No se pueden recibir nuevos correos electrónicos en la aplicación Correo de Huawei preinstalada en mi teléfono HUAWEI

1. Vuelve a iniciar sesión en tu cuenta de correo electrónico

Cierra la sesión de tu cuenta de correo electrónico e inicia sesión de nuevo.

2. Verifica si se ha habilitado la función

Versiones posteriores a EMUI 11.0: Abre Correo, accede a > , inicia sesión en tu cuenta y habilita .

EMUI 11.0 o versiones anteriores: Abre Correo, accede a , inicia sesión en tu cuenta y habilita .

3. Verifica si puedes recibir correos electrónicos vía Wi-Fi en lugar de a través de datos móviles

4. Verifica la frecuencia de sincronización

Si estás utilizando una cuenta de correo electrónico distinta de Exchange, se recomienda deslizar el dedo hacia abajo desde la barra de estado en Correo para actualizar la bandeja de entrada, ya que no se puede configurar la opción como Automática para los correos electrónicos que no son de Exchange.

5. Inicia sesión en la misma cuenta de correo electrónico tanto en tu teléfono como en tu PC

Inicia sesión en el buzón de correo vía web en tu PC y verifica si hay nuevos correos electrónicos en el servidor. Si no hay correos en el servidor, pero hay nuevos correos en el cliente de buzón de correo de la PC, entonces es probable que este último elimine la copia del correo del servidor después de descargar los correos electrónicos. Como consecuencia, el teléfono no puede recibir correos electrónicos nuevos.

6. Si el problema persiste

Si el problema persiste, llama a la línea de atención al cliente de Huawei para obtener ayuda. Haremos todo lo posible para abordar tus necesidades.

Para conocer más detalles:

No se pueden recibir notificaciones de nuevos correos electrónicos