Problema:

Si el dispositivo no enciende (Watch o Band) o se muestra una pantalla negra.

Solución:

• Se deberá asegurar que el dispositivo tenga suficiente carga. El dispositivo se apagará automáticamente cuando se quede sin batería.
  
  
• Si el dispositivo tiene carga, pero aún se apaga automáticamente, primero se deberá cargar el dispositivo y verificar si el problema puede resolverse. Si el problema continúa, se debe reiniciar el dispositivo consultando la guía de usuario del producto.
  
  
• Si el problema sigue sin resolverse, se debe acercar con el dispositivo y el comprobante de la compra respectivo a un centro autorizado de atención al cliente de Huawei para recibir asistencia.