El contenido de notificaciones se sigue mostrando en la pantalla de bloqueo, incluso después de activar el selector “Mostrar pero ocultar contenidos” en mi teléfono HUAWEI
| El contenido de notificaciones se sigue mostrando en la pantalla de bloqueo, incluso después de activar el selector “Mostrar pero ocultar contenidos” en mi teléfono HUAWEI |
Para ocultar el contenido de las notificaciones en la pantalla de bloqueo, ve a o /Centro de notificaciones > Notificaciones en pantalla de bloqueo y habilita Mostrar pero ocultar contenidos. Si el contenido de las notificaciones se continúa mostrando, sigue los pasos que se indican a continuación para resolverlo:
1. No hay ninguna contraseña de pantalla de bloqueo configurada en el teléfono
Abre Ajustes, busca la opción Contraseña de pantalla de bloqueo y configúrala. La función Mostrar pero ocultar contenidos en la pantalla de bloqueo solo funciona después de haber configurado la Clave.
2. El desbloqueo facial está habilitado en el teléfono
Si tu teléfono admite el desbloqueo facial y ya has registrado tu rostro, después de habilitar la función Mostrar pero ocultar contenidos, el teléfono ocultará automáticamente el contenido de las notificaciones con tira cuando detecte un rostro que no sea el del propietario. El contenido completo de las notificaciones se mostrará solo después de que el teléfono verifique que el propietario es quien está desbloqueando el teléfono.
Los teléfonos con HarmonyOS pueden identificar al propietario incluso cuando está usando un cubrebocas y pueden mostrar el contenido de la notificación de forma inteligente.
3. Si el problema no se resuelve...
Si el problema no se resuelve, llama a la línea de atención al cliente de Huawei para solicitar asistencia o haz una copia de respaldo de tus datos y acude con el dispositivo y el comprobante de compra a un centro de servicios de atención al cliente autorizado de Huawei para solicitar asistencia. Haremos todo lo posible para atender tus necesidades.