No se pueden recibir notificaciones de mensajes de mi reloj a menos que abra la aplicación HUAWEI FamCare en mi teléfono Android de terceros / teléfono HUAWEI

Problema

El usuario no puede recibir notificaciones en su reloj, como mensajes de chat y notificaciones para entrar en zonas seguras o salir de ellas, videollamadas, apagado programado y recompensas, a menos que abra la aplicación HUAWEI FamCare.

Motivo

• No se han habilitado los permisos de notificación de mensajes para la aplicación HUAWEI FamCare.
• La protección en segundo plano no se ha configurado correctamente para la aplicación HUAWEI FamCare o HMS Core, lo que hace que se cierren del segundo plano del teléfono.

Solución

• Habilita los permisos de notificación de mensajes para la aplicación HUAWEI FamCare. Usemos un teléfono HUAWEI a modo de ejemplo: En tu teléfono, accede a Ajustes, busca Aplicaciones y accede allí, accede a HUAWEI FamCare > Gestión de notificaciones y habilita Aviso. (Los pasos exactos variarán según el modelo de teléfono que estés utilizando).
• Asegúrate de haber configurado correctamente la protección en segundo plano para la aplicación HUAWEI FamCare y para HMS Core.

Si el problema persiste, puede deberse a que la aplicación HUAWEI FamCare o HMS Core se cierren del segundo plano cuando el almacenamiento interno del teléfono es bajo. Otras causas incluyen reiniciar el teléfono o actualizar el teléfono o la aplicación. Para solucionar el problema, reinicia manualmente la aplicación HUAWEI FamCare e inténtalo de nuevo.