| Kan mijn HUAWEI-telefoon niet met een computer verbinden via een USB-kabel |
Als uw telefoon niet met een USB-kabel kan worden verbonden met een computer, voert u de volgende stappen uit om het probleem op te lossen:
1. Gebruik een andere datakabel
Als uw telefoon niet kan worden opgeladen nadat deze met een computer is verbonden, is de kabel mogelijk beschadigd. Probeer het opnieuw met een andere datakabel met de aanbevolen specificaties.
Andere datakabels die niet bij uw apparaat worden geleverd (zoals de oplaadkabel van een HUAWEI-smartwatch) ondersteunen mogelijk alleen opladen en kunnen niet worden gebruikt om data te verzenden.
2. De USB-verbindingsmodus wijzigen
Verbind uw telefoon met een computer en selecteer Bestanden overdragen nadat het dialoogvenster USB gebruiken voor verschijnt. U kunt ook vanuit het Meldingenpaneel omlaag vegen, op Tikken voor meer opties tikken en Bestanden overdragen selecteren. Bekijk vervolgens de bestanden op de computer.
- Als het dialoogvenster "USB gebruiken voor" niet op uw telefoon verschijnt, opent u Instellingen, zoekt en opent u Over telefoon en tikt u zeven keer achter elkaar op Build-nummer totdat het bericht "U bent nu ontwikkelaar!" wordt weergegeven. Ga naar , schakel Altijd vragen bij verbinding met USB in en probeer het opnieuw.
- Opties voor ontwikkelaars kunnen alleen worden ingeschakeld in de Eigenaarsmodus, en kunnen niet worden ingeschakeld in PrivateSpace, wanneer u ten minste één niet-eigenaarsaccount hebt toegevoegd onder Gebruikers, of wanneer Digitale balans is ingeschakeld en ingesteld voor gebruik door kinderen.
3. Het USB-stuurprogramma op de computer controleren
Voor meer informatie, raadpleeg De verbinding tussen mijn telefoon en HiSuite is instabiel of mislukt en ga naar Stap 3 om te controleren of er een USB-stuurprogramma is geïnstalleerd en deze goed werkt.
U kunt HiSuite installeren als dit nog niet op uw computer is geïnstalleerd.
4. Als het probleem onopgelost blijft
- Gebruik een andere USB-poort of een andere computer om de verbinding te testen. Als het maken van de verbinding is gelukt, is de USB-poort op de computer waarschijnlijk niet compatibel of beschadigd.
- Als het probleem aanhoudt, bel dan de hotline van de klantenservice van Huawei voor ondersteuning. We zullen ons best doen om u in uw behoeften te voorzien.