Aparece en la pantalla un signo de exclamación en el ícono de Wi-Fi

Problema:

1. Aparece en la pantalla un signo de exclamación en el ícono de Wi-Fi, pero la red se puede utilizar correctamente.
2. Aparece en la pantalla un signo de exclamación en el ícono de Wi-Fi que indica que la red no está disponible.

Solución:

Realiza los siguientes pasos para localizar la falla:

1. Reinicia tu teléfono/tableta y vuelve a conectarte a la red Wi-Fi

2. Restablece los ajustes de red de tu teléfono/tableta

Abre Ajustes, ingrese "Restablecer ajustes de red" en el cuadro de búsqueda y presiona Restablecer ajustes de red para restablecerlos. (Nota: Esta operación eliminará los registros de conexión Wi-Fi y Bluetooth almacenados y restablecerá la red de datos móviles). Vuelve a conectarte a la red Wi-Fi.

3. Reinicia el router

Si aparece en la pantalla un signo de exclamación en el ícono de Wi-Fi, se recomienda retirar y volver a insertar la fuente de alimentación del router y volver a conectarte a la red Wi-Fi.

4. Verifica si tu dispositivo se puede conectar correctamente a otra red Wi-Fi

Si el problema se resuelve después de conectarte a otra red Wi-Fi, ponte en contacto con tu proveedor del servicio de banda ancha para verificar si hay una falla en la red o ponte en contacto con el proveedor del router para verificar si el router presenta fallas.

Si el problema persiste después de conectarte a otra red Wi-Fi, comunícate con la línea de atención al cliente de Huawei para obtener asistencia. Haremos todo lo posible para resolver tus necesidades.