Respaldo de WhatsApp
Producto aplicable:
Smartphone
Producto aplicable:
Tips para la lista de conocimientos
Tips para errors
Requisitos:
Tener instalado WhatsApp en el dispositivo y una cuenta de Google vinculada al teléfono.
Proceso:
- Abrir WhatsApp.
- Ir al menú (los tres puntos al lado superior derecho de la pantalla)
- Ajustes.
- Chats.
- Copia de seguridad.
- Activar la cuenta Google donde se hará la copia. Seleccionar en la parte inferior de Google Drive si se desean guardar los videos.
- Seleccionar la opción de Guardar para iniciar el respaldo. Dependiendo la información almacenada este proceso puede tardar varios minutos.
NOTA: No es posible transferir esta copia de seguridad de un sistema a otro, es decir de un sistema iPhone a Android o viceversa.
Se puede realizar el siguiente proceso para enviar las conversaciones una por una a través de las plataformas.
- Abre el chat de WhatsApp que quieras enviar por correo electrónico.
- Pulsa el nombre del contacto o grupo en la parte superior de la pantalla.
- Pulsa Exportar chat.
- Selecciona si quieres Adjuntar archivos o enviar el chat por correo electrónico Sin archivos.
- Pulsa la aplicación de Correo. También puedes pulsar Más para ver otras opciones.
- Ingresa tu dirección de correo electrónico y pulsa en Enviar.
Gracias por tus comentarios.