| De stappentellingsgegevens van een app van derden zijn onjuist op mijn HUAWEI-telefoon |
Probleem:
Op HUAWEI-telefoons die de stappentellingsfunctie ondersteunen, telt een gezondheid-app van derden geen stappen, telt hij stappen onnauwkeurig of volgt hij de trainingsroute van de gebruiker onnauwkeurig.
Oorzaak:
De betreffende app is mogelijk door uw telefoon gewist wanneer hij op de achtergrond werd uitgevoerd.
Oplossing:
- Schakel Actief in de achtergrond in voor de app
Open Instellingen op uw telefoon, zoek en open Starten, stel de app zo in dat deze handmatig kan worden beheerd door Automatisch beheren uit te schakelen voor de app en selecteer Automatisch opstarten, Secundair opstarten en Actief in de achtergrond in het pop-upvenster.
- Schakel Batterij-optimalisaties negeren in voor de app
- EMUI 9.X en later: open Instellingen en zoek en open Batterij-optimalisatie. Tik op de kleine omgekeerde driehoek naast Niet toestaan, tik op Alle apps, zoek de app en tik erop en selecteer Niet toestaan.
- Schakel Energiebesparingsmodus uit
Ga naar en schakel Energiebesparingsmodus en Ultra-energiebesparingsmodus uit.
- Vergrendel de app op het scherm Recente taken
Zoek op het scherm Recente taken de betreffende app en veeg omlaag op de app of tik op
. Wanneer 
wordt weergegeven in de rechterbovenhoek van de app, betekent dit dat de app is vergrendeld op het scherm Recente taken.