Verifique si los auriculares tipo C, el cable de datos o el conversor son estándares
Si está usando auriculares tipo C, un cable de datos o un conversor que no son estándares, es posible que el teléfono no pueda identificarlos debido a problemas de compatibilidad. Le recomendamos utilizar auriculares estándares tipo C de Huawei o un conversor estándar.
Si el problema persiste
Si el problema persiste, haga una copia de respaldo de sus datos y acuda con el teléfono, los auriculares, el cable y el comprobante de compra a un centro autorizado de servicios de Huawei para solicitar asistencia.