Mi teléfono/tableta HUAWEI deja de cargarse cuando el nivel de batería alcanza el 80 %, o aparece la ventana emergente “Carga inteligente” o un mensaje que indica que la carga se ha pausado

Problema:

1. Durante la carga del teléfono/tableta, aparece en la barra de estado una ventana emergente “Carga inteligente” o un mensaje que indica que la carga se ha pausado, o bien aparece en la pantalla de batería de Ajustes un mensaje que indica que el teléfono o la tableta ha entrado en modo de Carga inteligente. Cuando el nivel de la batería está entre el 80 % y el 100 %, la carga se detiene y el ícono de carga desaparece.
2. Aparecen al mismo tiempo una ventana emergente de Carga turbo y otra de Carga inteligente. Cuando la función Carga inteligente está habilitada, al tocar CARGA TURBO no se inicia la carga.

   

Causa:

Carga inteligente es una nueva función disponible en algunos modelos de HUAWEI. Se trata de un mecanismo de protección de la Batería.

La gestión inteligente de la batería con IA prolonga de manera efectiva la vida útil de la Batería. Cuando se activa la función Carga inteligente, aparecerá una ventana emergente para que la adaptes a tus necesidades. Se recomienda que habilites Carga inteligente.

Solución:

1. Habilitar la función Carga inteligente puede prolongar de manera efectiva la vida útil de la batería. Para habilitarla o deshabilitarla, abre Ajustes y busca “Carga inteligente”. (Si este selector no está disponible, tu dispositivo no admite la función). Si quieres cargar la batería por completo de inmediato, toca REANUDAR CARGA en la ventana emergente. Si tocas ENTENDIDO o no realizas ninguna acción en la ventana emergente, esta función seguirá protegiendo tu batería.
2. Toca REANUDAR CARGA en la ventana emergente de Carga inteligente. Luego, puedes habilitar la Carga turbo.

Si el problema no se resuelve, es posible que no sea causado por la función Carga inteligente. En este caso, haz una copia de respaldo de tus datos y acude con el dispositivo y el comprobante de compra a un centro de servicios de atención al cliente de Huawei autorizado para recibir asistencia.

① La información sobre los hábitos de carga solo se utiliza localmente y no se guardará en una copia de respaldo ni se cargará a la nube.

② Las condiciones reales de funcionamiento de Carga inteligente dependen de los hábitos de carga. No todos los usuarios se encontrarán con este problema. Esta función y su interfaz de usuario pueden variar en función del producto y la versión de software. Consulta el producto real.