[HUAWEI] El recuento de pasos en mi reloj/pulsera no se restablece a cero |
Motivo:
El recuento de pasos en tu reloj/pulsera se restablecerá automáticamente a cero a las 00:00 todos los días. Si la hora en tu reloj/pulsera no es coincidente con la hora real, los datos de recuento de pasos generados durante este período de tiempo pueden no volver a cero, ya que los datos de ejercicios generados durante este período de tiempo se almacenarán en el servidor en la nube y se utilizarán como datos para el día siguiente.
Solución:
- Conecta tu teléfono a la red, accede a Ajustes, busca y accede a Fecha y hora, y habilita Configuración automática para actualizar la hora.
- Actualiza tu pulsera/reloj a la versión más reciente.
- Asegúrate de que la hora que aparece en tu reloj/pulsera coincide con la que aparece en tu teléfono. Si no coinciden, consulta [HUAWEI] La hora que aparece en mi reloj/pulsera es diferente de la que aparece en mi teléfono.
- Si la hora en tu reloj/pulsera es la misma que en tu teléfono, pero el recuento de pasos aún no puede restablecerse a cero a las 00:00, restablece tu reloj/pulsera a sus ajustes de fábrica y observa si el problema está resuelto.
Restablecer el dispositivo a sus ajustes de fábrica borrará todos los datos personales del dispositivo, por lo que ten cuidado al realizar esta operación.
Si el problema persiste, llama a la línea de atención al cliente de Huawei para obtener ayuda.