1. Si su equipo tiene instalado Windows 10:

• Si únicamente no encuentra los íconos del sistema (como los íconos de o ), es posible que se deba a que usted no ha configurado los íconos para que aparezcan en el escritorio. En este caso, siga los pasos de abajo:
  1. Haga clic con el botón derecho en un área en blanco del escritorio, seleccione en el menú contextual y acceda a Temas > Configuración de iconos de escritorio.

     

  2. Seleccione algunas de las opciones en la barra de Iconos del escritorio según sus preferencias.

     

• Si todos los íconos del escritorio desaparecen, es posible que estén ocultos. Haga clic con el botón derecho en un área en blanco del escritorio, seleccione Ver en el menú contextual y luego seleccione Mostrar iconos del escritorio para ver los íconos del escritorio ocultos.

  

• Si los íconos del escritorio y la barra de tareas no aparecen en pantalla, es posible que Explorador de Windows no funcione. Siga estos pasos para reiniciar Explorador de Windows:
  1. Presione las teclas Ctrl + Alt + Del para abrir Administrador de tareas.

     

  2. Acceda a Archivo > Ejecutar tarea nueva, ingrese “explorer” y haga clic en .

     

• Además, es posible que los íconos del escritorio desaparezcan cuando el modo tableta esté habilitado. En este caso, presione el ícono de notificación ubicado en la parte derecha de la barra de tareas y deshabilite el modo tableta.

Si el problema continúa, haga una copia de respaldo de los datos y presione F10 para restablecer la PC a sus ajustes de fábrica.

2. Si su equipo tiene instalado Linux:

Apague el equipo y enciéndalo de nuevo. Si este problema continúa, haga una copia de respaldo de sus datos y acuda con el dispositivo y el comprobante de compra a un centro de servicios autorizado de atención al cliente de Huawei para recibir asistencia.