المشكلة:

ينتج عن التقاط صور لأشياء ذات انعكاس عالي، مثل الزجاج والمرايا والأسطح الرخامية أو التقاط صور مقربة ظهور نقاط حمراء على الصور.

السبب:

يتميز هاتفك بجهاز ضبط تلقائي للصورة بالليزر لتحسين سرعة التركيز.

يعمل جهاز ضبط تلقائي للصورة بالليزر، الموجود بجانب عدسة الكاميرا، بإصدار أشعة تحت الحمراء على الهدف المراد تصويره، وحساب المسافة بناءً على الوقت الذي يستغرقه الضوء في الانتقال إلى الهدف والعودة. إذا كانت أشعة الأشعة تحت الحمراء تنعكس على جسم عاكس للغاية وتم التقاطها بواسطة عدسة الكاميرا، فستظهر النقاط الحمراء على الصور.

عند التقاط صورة عن قرب في إضاءة منخفضة، قد تتسبب الأشعة تحت الحمراء المنبعثة من جهاز التركيز التلقائي للصورة بالليزر في تغيير السطوع وتعريض ضوئي طويل، مما يؤدي إلى ظهور النقاط الحمراء.

الحل:

1. ١.  استخدم وضع صورة، الذي من شأنه أن يعطل التركيز التلقائي للصورة بالليزر لالتقاط صور.
2. ٢.  حاول جعل الأجسام ذات الانعكاس العالي خارج إطار شاشة تحديد المنظر.
3. ٣.  عند التقاط صورة لجسم ذي انعكاس عالي، قم بإمالة الكاميرا حتى لا تظهر أي نقاط حمراء في شاشة تحديد المنظر.

إذا استمرت المشكلة، فانسخ بياناتك احتياطيًا، وتوجه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء معتمد من هواوي للحصول على المساعدة.