Motivo:

1. Si este problema se produce solo una vez: Cuando instala controladores o una actualización de Windows antes del apagado, su PC puede tardar un tiempo en configurar Windows y en modificar la configuración.
2. Si este problema se produce frecuentemente: Es posible que haya algunos programas o procesos ejecutándose en segundo plano y que su PC necesite tiempo para cerrar dichas tareas antes de apagarse.

Solución:

Si ha experimentado este problema solo una vez, es normal y no significa que haya un problema con su PC. Sin embargo, si nota que este problema se produce frecuentemente, siga estos pasos para resolverlo.

1. Anote el tiempo que la PC tarda en apagarse y compárelo con la duración de apagado anterior.

   Encienda su PC, espere 2 minutos y presione las teclas Alt y F4 a la misma vez. Seleccione Apagar en la lista desplegable y haga clic en Aceptar.

   También puede hacer clic en el ícono de Windows y, a continuación, en el ícono de encendido/apagado y seleccionar Apagar.

   Verifique si así se soluciona el problema.

2. Finalice las tareas ejecutándose en segundo plano.

   Antes de apagar su PC, cierre todas las aplicaciones y todos los programas. Presione las teclas Ctrl, Alt y Del al mismo tiempo y abra Administrador de tareas. Haga clic en Ver y en Agrupar por tipo. A continuación, haga clic en los programas con elevado consumo de CPU o espacio. Haga clic en Finalizar tarea. Apague su PC y verifique si el tiempo de apagado ahora es menor.

3. Deshabilite el modo hibernación.
   1. Ingrese Panel de control en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y ábralo.
   2. Haga clic en Ver por: y seleccione Iconos grandes.
   3. Seleccione Opciones de inicio/apagado.
   4. Haga clic en Elegir la acción del botón de inicio/apagado.
   5. Haga clic en Cambiar la configuración no disponible actualmente y desmarque la opción Activar inicio rápido (recomendado), Suspender, Hibernar y Bloquear.
4. Libere espacio en los discos.
   1. Abra Este equipo, haga clic con el botón derecho en Windows (C:) y seleccione Propiedades.
   2. Haga clic en Liberador de espacio en disco en la pestaña General. Realice las mismas operaciones en otras unidades de la PC.
5. Si el problema continúa, haga una copia de respaldo de los datos importantes, mantenga presionada la tecla F10 durante el inicio para restaurar el equipo a sus ajustes de fábrica. Tenga en cuenta que esta función no está disponible en equipos Huawei u Honor lanzados en Estados Unidos.
   

   El restablecimiento del sistema a los ajustes de fábrica eliminará todos los datos de la unidad C. Haga una copia de respaldo de los datos importantes antes de continuar.