| No puedo iniciar sesión en la aplicación Salud de HUAWEI en un teléfono iOS y aparece en la pantalla un mensaje de error al conectarse al servidor |
Actualiza la versión de Salud de Huawei
Abre la Tienda de aplicaciones, busca Salud de Huawei y actualízala a su versión más reciente. A continuación, vuelve a intentarlo.
Deshabilita y vuelve a habilitar el permiso de red para Salud de Huawei
- Accede a Ajustes > Celular, busca y abre la aplicación Salud de Huawei, selecciona Desactivado y, a continuación, selecciona WLAN y datos móviles.
- Vuelve a la pantalla principal, abre la aplicación Salud de Huawei e intenta iniciar sesión.
Restablece todos los ajustes de red
Accede a Ajustes > General > Transferir o restablecer el iPhone > Restablecer > Restablecer ajustes de red. Si has establecido una contraseña de pantalla de bloqueo o una contraseña de restricción de acceso, ingresa la contraseña para restablecer los ajustes de red. A continuación, abre Salud de Huawei y verifica si puedes iniciar sesión.
Al restablecer ajustes de red, se borrarán la contraseña y los ajustes de la red Wi-Fi, los ajustes de la red móvil celular, los ajustes de VPN y APN y el nombre del dispositivo en la pantalla Acerca de. Realiza esta operación con precaución.
Si el problema sigue sin resolverse o tienes alguna dificultad, llama a la línea de atención al cliente de Huawei para obtener más ayuda.