Garantiebeleid

1 Voorwoord

Huawei Technologies Co., Ltd. ("HUAWEI") heeft zijn garantiebeleid opgesteld in overeenstemming met de wet- en regelgeving met betrekking tot de bescherming van consumentenrechten en -belangen in Nederland. Het garantiebeleid is niet bedoeld ter vervanging van de wetten die van toepassing zijn op de verkoop van consumptiegoederen, noch van de rechten en privileges die consumenten genieten ten opzichte van de oorspronkelijke detailhandelaar van het product. Daarom heeft het geen invloed op dergelijke rechten en verandert of vervangt het dergelijke rechten niet.

1.1 Producten die onder de garantie vallen

Deze garantie is alleen van toepassing op smartphones en verpakte accessoires van het merk Huawei die in Nederland worden aangeschaft. Als het product is gekocht in een lidstaat van de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk, IJsland, Noorwegen of Zwitserland, is de garantie van het land/de regio van aankoop van toepassing. De garantieservice kan echter worden uitgesteld als deze wordt gebruikt in een ander land of een andere regio dan het land of de regio van aankoop.

1.2 Begrippen in dit document

2 Garantieservice voor smartphone

Huawei biedt garantieservices voor smartphones van het merk Huawei. Klanten hebben toegang tot garantiereparatieservices voor in aanmerking komende producten bij elk servicecentrum van Huawei in Nederland.

2.1 Garantieperiode

Klik hier om de garantieperiode voor uw product te bekijken.

2.2 Bewijs van garantie

Om toegang te krijgen tot garantieservices in een klantenservicecentrum van Huawei, moet u uw garantiestatus verifiëren, wat kan worden gedaan door een van de volgende materialen te verstrekken. Als de garantie-informatie verschilt tussen materialen, prevaleert de informatie op de factuur (inclusief papieren factuur, e-factuur en kopie van factuur).

 

• De productgarantieperiode gaat in op de datum waarop het garantiebewijs wordt afgegeven.
• Klik hier om de garantieperiode voor uw product te vinden.

2.3 Garantiebeleid

2.4 Producten die niet onder de garantie vallen

Service die onder de garantie valt, wordt geweigerd aan producten die:

• beschadigd zijn tijdens het transport in het proces van teruggave, vervanging of reparatie (per post).
• zonder toestemming zijn bewerkt, gedemonteerd of gerepareerd.
• onopzettelijke gebruikersschade hebben geleden, zoals oxidatie van onderdelen, valgerelateerde schade, onjuiste spanningsinvoer, overmatige druk of vervorming van het hoofdbord (voor een voedingsadapter omvat dergelijke schade scheuren, gebroken pennen, ernstige vervorming, gebroken stroomkabel en blootgestelde draadkern).
• beschadigd zijn door infiltratie van vreemde voorwerpen/materialen (vloeistoffen, corrosie, insecten, etc.).
• schade hebben geleden als gevolg van onjuiste installatie, gebruik, onderhoud en/of opslag, zoals het gebruik van hardware van derden zoals datakabels en -adapters, installatie van software van derden, onjuiste tests of verbinding met een apparaat dat niet is geautoriseerd door Huawei of niet compatibel is met het product.
• afwijken van het productmodel vermeld in het garantiebewijs, of die een gewijzigd garantiebewijs hebben.
• een productnaamplaatje, SN-streepjescode of sabotagetape hebben die verwijderd of beschadigd is of onleesbaar gemaakt werd.
• beschadigd zijn door overmacht (brand, aardbeving, overstroming, etc.).

3 Kwaliteitsgarantie van reparatie

• Voor onderdelen die buiten de garantieperiode zijn vervangen, geldt een beperkte garantie van 90 dagen.
• Voor accessoires die buiten de garantieperiode zijn vervangen, geldt een beperkte garantie van 90 dagen.
• Medewerkers van de servicecentra van Huawei zijn gekwalificeerd om de reikwijdte en principes van dit beperkte garantiebeleid uit te leggen.

4 Handleiding voor reparatie

• Zorg ervoor dat u het hoofdproduct en de accessoires meebrengt, evenals de ongewijzigde factuur van het product.
• Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens en verwijder ze voordat u het apparaat laat repareren. Huawei is niet verantwoordelijk voor enig gegevensgerelateerd verlies als gevolg van de uitvoering van een garantieservice, in het geval dat u geen back-up en/of verwijdering van dergelijke gegevens hebt gedaan. Huawei zal geen van de persoonlijke gegevens op uw apparaat opslaan voor enig doel.
• Als wordt vastgesteld dat het product niet onder de garantie valt, kan het klantenservicecentrum van Huawei alleen betaalde reparatie die niet onder de garantie valt aanbieden, samen met een diagnostisch rapport.
• Om een nabijgelegen klantenservicecentrum van Huawei te vinden, klikt u hier.

5 Overige toelichting

• De informatie in dit garantiebeleid is alleen van toepassing op consumentenapparaten van Huawei die in Nederland worden verkocht.
• Alleen in Nederland uitgebrachte productmodellen komen in aanmerking voor de in dit document beschreven garantieservices.
• Huawei is niet verantwoordelijk voor andere toezeggingen of aanbiedingen van een externe persoon (detailhandelaar, distributeur, etc.) die Huawei niet heeft gegarandeerd.

6 Contact opnemen met ons

• Adres van de garantieverlener:

  Huawei Technologies Duesseldorf GmbH, Hansaallee 205 Düsseldorf, 40549 Düsseldorf

• Hotline van de klantenservice van Huawei: +31-800 9188

  Van maandag tot vrijdag: 09:00 - 17:00 uur (gesloten op nationale feestdagen) .

• Officiële website van Huawei: https://consumer.huawei.com/nl/support/
• Breng uw product en aankoopbewijs naar een erkend servicecentrum van Huawei om toegang te krijgen tot de garantieservices. De lijst met locaties van servicecentra vindt u hier: https://consumer.huawei.com/nl/support/service-center/.

1 Voorwoord

Huawei Technologies Co., Ltd. ("HUAWEI") heeft zijn garantiebeleid opgesteld in overeenstemming met de wet- en regelgeving met betrekking tot de bescherming van consumentenrechten en -belangen in Nederland. Het garantiebeleid is niet bedoeld ter vervanging van de wetten die van toepassing zijn op de verkoop van consumptiegoederen, noch van de rechten en privileges die consumenten genieten ten opzichte van de oorspronkelijke detailhandelaar van het product. Daarom heeft het geen invloed op dergelijke rechten en verandert of vervangt het dergelijke rechten niet.

1.1 Producten die onder de garantie vallen

Deze garantie is alleen van toepassing op tablets en verpakte accessoires van het merk Huawei die in Nederland worden aangeschaft. Als het product is gekocht in een lidstaat van de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk, IJsland, Noorwegen of Zwitserland, is de garantie van het land/de regio van aankoop van toepassing. De garantieservice kan echter worden uitgesteld als deze wordt gebruikt in een ander land of een andere regio dan het land of de regio van aankoop.

1.2 Begrippen in dit document

2 Garantieservice voor tablets

Huawei biedt garantieservices voor tablets van het merk Huawei. Klanten hebben toegang tot garantiereparatieservices voor in aanmerking komende producten bij elk servicecentrum van Huawei in Nederland.

2.1 Garantieperiode

Klik hier om de garantieperiode voor uw product te bekijken.

2.2 Bewijs van garantie

Om toegang te krijgen tot garantieservices in een klantenservicecentrum van Huawei, moet u uw garantiestatus verifiëren, wat kan worden gedaan door een van de volgende materialen te verstrekken. Als de garantie-informatie verschilt tussen materialen, prevaleert de informatie op de factuur (inclusief papieren factuur, e-factuur en kopie van factuur).

 

• De productgarantieperiode gaat in op de datum waarop het garantiebewijs wordt afgegeven.
• Klik hier om de garantieperiode voor uw product te vinden.

2.3 Garantiebeleid

2.4 Producten die niet onder de garantie vallen

Service die onder de garantie valt, wordt geweigerd aan producten die:

• beschadigd zijn tijdens het transport in het proces van teruggave, vervanging of reparatie (per post).
• zonder toestemming zijn bewerkt, gedemonteerd of gerepareerd.
• onopzettelijke gebruikersschade hebben geleden, zoals oxidatie van onderdelen, valgerelateerde schade, onjuiste spanningsinvoer, overmatige druk of vervorming van het hoofdbord (voor een voedingsadapter omvat dergelijke schade scheuren, gebroken pennen, ernstige vervorming, gebroken stroomkabel en blootgestelde draadkern).
• beschadigd zijn door infiltratie van vreemde voorwerpen/materialen (vloeistoffen, corrosie, insecten, etc.).
• schade hebben geleden als gevolg van onjuiste installatie, gebruik, onderhoud en/of opslag, zoals het gebruik van hardware van derden zoals datakabels en -adapters, installatie van software van derden, onjuiste tests of verbinding met een apparaat dat niet is geautoriseerd door Huawei of niet compatibel is met het product.
• afwijken van het productmodel vermeld in het garantiebewijs, of die een gewijzigd garantiebewijs hebben.
• een productnaamplaatje, SN-streepjescode of sabotagetape hebben die verwijderd of beschadigd is of onleesbaar gemaakt werd.
• beschadigd zijn door overmacht (brand, aardbeving, overstroming, etc.).

3 Kwaliteitsgarantie van reparatie

• Voor onderdelen die buiten de garantieperiode zijn vervangen, geldt een beperkte garantie van 90 dagen.
• Voor accessoires die buiten de garantieperiode zijn vervangen, geldt een beperkte garantie van 90 dagen.
• Medewerkers van de servicecentra van Huawei zijn gekwalificeerd om de reikwijdte en principes van dit beperkte garantiebeleid uit te leggen.

4 Handleiding voor reparatie

Onthoud het volgende bij het aanvragen van reparatieservice:

• Zorg ervoor dat u het hoofdproduct en de accessoires meebrengt, evenals de ongewijzigde factuur van het product.
• Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens en verwijder ze voordat u het apparaat laat repareren. Huawei is niet verantwoordelijk voor enig gegevensgerelateerd verlies als gevolg van de uitvoering van een garantieservice, in het geval dat u geen back-up en/of verwijdering van dergelijke gegevens hebt gedaan. Huawei zal geen van de persoonlijke gegevens op uw apparaat opslaan voor enig doel.
• Als wordt vastgesteld dat het product niet onder de garantie valt, kan het klantenservicecentrum van Huawei alleen betaalde reparatie die niet onder de garantie valt aanbieden, samen met een diagnostisch rapport.
• Om een nabijgelegen klantenservicecentrum van Huawei te vinden, klikt u hier.

5 Overige toelichting

• De informatie in dit garantiebeleid is alleen van toepassing op consumentenapparaten van Huawei die in Nederland worden verkocht.
• Alleen in Nederland uitgebrachte productmodellen komen in aanmerking voor de in dit document beschreven garantieservices.
• Huawei is niet verantwoordelijk voor andere toezeggingen of aanbiedingen van een externe persoon (detailhandelaar, distributeur, etc.) die Huawei niet heeft gegarandeerd.

6 Contact opnemen met ons

• Adres van de garantieverlener:

  Huawei Technologies Duesseldorf GmbH, Hansaallee 205 Düsseldorf, 40549 Düsseldorf

• Hotline van de klantenservice van Huawei: +31-800 9188

  Van maandag tot vrijdag: 09:00 - 17:00 uur (gesloten op nationale feestdagen) .

• Officiële website van Huawei: https://consumer.huawei.com/nl/support/
• Breng uw product en aankoopbewijs naar een erkend servicecentrum van Huawei om toegang te krijgen tot de garantieservices. De lijst met locaties van servicecentra vindt u hier: https://consumer.huawei.com/nl/support/service-center/.

1 Voorwoord

Huawei Technologies Co., Ltd. ("HUAWEI") heeft zijn garantiebeleid opgesteld in overeenstemming met de wet- en regelgeving met betrekking tot de bescherming van consumentenrechten en -belangen in Nederland. Het garantiebeleid is niet bedoeld ter vervanging van de wetten die van toepassing zijn op de verkoop van consumptiegoederen, noch van de rechten en privileges die consumenten genieten ten opzichte van de oorspronkelijke detailhandelaar van het product. Daarom heeft het geen invloed op dergelijke rechten en verandert of vervangt het dergelijke rechten niet.

1.1 Producten die onder de garantie vallen

Deze garantie is alleen van toepassing op pc's en verpakte accessoires van het merk Huawei die in Nederland worden aangeschaft. Als het product is gekocht in een lidstaat van de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk, IJsland, Noorwegen of Zwitserland, is de garantie van het land/de regio van aankoop van toepassing. De garantieservice kan echter worden uitgesteld als deze wordt gebruikt in een ander land of een andere regio dan het land of de regio van aankoop.

1.2 Begrippen in dit document

2 Garantieservice voor pc

Huawei biedt garantieservices voor pc's van het merk Huawei. Klanten hebben toegang tot garantiereparatieservices voor in aanmerking komende producten bij elk servicecentrum van Huawei in Nederland.

2.1 Garantieperiode

Klik hier om de garantieperiode voor uw product te bekijken.

2.2 Bewijs van garantie

Om toegang te krijgen tot garantieservices in een klantenservicecentrum van Huawei, moet u uw garantiestatus verifiëren, wat kan worden gedaan door een van de volgende materialen te verstrekken. Als de garantie-informatie verschilt tussen materialen, prevaleert de informatie op de factuur (inclusief papieren factuur, e-factuur en kopie van factuur).

 

• De productgarantieperiode gaat in op de datum waarop het garantiebewijs wordt afgegeven.
• Klik hier om de garantieperiode voor uw product te vinden.

2.3 Garantiebeleid

2.4 Producten die niet onder de garantie vallen

Service die onder de garantie valt, wordt geweigerd aan producten die:

• beschadigd zijn tijdens het transport in het proces van teruggave, vervanging of reparatie (per post).
• zonder toestemming zijn bewerkt, gedemonteerd of gerepareerd.
• onopzettelijke gebruikersschade hebben geleden, zoals oxidatie van onderdelen, valgerelateerde schade, onjuiste spanningsinvoer, overmatige druk of vervorming van het hoofdbord (voor een voedingsadapter omvat dergelijke schade scheuren, gebroken pennen, ernstige vervorming, gebroken stroomkabel en blootgestelde draadkern).
• beschadigd zijn door infiltratie van vreemde voorwerpen/materialen (vloeistoffen, corrosie, insecten, etc.).
• schade hebben geleden als gevolg van onjuiste installatie, gebruik, onderhoud en/of opslag, zoals het gebruik van hardware van derden zoals datakabels en -adapters, installatie van software van derden, onjuiste tests of verbinding met een apparaat dat niet is geautoriseerd door Huawei of niet compatibel is met het product.
• afwijken van het productmodel vermeld in het garantiebewijs, of die een gewijzigd garantiebewijs hebben.
• een productnaamplaatje, SN-streepjescode of sabotagetape hebben die verwijderd of beschadigd is of onleesbaar gemaakt werd.
• beschadigd zijn door overmacht (brand, aardbeving, overstroming, etc.).

3 Kwaliteitsgarantie van reparatie

• Voor onderdelen die buiten de garantieperiode zijn vervangen, geldt een beperkte garantie van 90 dagen.
• Voor accessoires die buiten de garantieperiode zijn vervangen, geldt een beperkte garantie van 90 dagen.
• Medewerkers van de servicecentra van Huawei zijn gekwalificeerd om de reikwijdte en principes van dit beperkte garantiebeleid uit te leggen

4 Handleiding voor reparatie

Onthoud het volgende bij het aanvragen van reparatieservice:

• Zorg ervoor dat u het hoofdproduct en de accessoires meebrengt, evenals de ongewijzigde factuur van het product.
• Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens en verwijder ze voordat u het apparaat laat repareren. Huawei is niet verantwoordelijk voor enig gegevensgerelateerd verlies als gevolg van de uitvoering van een garantieservice, in het geval dat u geen back-up en/of verwijdering van dergelijke gegevens hebt gedaan. Huawei zal geen van de persoonlijke gegevens op uw apparaat opslaan voor enig doel.
• Als wordt vastgesteld dat het product niet onder de garantie valt, kan het klantenservicecentrum van Huawei alleen betaalde reparatie die niet onder de garantie valt aanbieden, samen met een diagnostisch rapport.
• Om een nabijgelegen klantenservicecentrum van Huawei te vinden, klikt u hier.

5 Overige toelichting

• De informatie in dit garantiebeleid is alleen van toepassing op consumentenapparaten van Huawei die in Nederland worden verkocht.
• Alleen in Nederland uitgebrachte productmodellen komen in aanmerking voor de in dit document beschreven garantieservices.
• Huawei is niet verantwoordelijk voor andere toezeggingen of aanbiedingen van een externe persoon (detailhandelaar, distributeur, etc.) die Huawei niet heeft gegarandeerd.

6 Contact opnemen met ons

• Adres van de garantieverlener:

  Huawei Technologies Duesseldorf GmbH, Hansaallee 205 Düsseldorf, 40549 Düsseldorf

• Hotline van de klantenservice van Huawei: +31-800 9188

  Van maandag tot vrijdag: 09:00 - 17:00 uur (gesloten op nationale feestdagen) .

• Officiële website van Huawei: https://consumer.huawei.com/nl/support/
• Breng uw product en aankoopbewijs naar een erkend servicecentrum van Huawei om toegang te krijgen tot de garantieservices. De lijst met locaties van servicecentra vindt u hier: https://consumer.huawei.com/nl/support/service-center/.

1 Voorwoord

Huawei Technologies Co., Ltd. ("HUAWEI") heeft zijn garantiebeleid opgesteld in overeenstemming met de wet- en regelgeving met betrekking tot de bescherming van consumentenrechten en -belangen in Nederland. Het garantiebeleid is niet bedoeld ter vervanging van de wetten die van toepassing zijn op de verkoop van consumptiegoederen, noch van de rechten en privileges die consumenten genieten ten opzichte van de oorspronkelijke detailhandelaar van het product. Daarom heeft het geen invloed op dergelijke rechten en verandert of vervangt het dergelijke rechten niet.

1.1 Producten die onder de garantie vallen

Deze garantie is alleen van toepassing op desktopcomputers en monitors en verpakte accessoires van het merk Huawei die in Nederland worden aangeschaft. Als het product is gekocht in een lidstaat van de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk, IJsland, Noorwegen of Zwitserland, is de garantie van het land/de regio van aankoop van toepassing. De garantieservice kan echter worden uitgesteld als deze wordt gebruikt in een ander land of een andere regio dan het land of de regio van aankoop.

1.2 Begrippen in dit document

2 Garantieservice voor desktopcomputers en monitors

Huawei biedt garantieservices voor desktopcomputers en monitors van het merk Huawei. Klanten hebben toegang tot garantiereparatieservices voor in aanmerking komende producten bij elk servicecentrum van Huawei in Nederland.

2.1 Garantieperiode

Klik hier om de garantieperiode voor uw product te bekijken.

2.2 Bewijs van garantie

Om toegang te krijgen tot garantieservices in een klantenservicecentrum van Huawei, moet u uw garantiestatus verifiëren, wat kan worden gedaan door een van de volgende materialen te verstrekken. Als de garantie-informatie verschilt tussen materialen, prevaleert de informatie op de factuur (inclusief papieren factuur, e-factuur en kopie van factuur).

 

• De productgarantieperiode gaat in op de datum waarop het garantiebewijs wordt afgegeven.
• Klik hier om de garantieperiode voor uw product te vinden.

2.3 Garantiebeleid

2.4 Producten die niet onder de garantie vallen

Service die onder de garantie valt, wordt geweigerd aan producten die:

• beschadigd zijn tijdens het transport in het proces van teruggave, vervanging of reparatie (per post).
• zonder toestemming zijn bewerkt, gedemonteerd of gerepareerd.
• onopzettelijke gebruikersschade hebben geleden, zoals oxidatie van onderdelen, valgerelateerde schade, onjuiste spanningsinvoer, overmatige druk of vervorming van het hoofdbord (voor een voedingsadapter omvat dergelijke schade scheuren, gebroken pennen, ernstige vervorming, gebroken stroomkabel en blootgestelde draadkern).
• beschadigd zijn door infiltratie van vreemde voorwerpen/materialen (vloeistoffen, corrosie, insecten, etc.).
• schade hebben geleden als gevolg van onjuiste installatie, gebruik, onderhoud en/of opslag, zoals het gebruik van hardware van derden zoals datakabels en -adapters, installatie van software van derden, onjuiste tests of verbinding met een apparaat dat niet is geautoriseerd door Huawei of niet compatibel is met het product.
• afwijken van het productmodel vermeld in het garantiebewijs, of die een gewijzigd garantiebewijs hebben.
• een productnaamplaatje, SN-streepjescode of sabotagetape hebben die verwijderd of beschadigd is of onleesbaar gemaakt werd.
• beschadigd zijn door overmacht (brand, aardbeving, overstroming, etc.).

3 Kwaliteitsgarantie van reparatie

• Voor onderdelen die buiten de garantieperiode zijn vervangen, geldt een beperkte garantie van 90 dagen.
• Voor accessoires die buiten de garantieperiode zijn vervangen, geldt een beperkte garantie van 90 dagen.
• Medewerkers van de servicecentra van Huawei zijn gekwalificeerd om de reikwijdte en principes van dit beperkte garantiebeleid uit te leggen.

4 Gids over retour/vervanging/reparatie

Onthoud het volgende bij het aanvragen van reparatieservice:

• Zorg ervoor dat u het hoofdproduct en de accessoires meebrengt, evenals de ongewijzigde factuur van het product.
• Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens en verwijder ze voordat u het product laat repareren. Huawei is niet verantwoordelijk voor enig gegevensgerelateerd verlies als gevolg van de uitvoering van een garantieservice, in het geval dat u geen back-up en/of verwijdering van dergelijke gegevens hebt gedaan. Huawei zal geen van de persoonlijke gegevens op uw product opslaan voor enig doel.
• Als wordt vastgesteld dat het product niet onder de garantie valt, kan het klantenservicecentrum van Huawei alleen betaalde reparatie die niet onder de garantie valt aanbieden, samen met een diagnostisch rapport.
• Om een nabijgelegen klantenservicecentrum van Huawei te vinden, klikt u hier.

5 Overige toelichting

• De informatie in dit garantiebeleid is alleen van toepassing op consumentenapparaten van Huawei die in Nederland worden verkocht.
• Alleen in Nederland uitgebrachte productmodellen komen in aanmerking voor de in dit document beschreven garantieservices.
• Huawei is niet verantwoordelijk voor andere toezeggingen of aanbiedingen van een externe persoon (detailhandelaar, distributeur, etc.) die Huawei niet heeft gegarandeerd.

6 Contact opnemen met ons

• Adres van de garantieverlener:

  Huawei Technologies Duesseldorf GmbH, Hansaallee 205 Düsseldorf, 40549 Düsseldorf

• Hotline van de klantenservice van Huawei: +31-800 9188

  Van maandag tot vrijdag: 09:00 - 17:00 uur (gesloten op nationale feestdagen) .

• Officiële website van Huawei: https://consumer.huawei.com/nl/support/
• Breng uw product en aankoopbewijs naar een erkend servicecentrum van Huawei om toegang te krijgen tot de garantieservices. De lijst met locaties van servicecentra vindt u hier: https://consumer.huawei.com/nl/support/service-center/.

• https://consumer.huawei.com/nl/support/service-center/.

1 Voorwoord

Huawei Technologies Co., Ltd. ("HUAWEI") heeft zijn garantiebeleid opgesteld in overeenstemming met de wet- en regelgeving met betrekking tot de bescherming van consumentenrechten en -belangen in Nederland. Het garantiebeleid is niet bedoeld ter vervanging van de wetten die van toepassing zijn op de verkoop van consumptiegoederen, noch van de rechten en privileges die consumenten genieten ten opzichte van de oorspronkelijke detailhandelaar van het product. Daarom heeft het geen invloed op dergelijke rechten en verandert of vervangt het dergelijke rechten niet.

1.1 Producten die onder de garantie vallen

Deze garantie is alleen van toepassing op wearables en verpakte accessoires van het merk Huawei die in Nederland worden aangeschaft. Als het product is gekocht in een lidstaat van de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk, IJsland, Noorwegen of Zwitserland, is de garantie van het land/de regio van aankoop van toepassing. De garantieservice kan echter worden uitgesteld als deze wordt gebruikt in een ander land of een andere regio dan het land of de regio van aankoop.

1.2 Begrippen in dit document

2 Garantieservice voor wearables

Huawei biedt garantieservices voor wearable-producten van het merk Huawei Product. Klanten hebben toegang tot garantiereparatieservices voor in aanmerking komende producten bij elk servicecentrum van Huawei in Nederland.

2.1 Garantieperiode

Klik hier om de garantieperiode voor uw product te bekijken.

2.2 Bewijs van garantie

Om toegang te krijgen tot garantieservices in een klantenservicecentrum van Huawei, moet u uw garantiestatus verifiëren, wat kan worden gedaan door een van de volgende materialen te verstrekken. Als de garantie-informatie verschilt tussen materialen, prevaleert de informatie op de factuur (inclusief papieren factuur, e-factuur en kopie van factuur).

 

• De productgarantieperiode gaat in op de datum waarop het garantiebewijs wordt afgegeven.
• Klik hier om de garantieperiode voor uw product te vinden.

2.3 Garantiebeleid

2.4 Producten die niet onder de garantie vallen

Service die onder de garantie valt, wordt geweigerd aan producten die:

• beschadigd zijn tijdens het transport in het proces van teruggave, vervanging of reparatie (per post).
• zonder toestemming zijn bewerkt, gedemonteerd of gerepareerd.
• onopzettelijke gebruikersschade hebben geleden, zoals oxidatie van onderdelen, valgerelateerde schade, onjuiste spanningsinvoer, overmatige druk of vervorming van het hoofdbord (voor een voedingsadapter omvat dergelijke schade scheuren, gebroken pennen, ernstige vervorming, gebroken stroomkabel en blootgestelde draadkern).
• beschadigd zijn door infiltratie van vreemde voorwerpen/materialen (vloeistoffen, corrosie, insecten, etc.).
• schade hebben geleden als gevolg van onjuiste installatie, gebruik, onderhoud en/of opslag, zoals het gebruik van hardware van derden zoals datakabels en -adapters, installatie van software van derden, onjuiste tests of verbinding met een apparaat dat niet is geautoriseerd door Huawei of niet compatibel is met het product.
• afwijken van het productmodel vermeld in het garantiebewijs, of die een gewijzigd garantiebewijs hebben.
• een productnaamplaatje, SN-streepjescode of sabotagetape hebben die verwijderd of beschadigd is of onleesbaar gemaakt werd.
• beschadigd zijn door overmacht (brand, aardbeving, overstroming, etc.).

3 Kwaliteitsgarantie van reparatie

• Voor onderdelen die buiten de garantieperiode zijn vervangen, geldt een beperkte garantie van 90 dagen.
• Voor accessoires die buiten de garantieperiode zijn vervangen, geldt een beperkte garantie van 90 dagen.
• Medewerkers van de servicecentra van Huawei zijn gekwalificeerd om de reikwijdte en principes van dit beperkte garantiebeleid uit te leggen.

4 Handleiding voor reparatie

Onthoud het volgende bij het aanvragen van reparatieservice:

• Zorg ervoor dat u het hoofdproduct en de accessoires meebrengt, evenals de ongewijzigde factuur van het product.
• Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens en verwijder ze voordat u het apparaat laat repareren. Huawei is niet verantwoordelijk voor enig gegevensgerelateerd verlies als gevolg van de uitvoering van een garantieservice, in het geval dat u geen back-up en/of verwijdering van dergelijke gegevens hebt gedaan. Huawei zal geen van de persoonlijke gegevens op uw apparaat opslaan voor enig doel.
• Als wordt vastgesteld dat het product niet onder de garantie valt, kan het klantenservicecentrum van Huawei alleen betaalde reparatie die niet onder de garantie valt aanbieden, samen met een diagnostisch rapport.
• Om een nabijgelegen klantenservicecentrum van Huawei te vinden, klikt u hier.

5 Overige toelichting

• De informatie in dit garantiebeleid is alleen van toepassing op consumentenapparaten van Huawei die in Nederland worden verkocht.
• Alleen in Het Verenigd Koninkrijk uitgebrachte productmodellen (behoudens kennisgeving op de officiële website van Huawei) komen in aanmerking voor de in dit document beschreven garantieservices.
• Huawei is niet verantwoordelijk voor andere toezeggingen of aanbiedingen van een externe persoon (detailhandelaar, distributeur, etc.) die Huawei niet heeft gegarandeerd.

6 Contact opnemen met ons

• Adres van de garantieverlener:

  Huawei Technologies Duesseldorf GmbH, Hansaallee 205 Düsseldorf, 40549 Düsseldorf

• Hotline van de klantenservice van Huawei: +31-800 9188

  Van maandag tot vrijdag: 09:00 - 17:00 uur (gesloten op nationale feestdagen) .

• Officiële website van Huawei: https://consumer.huawei.com/nl/support/
• Breng uw product en aankoopbewijs naar een erkend servicecentrum van Huawei om toegang te krijgen tot de garantieservices. De lijst met locaties van servicecentra vindt u hier: https://consumer.huawei.com/nl/support/service-center/.

1 Voorwoord

Huawei Technologies Co., Ltd. ("HUAWEI") heeft zijn garantiebeleid opgesteld in overeenstemming met de wet- en regelgeving met betrekking tot de bescherming van consumentenrechten en -belangen in Nederland. Het garantiebeleid is niet bedoeld ter vervanging van de wetten die van toepassing zijn op de verkoop van consumptiegoederen, noch van de rechten en privileges die consumenten genieten ten opzichte van de oorspronkelijke detailhandelaar van het product. Daarom heeft het geen invloed op dergelijke rechten en verandert of vervangt het dergelijke rechten niet.

1.1 Producten die onder de garantie vallen

Deze garantie is alleen van toepassing op audioproducten en verpakte accessoires van het merk Huawei die in Nederland worden aangeschaft. Als het product is gekocht in een lidstaat van de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk, IJsland, Noorwegen of Zwitserland, is de garantie van het land/de regio van aankoop van toepassing. De garantieservice kan echter worden uitgesteld als deze wordt gebruikt in een ander land of een andere regio dan het land of de regio van aankoop.

1.2 Begrippen in dit document

2 Garantieservice voor audioproducten

Huawei biedt garantieservices voor audioproducten van het merk Huawei. Klanten hebben toegang tot garantiereparatieservices voor in aanmerking komende producten bij elk servicecentrum van Huawei in Nederland.

2.1 Garantieperiode

Klik hier om de garantieperiode voor uw product te bekijken.

2.2 Bewijs van garantie

Om toegang te krijgen tot garantieservices in een klantenservicecentrum van Huawei, moet u uw garantiestatus verifiëren, wat kan worden gedaan door een van de volgende materialen te verstrekken. Als de garantie-informatie verschilt tussen materialen, prevaleert de informatie op de factuur (inclusief papieren factuur, e-factuur en kopie van factuur).

 

• De productgarantieperiode gaat in op de datum waarop het garantiebewijs wordt afgegeven.
• Klik hier om de garantieperiode voor uw product te vinden.

2.3 Garantiebeleid

2.4 Producten die niet onder de garantie vallen

Service die onder de garantie valt, wordt geweigerd aan producten die:

• beschadigd zijn tijdens het transport in het proces van teruggave, vervanging of reparatie (per post).
• zonder toestemming zijn bewerkt, gedemonteerd of gerepareerd.
• onopzettelijke gebruikersschade hebben geleden, zoals oxidatie van onderdelen, valgerelateerde schade, onjuiste spanningsinvoer, overmatige druk of vervorming van het hoofdbord (voor een voedingsadapter omvat dergelijke schade scheuren, gebroken pennen, ernstige vervorming, gebroken stroomkabel en blootgestelde draadkern).
• beschadigd zijn door infiltratie van vreemde voorwerpen/materialen (vloeistoffen, corrosie, insecten, etc.).
• schade hebben geleden als gevolg van onjuiste installatie, gebruik, onderhoud en/of opslag, zoals het gebruik van hardware van derden zoals datakabels en -adapters, installatie van software van derden, onjuiste tests of verbinding met een apparaat dat niet is geautoriseerd door Huawei of niet compatibel is met het product.
• afwijken van het productmodel vermeld in het garantiebewijs, of die een gewijzigd garantiebewijs hebben.
• een productnaamplaatje, SN-streepjescode of sabotagetape hebben die verwijderd of beschadigd is of onleesbaar gemaakt werd.
• beschadigd zijn door overmacht (brand, aardbeving, overstroming, etc.).

3 Kwaliteitsgarantie van reparatie

• Voor onderdelen die buiten de garantieperiode zijn vervangen, geldt een beperkte garantie van 90 dagen.
• Voor accessoires die buiten de garantieperiode zijn vervangen, geldt een beperkte garantie van 90 dagen.
• Medewerkers van de servicecentra van Huawei zijn gekwalificeerd om de reikwijdte en principes van dit beperkte garantiebeleid uit te leggen.

4 Gids over retour/vervanging/reparatie

Onthoud het volgende bij het aanvragen van reparatieservice:

• Zorg ervoor dat u het hoofdproduct en de accessoires meebrengt, evenals de ongewijzigde factuur van het product.
• Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens en verwijder ze voordat u het apparaat laat repareren. Huawei is niet verantwoordelijk voor enig gegevensgerelateerd verlies als gevolg van de uitvoering van een garantieservice, in het geval dat u geen back-up en/of verwijdering van dergelijke gegevens hebt gedaan. Huawei zal geen van de persoonlijke gegevens op uw apparaat opslaan voor enig doel.
• Als wordt vastgesteld dat het product niet onder de garantie valt, kan het klantenservicecentrum van Huawei alleen betaalde reparatie die niet onder de garantie valt aanbieden, samen met een diagnostisch rapport.
• Om een nabijgelegen klantenservicecentrum van Huawei te vinden, klikt u hier.

5 Overige toelichting

• De informatie in dit garantiebeleid is alleen van toepassing op consumentenapparaten van Huawei die in Nederland worden verkocht.
• Alleen in Nederland uitgebrachte productmodellen komen in aanmerking voor de in dit document beschreven garantieservices.
• Huawei is niet verantwoordelijk voor andere toezeggingen of aanbiedingen van een externe persoon (detailhandelaar, distributeur, etc.) die Huawei niet heeft gegarandeerd.

6 Contact opnemen met ons

• Adres van de garantieverlener:

  Huawei Technologies Duesseldorf GmbH, Hansaallee 205 Düsseldorf, 40549 Düsseldorf

• Hotline van de klantenservice van Huawei: +31-800 9188

  Van maandag tot vrijdag: 09:00 - 17:00 uur (gesloten op nationale feestdagen) .

• Officiële website van Huawei: https://consumer.huawei.com/nl/support/
• Breng uw product en aankoopbewijs naar een erkend servicecentrum van Huawei om toegang te krijgen tot de garantieservices. De lijst met locaties van servicecentra vindt u hier: https://consumer.huawei.com/nl/support/service-center/.

1 Voorwoord

Huawei Technologies Co., Ltd. ("HUAWEI") heeft zijn garantiebeleid opgesteld in overeenstemming met de wet- en regelgeving met betrekking tot de bescherming van consumentenrechten en -belangen in Nederland. Het garantiebeleid is niet bedoeld ter vervanging van de wetten die van toepassing zijn op de verkoop van consumptiegoederen, noch van de rechten en privileges die consumenten genieten ten opzichte van de oorspronkelijke detailhandelaar van het product. Daarom heeft het geen invloed op dergelijke rechten en verandert of vervangt het dergelijke rechten niet.

1.1 Producten die onder de garantie vallen

Deze garantie is alleen van toepassing op Slim Huis- en mobielebreedbandproducten en verpakte accessoires van het merk Huawei die in Nederland worden aangeschaft. Als het product is gekocht in een lidstaat van de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk, IJsland, Noorwegen of Zwitserland, is de garantie van het land/de regio van aankoop van toepassing. De garantieservice kan echter worden uitgesteld als deze wordt gebruikt in een ander land of een andere regio dan het land of de regio van aankoop.

1.2 Begrippen in dit document

2 Garantieservice voor Slim Huis en mobiele breedband

Huawei biedt garantieservices voor Slim Huis- en mobiele breedbandproducten van het merk Huawei. Klanten hebben toegang tot garantiereparatieservices voor in aanmerking komende producten bij elk servicecentrum van Huawei in Nederland.

2.1 Garantieperiode

Klik hier om de garantieperiode voor uw product te bekijken.

2.2 Bewijs van garantie

Om toegang te krijgen tot garantieservices in een klantenservicecentrum van Huawei, moet u uw garantiestatus verifiëren, wat kan worden gedaan door een van de volgende materialen te verstrekken. Als de garantie-informatie verschilt tussen materialen, prevaleert de informatie op de factuur (inclusief papieren factuur, e-factuur en kopie van factuur).

 

• De productgarantieperiode gaat in op de datum waarop het garantiebewijs wordt afgegeven.
• Klik hier om de garantieperiode voor uw product te vinden.

2.3 Garantiebeleid

2.4 Producten die niet onder de garantie vallen

Service die onder de garantie valt, wordt geweigerd aan producten die:

• beschadigd zijn tijdens het transport in het proces van teruggave, vervanging of reparatie (per post).
• zonder toestemming zijn bewerkt, gedemonteerd of gerepareerd.
• onopzettelijke gebruikersschade hebben geleden, zoals oxidatie van onderdelen, valgerelateerde schade, onjuiste spanningsinvoer, overmatige druk of vervorming van het hoofdbord (voor een voedingsadapter omvat dergelijke schade scheuren, gebroken pennen, ernstige vervorming, gebroken stroomkabel en blootgestelde draadkern).
• beschadigd zijn door infiltratie van vreemde voorwerpen/materialen (vloeistoffen, corrosie, insecten, etc.).
• schade hebben geleden als gevolg van onjuiste installatie, gebruik, onderhoud en/of opslag, zoals het gebruik van hardware van derden zoals datakabels en -adapters, installatie van software van derden, onjuiste tests of verbinding met een apparaat dat niet is geautoriseerd door Huawei of niet compatibel is met het product.
• afwijken van het productmodel vermeld in het garantiebewijs, of die een gewijzigd garantiebewijs hebben.
• een productnaamplaatje, SN-streepjescode of sabotagetape hebben die verwijderd of beschadigd is of onleesbaar gemaakt werd.
• beschadigd zijn door overmacht (brand, aardbeving, overstroming, etc.).

3 Kwaliteitsgarantie van reparatie

• Voor onderdelen die buiten de garantieperiode zijn vervangen, geldt een beperkte garantie van 90 dagen.
• Voor accessoires die buiten de garantieperiode zijn vervangen, geldt een beperkte garantie van 90 dagen.
• Medewerkers van de servicecentra van Huawei zijn gekwalificeerd om de reikwijdte en principes van deze beperkte garantieperiode uit te leggen.

4 Handleiding voor reparatie

Onthoud het volgende bij het aanvragen van reparatieservice:

• Zorg ervoor dat u het hoofdproduct en de accessoires meebrengt, evenals de ongewijzigde factuur van het product.
• Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens en verwijder ze voordat u het apparaat laat repareren. Huawei is niet verantwoordelijk voor enig gegevensgerelateerd verlies als gevolg van de uitvoering van een garantieservice, in het geval dat u geen back-up en/of verwijdering van dergelijke gegevens hebt gedaan. Huawei zal geen van de persoonlijke gegevens op uw apparaat opslaan voor enig doel.
• Als wordt vastgesteld dat het product niet onder de garantie valt, kan het klantenservicecentrum van Huawei alleen betaalde reparatie die niet onder de garantie valt aanbieden, samen met een diagnostisch rapport.
• Om een nabijgelegen klantenservicecentrum van Huawei te vinden, klikt u hier.

5 Overige toelichting

• De informatie in dit garantiebeleid is alleen van toepassing op consumentenapparaten van Huawei die in Nederland worden verkocht.
• Alleen in Nederland uitgebrachte productmodellen komen in aanmerking voor de in dit document beschreven garantieservices.
• Huawei is niet verantwoordelijk voor andere toezeggingen of aanbiedingen van een externe persoon (detailhandelaar, distributeur, etc.) die Huawei niet heeft gegarandeerd.

6 Contact opnemen met ons

• Adres van de garantieverlener:

  Huawei Technologies Duesseldorf GmbH, Hansaallee 205 Düsseldorf, 40549 Düsseldorf

• Hotline van de klantenservice van Huawei: +31-800 9188

  Van maandag tot vrijdag: 09:00 - 17:00 uur (gesloten op nationale feestdagen) .

• Officiële website van Huawei: https://consumer.huawei.com/nl/support/
• Breng uw product en aankoopbewijs naar een erkend servicecentrum van Huawei om toegang te krijgen tot de garantieservices. De lijst met locaties van servicecentra vindt u hier: https://consumer.huawei.com/nl/support/service-center/.

1 Voorwoord

Huawei Technologies Co., Ltd. ("HUAWEI") heeft zijn garantiebeleid opgesteld in overeenstemming met de wet- en regelgeving met betrekking tot de bescherming van consumentenrechten en -belangen in Nederland. Het garantiebeleid is niet bedoeld ter vervanging van de wetten die van toepassing zijn op de verkoop van consumptiegoederen, noch van de rechten en privileges die consumenten genieten ten opzichte van de oorspronkelijke detailhandelaar van het product. Daarom heeft het geen invloed op dergelijke rechten en verandert of vervangt het dergelijke rechten niet.

1.1 Producten die onder de garantie vallen

Deze garantie is alleen van toepassing op accessoires van het merk Huawei voor onafhankelijke verkoop die in Nederland worden aangeschaft. Als het product is gekocht in een lidstaat van de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk, IJsland, Noorwegen of Zwitserland, is de garantie van het land/de regio van aankoop van toepassing. De garantieservice kan echter worden uitgesteld als deze wordt gebruikt in een ander land of een andere regio dan het land of de regio van aankoop.

1.2 Begrippen in dit document

2 Garantieservice voor wearables

Huawei biedt garantieservices voor wearable-producten van het merk Huawei Product. Klanten hebben toegang tot garantiereparatieservices voor in aanmerking komende producten bij elk servicecentrum van Huawei in Nederland.

2.1 Garantieperiode

Klik hier om de garantieperiode voor uw product te bekijken.

2.2 Bewijs van garantie

Om toegang te krijgen tot garantieservices in een klantenservicecentrum van Huawei, moet u uw garantiestatus verifiëren, wat kan worden gedaan door een van de volgende materialen te verstrekken. Als de garantie-informatie verschilt tussen materialen, prevaleert de informatie op de factuur (inclusief papieren factuur, e-factuur en kopie van factuur).

 

• De productgarantieperiode gaat in op de datum waarop het garantiebewijs wordt afgegeven.
• Klik hier om de garantieperiode voor uw product te vinden.

2.3 Garantiebeleid

2.4 Producten die niet onder de garantie vallen

Service die onder de garantie valt, wordt geweigerd aan producten die:

• beschadigd zijn tijdens het transport in het proces van teruggave, vervanging of reparatie (per post).
• zonder toestemming zijn bewerkt, gedemonteerd of gerepareerd.
• onopzettelijke gebruikersschade hebben geleden, zoals oxidatie van onderdelen, valgerelateerde schade, onjuiste spanningsinvoer, overmatige druk of vervorming van het hoofdbord (voor een voedingsadapter omvat dergelijke schade scheuren, gebroken pennen, ernstige vervorming, gebroken stroomkabel en blootgestelde draadkern).
• beschadigd zijn door infiltratie van vreemde voorwerpen/materialen (vloeistoffen, corrosie, insecten, etc.).
• schade hebben geleden als gevolg van onjuiste installatie, gebruik, onderhoud en/of opslag, zoals het gebruik van hardware van derden zoals datakabels en -adapters, installatie van software van derden, onjuiste tests of verbinding met een apparaat dat niet is geautoriseerd door Huawei of niet compatibel is met het product.
• afwijken van het productmodel vermeld in het garantiebewijs, of die een gewijzigd garantiebewijs hebben.
• een productnaamplaatje, SN-streepjescode of sabotagetape hebben die verwijderd of beschadigd is of onleesbaar gemaakt werd.
• beschadigd zijn door overmacht (brand, aardbeving, overstroming, etc.).

3 Kwaliteitsgarantie van reparatie

• Voor onderdelen die buiten de garantieperiode zijn vervangen, geldt een beperkte garantie van 90 dagen.
• Voor accessoires die buiten de garantieperiode zijn vervangen, geldt een beperkte garantie van 90 dagen.
• Medewerkers van de servicecentra van Huawei zijn gekwalificeerd om de reikwijdte en principes van dit beperkte garantiebeleid uit te leggen.

4 Gids over retour/vervanging/reparatie

Onthoud het volgende bij het aanvragen van reparatieservice:

• Zorg ervoor dat u het hoofdproduct en de accessoires meebrengt, evenals de ongewijzigde factuur van het product.
• Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens en verwijder ze voordat u het apparaat laat repareren. Huawei is niet verantwoordelijk voor enig gegevensgerelateerd verlies als gevolg van de uitvoering van een garantieservice, in het geval dat u geen back-up en/of verwijdering van dergelijke gegevens hebt gedaan. Huawei zal geen van de persoonlijke gegevens op uw apparaat opslaan voor enig doel.
• Als wordt vastgesteld dat het product niet onder de garantie valt, kan het klantenservicecentrum van Huawei alleen betaalde reparatie die niet onder de garantie valt aanbieden, samen met een diagnostisch rapport.
• Om een nabijgelegen klantenservicecentrum van Huawei te vinden, klikt u hier.

5 Overige toelichting

• De informatie in dit garantiebeleid is alleen van toepassing op consumentenapparaten van Huawei die in Nederland worden verkocht.
• Alleen in Het Verenigd Koninkrijk uitgebrachte productmodellen (behoudens kennisgeving op de officiële website van Huawei) komen in aanmerking voor de in dit document beschreven garantieservices.
• Huawei is niet verantwoordelijk voor andere toezeggingen of aanbiedingen van een externe persoon (detailhandelaar, distributeur, etc.) die Huawei niet heeft gegarandeerd.

6 Contact opnemen met ons

• Adres van de garantieverlener:

  Huawei Technologies Duesseldorf GmbH, Hansaallee 205 Düsseldorf, 40549 Düsseldorf

• Hotline van de klantenservice van Huawei: +31-800 9188

  Van maandag tot vrijdag: 09:00 - 17:00 uur (gesloten op nationale feestdagen) .

• Officiële website van Huawei: https://consumer.huawei.com/nl/support/
• Breng uw product en aankoopbewijs naar een erkend servicecentrum van Huawei om toegang te krijgen tot de garantieservices. De lijst met locaties van servicecentra vindt u hier: https://consumer.huawei.com/nl/support/service-center/.