El reloj para niños no responde cuando utilizo la función Encontrar reloj en HUAWEI FamCare

Problema

El reloj para niños no responde después de que el admin abre la aplicación HUAWEI FamCare, presiona Dispositivos en el extremo inferior derecho y accede a Más > Encontrar reloj.

Motivo

El reloj para niños está apagado o la red no funciona correctamente.

Solución

Esta función solo está disponible cuando el reloj para niños está encendido, conectado a una red activa y asociado a HUAWEI FamCare.

• Abre la aplicación HUAWEI FamCare, presiona Localizar en la pantalla principal y verifica si el reloj para niños se puede localizar. Si no se puede, generalmente se debe a un error de red.
• Asegúrate de que el reloj para niños esté encendido y conectado a una red válida y vuelve a probar Encontrar reloj. Para obtener más información, consulta este enlace.

Si el problema continúa o experimentas alguna dificultad, ponte en contacto con la línea de atención al cliente de Huawei para recibir ayuda. Haremos todo lo posible para satisfacer tus necesidades.