Los presentes Términos y Condiciones establecen los lineamientos de la promoción denominada "Programa
de actualizaciones de servicio" ofrecida por que HUAWEI Technologies de México, S.A. de C.V. (en lo
sucesivo “HUAWEI”):
BASES DE PARTICIPACIÓN:
La intervención de los participantes en esta promoción implica por sí sola el conocimiento y la
aceptación expresa de los términos y condiciones establecidos en el presente documento (en lo
sucesivo “Las Bases”). La Promoción es válida del 28 de enero al 31 de marzo 2026.
Durante este periodo HUAWEI brindará de manera gratuita los siguientes servicios (en lo sucesivo la
"Promoción"):
1) Obsequios especiales (sujetos a reparación para dispositivos dentro y fuera de garantía);
2) Reparación profesional;
3) Soluciones especializadas a tu medida GRATIS;
4) Limpieza y mantenimiento externo GRATIS;
La Promoción únicamente será válida en los Centro de Servicio Autorizados HUAWEI participantes
(postal service y puntos de recolección también participan).
La Promoción será únicamente válida para los dispositivos de la marca HUAWEI que puedan recibir los
servicios descritos anteriormente. Por lo tanto, la Promoción no será válida para dispositivos que
no sean de la marca HUAWEI.
La Promoción, en el caso del obsequio sujeto a reparación es válida hasta agotar existencias en el
Centro de Servicio Autorizado HUAWEI.
La Promoción no está limitada a cierto número de dispositivos por cliente, para el caso de la
limpieza y mantenimiento externo GRATIS y las soluciones especializadas a tu medida GRATIS.
HUAWEI no es responsable por ninguna pérdida de datos que se encuentren en el dispositivo que sea
ingresado al servicio de HUAWEI por motivo de la Promoción (en el caso de reparación dentro y fuera
de garantía).
El consumidor previo a ingresar su dispositivo al servicio de HUAWEI por motivo de la Promoción,
deberá realizar una copia de seguridad de los datos que se encuentren en su dispositivo antes de
realizar cualquier reparación y/o actualización de software.
El respaldo de los datos del dispositivo se puede realizar a través de HUAWEI HiSuite y HUAWEI BackUp
a almacenamiento externo o a un dispositivo con almacenamiento externo.
El servicio de “Obsequios especiales” se aplica para todos los clientes que
visiten los Centros de Servicio Autorizados participantes durante los días de la promoción. Tendrán
derecho a disfrutar de un obsequio gratis siempre y cuando reparen su dispositivo HUAWEI de
cualquier modelo, dentro y fuera de garantía durante el periodo de la promoción. El obsequio está
sujeto a disponibilidad y selección del Centro de Servicio Autorizado. Podrá variar en tipo o
existencia según la fecha de la visita o el momento en que se realice el envío del equipo. Encuentra
el más cercano aquí: https://consumer.huawei.com/mx/support/service-center/.
Los regalos pueden variar dependiendo del momento de la visita o el envío a reparación. El cliente no
puede seleccionar el regalo, solo puede hacerse acreedor de él.
El servicio de “Reparación profesional” se aplica para todos los clientes que
visiten los Centros de Servicio Autorizados participantes durante los días de la promoción. Pueden
acudir a reparar sus dispositivos HUAWEI de cualquier modelo dentro y fuera de garantía. El cliente
puede contar con que las refacciones utilizadas en su reparación son 100% confiables y garantizamos
una reparación de calidad.
El servicio de “Soluciones especializadas a tu medida” se aplica para todos
los clientes que visiten los Centros de Servicio Autorizados participantes durante los días de la
promoción.Tendrán derecho a la Asesoría gratuita de expertos en cualquiera de nuestros centros de
servicio autorizados HUAWEI, para que resuelvan las dudas sobre problemas de configuración, software
o funcionalidad de sus equipos.
El servicio de “Limpieza y mantenimiento externo” se aplicará este servicio
de manera gratuita en todos nuestros Centros de Servicio Autorizados HUAWEI a todos los dispositivos
móviles, tablets, wearables y freebuds HUAWEI sin distinción de carrier o de sitio de compra,
siempre y cuando sea un canal de venta autorizado HUAWEI. Para las Laptops y Monitores también se
tiene este servicio de Limpieza superficial gratis, solo participa el Centro de Servicio Autorizado
HUAWEI Masaryk. Te recordamos que es una limpieza superficial de tu dispositivo, si requieres una
limpieza profunda de su dispositivo tendrá que pagar la cantidad que el Centro de Servicio
Autorizado HUAWEI te señale.
HUAWEI se reserva el derecho de modificar o cancelar la Promoción en cualquier momento y de
informarte a través de los mismos canales por los que se ofreció la promoción.
HUAWEI se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones; por lo tanto, el cliente
deberá revisarlos periódicamente, especialmente antes de solicitar los servicios descritos.
