Diagnóstico inteligente.
Para acceder al diagnóstico inteligente desde tu tablet o smartphone, puedes ingresar a My Huawei iniciando sesión con tu Huawei ID. En algunos dispositivos podrás ingresar desde la aplicación Soporte.
¿Qué es la aplicación My Huawei y por qué la aplicación Soporte se actualiza a My Huawei?
La aplicación My Huawei es una aplicación oficial actualizada de la aplicación Soporte para ofrecer un canal para que los clientes encuentren la información y los servicios. También es una plataforma para que los clientes se comuniquen con otros usuarios de Huawei. Para brindarle una experiencia mejor y más completa, actualizamos la aplicación Soporte a My Huawei para brindar una experiencia de interacción todo en uno con características de servicios, interacciones de usuarios, eventos, actividades, etc.
¿Por qué mi aplicación Soporte se convirtió en My Huawei? / ¿Por qué algunos usuarios tienen My Huawei y otros no?
La actualización de la aplicación se implementará para dispositivos con EMUI 8.0 o superior, uno por uno para cada país / región. Si no ha recibido la actualización, asegúrese de que su versión de EMUI sea superior a 8.0 y actualice su aplicación de soporte a la última versión. Una vez que se implemente la actualización para su dispositivo en su país / región, podrá actualizarla de inmediato.
¿Cuál es la diferencia entre la aplicación Soporte y la aplicación My Huawei?
En comparación con la aplicación de soporte anterior, la aplicación My Huawei integra la comunidad oficial de Huawei en una sola aplicación. Proporciona un canal más completo para que el usuario encuentre la información y los servicios.
A través del diagnóstico inteligente, se proporcionan los esquemas de detección y reparación del hardware del teléfono y las funciones de conexión física. El rango de detección incluye, entre otros, Bluetooth, Wi-Fi, sensores, sonido, cámaras, pantalla táctil, etc.
