[HUAWEI] El recuento de pasos en mi reloj/pulsera no se restablece a cero
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[HUAWEI] El recuento de pasos en mi reloj/pulsera no se restablece a cero

Motivo:

El recuento de pasos en tu reloj/pulsera se restablecerá automáticamente a cero a las 00:00 todos los días. Si la hora en tu reloj/pulsera no es coincidente con la hora real, los datos de recuento de pasos generados durante este período de tiempo pueden no volver a cero, ya que los datos de ejercicios generados durante este período de tiempo se almacenarán en el servidor en la nube y se utilizarán como datos para el día siguiente.

Solución:

  1. Conecta tu teléfono a la red, accede a Ajustes, busca y accede a Fecha y hora, y habilita Configuración automática para actualizar la hora.
  2. Actualiza tu pulsera/reloj a la versión más reciente.
  3. Asegúrate de que la hora que aparece en tu reloj/pulsera coincide con la que aparece en tu teléfono. Si no coinciden, consulta [HUAWEI] La hora que aparece en mi reloj/pulsera es diferente de la que aparece en mi teléfono.
  4. Si la hora en tu reloj/pulsera es la misma que en tu teléfono, pero el recuento de pasos aún no puede restablecerse a cero a las 00:00, restablece tu reloj/pulsera a sus ajustes de fábrica y observa si el problema está resuelto.

    Restablecer el dispositivo a sus ajustes de fábrica borrará todos los datos personales del dispositivo, por lo que ten cuidado al realizar esta operación.

Si el problema persiste, llama a la línea de atención al cliente de Huawei para obtener ayuda.

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