Beneficios Exclusivos

HUAWEI Care+

HUAWEI Care+

Incluye un año totalmente gratis de: Protección contra daño accidental (sujeto a 1 evento).

Garantía regional

Garantía regional

Obtén acceso a el servicio oficial de HUAWEI con cobertura a nivel regional en la extensa red de Centros de Servicio Autorizados HUAWEI en latinoamérica*.

Mantenimiento gratuito

Mantenimiento gratuito

Colocación de mica gratis, limpieza y actualización de software. Disfruta de una colocación de mica protectora de hidrogel, 1 vez durante un año.

Reemplazo de batería

Reemplazo de batería

Incluimos un cambio de batería gratis* durante los primeros 3 años del HUAWEI Mate 80 Pro si la batería baja de 80% de capacidad máxima.

Para tu tranquilidad y seguridad

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1 año de HUAWEI Care+ GRATIS

* Disfruta de un año de garantía contra daños accidentales gratis, si un accidente ocurre, solo deberás pagar el costo de la mano de obra en el centro de servicio autorizado, y las piezas serán GRATIS para tu reparación, limitado a solo una vez en un año.
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Preguntas Frecuentes

  • 1. ¿El protector de pantalla o mica de hidrogel, proporcionado en Service Day es el mismo que tengo como beneficio gratuito por servicio premium de la HUAWEI Mate 80 Pro?
    No, el protector de pantalla que se coloca en Service Day es diferente e independiente al que trae tu dispositivo por beneficio.
  • 2. ¿Cómo puedo ver el beneficio HUAWEI Care+, de mi dispositivo?
    Tu puedes revisar el beneficio de HUAWEI Care+ en tu dispositivo, de 2 maneras:
    1. Desde My HUAWEI app: Abre My HUAWEI app > Soporte > Beneficios.
    2. Desde nuestra página web de soporte: Da un clic en la sección consulta tu período de garantía sólo ingresando tu número de serie. Si tienes dudas puedes contactarnos a nuestra: Línea de atención a clientes:800 148 2934 de lunes a domingo de 9 am a 10 pm.

Términos y Condiciones de Servicio
Premium para la HUAWEI Mate 80 Pro

Los presentes Términos y Condiciones establecen los lineamientos de la promoción denominada y/o beneficio "Servicio Premiere" ofrecida por que HUAWEI Technologies de México, S.A. de C.V. (en lo sucesivo “HUAWEI”): La intervención de los participantes en esta promoción y/o beneficio implica por sí sola el conocimiento y la aceptación expresa de los términos y condiciones establecidos en el presente documento (en lo sucesivo “Las Bases”).

Varias formas de contacto: https://consumer.huawei.com/mx/support/contact-us/

Contacto via correo electrónico: https://consumer.huawei.com/mx/support/contact-us/email-us/

Territorio aplicable: Toda la República Mexicana.

Dispositivo aplicable: HUAWEI Mate 80 Pro vendidos en territorio nacional, por distribuidores y canales oficiales de HUAWEI México.

HUAWEI Care+ es un servicio de protección integral ofrecido por HUAWEI, que brinda a los clientes beneficios exclusivos para prolongar la vida útil de sus dispositivos. Este servicio incluye:

• Protección contra daños accidentales: Si el dispositivo sufre un daño causado por (impacto, caída, compresión, contacto o filtración con líquidos), cliente podrá acercarse a un Centro de Servicio Autorizado HUAWEI y acceder a la reparación del equipo pagando únicamente el valor de la mano de obra $270.00 DOSCIENTOS SETENTA PESOS 00/100 MXN. La cobertura de este beneficio está sujeto a sólo una vez durante el primer año de compra.

• Reemplazo de batería: Durante un período de treinta y seis (36) meses desde la activación del beneficio, el cliente podrá realizar el cambio de batería si la capacidad de la misma baja del 80% de su capacidad original. El estado de la batería puede ser verificado directamente desde el dispositivo siguiendo esta ruta: Configuración > Batería > Estado de Batería > Capacidad Máxima. Este beneficio está sujeto a sólo una vez durante los primeros 3 años después de la compra.

Para obtener información detallada sobre cada beneficio, consulte las secciones correspondientes dentro de este link: https://consumer.huawei.com/mx/support/huawei-care-plus/

Garantía regional:

Obtén acceso a el servicio oficial de HUAWEI con cobertura a nivel regional en la extensa red de Centros de Servicio Autorizados HUAWEI en latinoamérica*. Para mayor información consulta el siguiente link: https://consumer.huawei.com/mx/support/regional-warranty/

Mantenimiento gratuito:

Colocación de mica gratis, limpieza y actualización de software. Disfruta de una colocación de mica protectora de hidrogel, 1 vez durante un año.

Colocación de mica GRATIS:

Se aplica para todos los clientes que visiten los Centros de Servicio Autorizados y pidan la colocación de mica GRATIS.

Si tienes un dispositivo del modelo HUAWEI Mate 80 Pro, tendrás derecho a la colocación de una mica protectora para tu dispositivo.

Aplica para todos nuestros clientes que acudan durante la vigencia de un año. a un Centro de Servicio Autorizado HUAWEI, sin exclusión de donde fueron comprados los dispositivos siempre y cuando hayan sido adquiridos con nuestros carriers o E-Shop, tiendas en línea o distribuidores oficiales HUAWEI.

La colocación de la mica gratis está sujeto hasta agotar existencias y disponibilidad de partes en Centro de Servicio Autorizado HUAWEI participante. La promoción solo se te hará válida el día que acudas al Centro de Servicio, el beneficio es independiente a la colocación de micas de Service Day.