Pérdida de un reloj para niños HUAWEI
| Pérdida de un reloj para niños HUAWEI |
Si crees que tu hijo/a ha perdido el reloj para niños, te recomendamos tomar medidas rápidamente llamando a la policía local para denunciar la pérdida. Esto debe hacerse de inmediato para minimizar los riesgos potenciales. Al denunciar la pérdida de un reloj para niños, el dispositivo se bloqueará y se deshabilitarán todas las funciones, excepto la de encendido/apagado automáticos y la opción de comunicarse con el administrador principal haciendo o recibiendo una llamada de voz. Sigue los pasos que se describen a continuación para intentar localizar el reloj para niños.
Localiza el reloj si está conectado a Internet
- Accede a la pantalla principal de HUAWEI FamCare y toca Localizar para ver la información de localización del reloj.
- Si el reloj está cerca de ti, marca su número para hacer que suene, lo que puede ayudarte en la búsqueda. Si estás usando un dispositivo de la serie HUAWEI WATCH KIDS 3 Pro Plus o un HUAWEI WATCH KIDS 4, también puedes ir a HUAWEI FamCare > Dispositivos > Buscar reloj para intentar localizarlo.
- Si la localización del reloj indica un lugar al que nunca has ido, ve a HUAWEI FamCare > Dispositivos > Encendido/apagado del dispositivo y activa el selector Deshabilitar el botón de encendido/apagado del reloj. Luego, intenta contactar a la persona que encontró el reloj marcando el número del reloj o enviando un mensaje.
Si se inserta una nueva tarjeta nano-SIM en un reloj para niños, el número de la nueva tarjeta se sincronizará automáticamente con la aplicación HUAWEI FamCare de los administradores del reloj. Si notas que esta información ha cambiado, intenta llamar al nuevo número para contactar a la persona que encontró el reloj.
Denuncia la tarjeta SIM como perdida y desasocia las aplicaciones de pago
Si ninguna de las opciones anteriores te ayudó a encontrar el reloj, desasocia todas las aplicaciones de pago y denuncia la tarjeta nano-SIM del reloj como perdida para evitar posibles pérdidas materiales.
- Si has asociado el reloj con una cuenta de Alipay o WeChat para realizar pagos desde la muñeca, desasocia estas aplicaciones.
- Para evitar posibles pérdidas materiales causadas por el uso incorrecto de la tarjeta nano-SIM del reloj (debido a la autenticación de nombre real), denuncia la pérdida inmediatamente al proveedor de la tarjeta.
- Si el reloj para niños se ha asociado con un teléfono a través de una cuenta de HUAWEI FamCare de un administrador y el reloj se pierde, nadie podrá cambiar el administrador, asociarse al reloj ni desasociarse de él, sin el consentimiento del administrador principal.
- Si decides comprar un nuevo reloj para niños y volver a emitir la tarjeta nano-SIM perdida, puedes iniciar sesión en el nuevo reloj con el mismo ID de HUAWEI utilizado en el reloj perdido. Luego, los contactos se sincronizarán automáticamente con el nuevo reloj. Sin embargo, esta operación restablecerá simultáneamente los ajustes de fábrica del reloj perdido, y los administradores ya no podrán obtener información sobre este. Ten cuidado antes de continuar.
Sugerencias para evitar la pérdida del dispositivo
- Revisa periódicamente el reloj para asegurarte de que la batería esté suficientemente cargada y que la función de posicionamiento funcione correctamente.
- Configura un Código de pantalla de bloqueo para proteger el dispositivo de usos no autorizados.
- Indica a tu hijo que cuide bien el reloj y que evite quitárselo sin motivo o prestárselo a otros sin tomar precauciones.