Ocurre un error de descarga de archivos o un archivo no se puede descargar con Navegador

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Ocurre un error de descarga de archivos o un archivo no se puede descargar con Navegador
  1. Verifica tu conexión de red:

    Selecciona una red diferente o usa Wi-Fi, y vuelve a intentar descargar el archivo.

  2. Utiliza un navegador diferente para descargar el archivo y verifica si el problema continúa. De ser así, el problema corresponde a la página web. De no ser así, realiza lo siguiente:

    Accede a Ajustes.

    Selecciona Aplicaciones.

    Nuevamente ingresa a Aplicaciones.

    Escoge Navegador.

    Ingresa a Almacenamiento.

    Selecciona Borrar memoria caché y vuelve a intentarlo.

  1. Verifica tu conexión de red.Selecciona una red diferente o usa Wi-Fi, y vuelve a intentar descargar el archivo.
  2. Utiliza un navegador diferente para descargar el archivo y verifica si el problema continúa. De ser así, el problema corresponde a la página web. De no ser así, accede a Ajustes > Aplicaciones > Aplicaciones > Navegador > Almacenamiento > Borrar memoria caché y vuelve a intentarlo.

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