إذا لم يكن بإمكانك تشغيل ساعتك/سوارك، أو كان أيٌّ منهما يعرض شاشة سوداء، أو فيه أي مشكلات أخرى، فارجع إلى تشغيل ساعتك وإيقاف تشغيلها.

إذا لم تعمل ميزة إيقاظ الشاشة عند رفع المعصم في ساعتك/سوارك، فنفّذ الخطوات التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

1. ١.  مكِّن إيقاظ الشاشة عند رفع المعصم.
   • هذه الميزة مُمكَّنة بشكل افتراضي في ساعات سلسلة HUAWEI WATCH 3/4. للتحقق من ذلك، انتقل إلى الإعدادات > ميزات إمكانية الوصول > الإيماءات > إيقاظ الشاشة عند رفع المعصم في ساعتك.
   • الساعات/الأساور الأخرى:
     1. ١.  افتح تطبيق الصحة من هواوي، وانقر على الأجهزة ثم اسم جهازك للدخول إلى شاشة التفاصيل، وانقر على إعدادات الجهاز، ومكّن إيقاظ الشاشة عند رفع المعصم. إذا كنت تستخدم HUAWEI Band 4e، فمكِّن كلاً من إيقاظ الشاشة عند رفع المعصم والتدوير لتبديل الشاشة.
2. ٢.  اخرج من حالة النوم/وضع النوم.

   لمنع تكرار تشغيل الشاشة من التأثير في نومك، لا تكون ميزة إيقاظ الشاشة عند رفع المعصم مدعومة عندما تكون ساعتك في حالة النوم أو وضع النوم. اخرج من حالة النوم أو عطّل وضع النوم على ساعتك/ سوارك من هواوي بالرجوع إلى مراقبة النوم على ساعتك/ سوارك من هواوي وحاول استخدام ميزة إيقاظ الشاشة عند رفع المعصم مرة أخرى.

3. ٣.  عطِّل عدم الإزعاج أو وقت عدم الأزعاج.

   تدعم بعض الساعات/الأساور ميزة إيقاظ الشاشة عند رفع المعصم في وضع عدم الإزعاج. ويُوصى بتحديث ساعتك/سوارك في الوقت المناسب. إذا استمرت المشكلة بعد تحديث ساعتك/سوارك، فيمكنك السحب إلى الأسفل على الشاشة الرئيسية للساعة لفتح قائمة الاختصارات وتعطيل ميزة عدم الإزعاج.

   

4. ٤.  عطّل واجهات الساعة الخاصة بوضع عرض المعلومات دومًا.

   إذا عيّنت واجهة ساعة عرض المعلومات دومًا، فسيؤدي ذلك إلى تقصير عمر البطارية وتعطيل ميزة إيقاظ الشاشة عند رفع المعصم. عطّل واجهة ساعة عرض المعلومات دومًا وحاول مرة أخرى.

   للاطلاع على تفاصيل عن كيفية ضبط ميزة إيقاظ الشاشة عند رفع المعصم لواجهة ساعة عرض المعلومات دومًا، راجع عرض المعلومات دومًا على ساعتك من هواوي.

5. ٥.  ارتدِ ساعتك/سوارك بطريقة صحيحة.
   • تأكد من أن ساعتك/سوارك مثبتة بإحكام ومثبتة فوق عظمة معصمك قليلاً، مع توجيه شاشتها إلى الأعلى.

     

   • تُرجى ملاحظة أنك ستحتاج إلى تدوير معصمك للداخل (باتجاه وجهك) لتشغيل الشاشة.
   • عند الاستلقاء، ستحتاج إلى رفع معصمك وتدويره من جانبك أو من صدرك لتشغيل الشاشة.
6. ٦.  أعد تشغيل ساعتك/سوارك وأعد ربطها بتطبيق الصحة من هواوي.

   إذا تعذّرت عليك إعادة تشغيل ساعتك/سوارك بشكل صحيح، فاضغط مطولاً على الزر الجانبي لمدة 12 ثانية على الأقل لفرض إعادة تشغيله.

7. ٧.  أعد جهازك إلى إعدادات المصنع.

   زامن بياناتك إلى السحابة وأعد جهازك الملبوس إلى إعدادات المصنع، ثم تحقق مما إذا حُلِت المشكلة أم لا. ستؤدي إعادة ضبط المصنع إلى مسح جميع البيانات الموجودة على ساعتك/سوارك، لذا توخ الحذر عند إجراء هذه العملية.

إذا استمرت هذه المشكلة، فتوجّه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للحصول على المساعدة.