Play Store desapareció
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“Los servicios de Google Play no son compatibles con tu dispositivo”

“La aplicación no se ejecutará sin los servicios de Google Play”

Para estos casos pueden intentar esta pequeña configuración:

  • Ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Aplicaciones > Servicios de Google Play > Memoria > Gestionar espacio > Borrar datos.

  • Ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Aplicaciones > Carrier Servicies > Memoria > Borrar datos.

  • Ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Aplicaciones > Google Play Store > Memoria > Borrar datos.

  • Reinicia el dispositivo, al reiniciar deberá pedir que actualicemos.


Si no te parece la aplicación de Play Store, tenemos varias opciones:

Opción 1:

Posiblemente has borrado el acceso directo o has deshabilitado la aplicación por error, por favor confirma siguiendo la ruta:

En ocasiones no tienes acceso a la Play Store porque:

  1. La aplicación está desactualizada.

  2. La aplicación está inhabilitada / desactivada.

  3. La aplicación se ha desinstalado.

  4. Estás utilizando una distribución no-oficial que no la incluye.


Has desinstalado las actualizaciones:

La aplicación original debería estar en tu dispositivo. Si es una versión antigua de Android seguramente se llamará Market o Google Market. En cualquier caso abre Market o Google Market o Play Store y al establecer conexión se lanzará la actualización. Espera unos minutos para que se actualice y volver a tener acceso a todo el contenido.


Has inhabilitado la aplicación:

Entra en Ajustes > Aplicaciones > Aplicaciones > Google Play Store > Habilitar.


Nota: En versiones anteriores a Android 6 Inhabilitadas será la pestaña a continuación de Todas o estará listadas al final de Todas, según el fabricante. En Android 6 asegúrate de elegir Todas las aplicaciones o Inhabilitadas en el menú desplegable. Es posible que en lugar de Inhabilitar y Habilitar el botón se denomine Desactivar y Activar.


Si la aplicación está habilitada pero aún así no aparece, ingresa a Memoria, borra todos los datos y caché. Deshabilita la aplicación y vuelve a Habilitarla.

Opción 2:
  • Borrar los servicios de Play Store y reiniciar el dispositivo, al reiniciar deberá pedir que actualicemos.
  • También pueden sugerir que puede buscar el APK, bajo su responsabilidad.
  •  Buscar en el navegador del teléfono ApkPure.com
  • En el navegador de ApkPure buscar "Google Play Store" y dar en la primera opción.
  • Dar en el recuadro de Descargar Apk e instalar
  • Abrir Play Store y configurar.


Opción 3:

Restablecimiento de fábrica:
Ajustes > Sistema > Restablecimiento > Restablecer valores de fábrica.


La Play Store no se abre: ¿qué puedo hacer?
  • Comprueba si es fallo tuyo o fallo general.
  • Comprueba tu conexión a Internet.
  • Reinicia tu teléfono móvil. 
  • Comprueba tus ajustes de fecha y hora.
  • Forza la detención y actualiza la Play Store.
  • Borra el caché de la Play Store.
  • Borra los datos de la Play Store.
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