1 Verifica si se ha habilitado la función Levantar para activar

Busca la función Levantar para activar en Ajustes y accede a dicha función, y verifica si se ha habilitado. Si se ha habilitado, la pantalla se encenderá automáticamente cuando levantes el dispositivo y la pantalla esté apagada. Deshabilita esta función si ya no la necesitas.

2 Verifica si se ha habilitado la función Las notificaciones activan la pantalla

Busca la función Las notificaciones activan la pantalla en Ajustes y accede a dicha función para verificar si está habilitada. Si está habilitada, la pantalla se encenderá automáticamente cuando se reciban notificaciones. Deshabilita esta función si ya no la necesitas. (Si no puedes encontrar la función Las notificaciones activan la pantalla, omite este paso).

3 Verifica si se ha habilitado la función Mostrar siempre en pantalla

Si la función Mostrar siempre en pantalla está habilitada y configurada como Inteligente o Presionar para mostrar, la pantalla se encenderá automáticamente cuando mires o toques la pantalla. Puedes habilitar o deshabilitar esta función según sea necesario.

Para hacerlo, puedes acceder a Ajustes > Pantalla principal y fondo de pantalla > Mostrar siempre en pantalla. Si no puedes encontrar la función Mostrar siempre en pantalla, tu dispositivo no la admite. Omite este paso.

4 Si el problema sigue sin resolverse

Si el problema sigue sin resolverse, haz una copia de respaldo de tus datos y acude con el dispositivo y el comprobante de compra a un centro de servicios de atención al cliente autorizado de Huawei para obtener ayuda.

Para conocer más detalles, consulta:

El brillo de la pantalla cambia automáticamente

La pantalla de mi teléfono Huawei no se enciende/solo se enciende ocasionalmente cuando lo levanto