No se reproduce ningún sonido después de que mi monitor HUAWEI MateView SE se conecta a un iPad

Problema

Cuando el MateView SE está conectado a un iPad a través de una base de acoplamiento o un cable adaptador, tanto el monitor como el iPad no pueden reproducir sonido.

Motivo

1. El HUAWEI MateView SE no admite la reproducción de audio a través de altavoces ni la captura de sonido. Cuando el monitor esté configurado como dispositivo de salida de audio predeterminado, no se reproducirá ningún sonido.
2. Esto se debe a un problema de compatibilidad entre los iPads y ciertos periféricos (como ciertas bases de acoplamiento).

Solución

1. Prueba a usar un altavoz Bluetooth o un dispositivo que admita la reproducción de audio a través de altavoces como dispositivo de salida de audio del iPad.
   Si el problema continúa después de conectar el iPad a un par de auriculares Bluetooth o un altavoz Bluetooth, realiza los siguientes pasos en tu iPad:

   1. Desliza el dedo hacia abajo desde el extremo superior derecho de la pantalla del iPad para ver la barra de estado.
   2. Presiona el ícono de reproducción aérea en el extremo superior derecho.
   3. Selecciona los auriculares o altavoces Bluetooth como dispositivo de salida de audio.

   

2. Si estás utilizando la base de acoplamiento con un puerto USB, puedes conectarla al iPad a través de un par de auriculares USB o un altavoz USB que puede servir como dispositivo de salida de audio.
3. Intenta utilizar otro cable adaptador, base de acoplamiento o puerto del monitor.
4. Si el problema sigue sin resolverse, no dudes en ponerte en contacto con el personal de posventa de Huawei para obtener ayuda.