No se puede usar música en Clip de Petal
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| No se puede usar música en Clip de Petal |
Problema:
Al agregar una canción en Clip de Petal presionando Usar, la aplicación no responde, continúa cargándose o la canción no se puede usar.
Motivo:
- La conexión de red no es estable.
- La versión de la aplicación HUAWEI Music no está actualizada.
Solución:
- Cambia a una conexión de red estable e intenta agregar la música de nuevo.
- Actualiza tu aplicación HUAWEI Music a la versión 12.11.19.302 o posterior y abre Clip de Petal de nuevo.
- Sal de Clip de Petal y vuelve a abrir la aplicación.
Si entras a Clip de Petal desde Galería, guarda el borrador antes de salir de Clip de Petal. Para hacerlo, presiona el botón volver en el extremo superior izquierdo en la pantalla de edición y selecciona Guardar borrador en Clip de Petal y agregar acceso directo a la pantalla principal. Después de salir de Clip de Petal, puedes abrir la aplicación de nuevo presionando el ícono de acceso directo de Clip de Petal en la pantalla principal.
Si el problema persiste, envía un correo electrónico a petalclip@huawei.com. El equipo de Clip de Petal localizará, analizará y resolverá el problema por ti.