إذا لم يكن هناك اتصال بالإنترنت عندما يستخدم الموجّه الخاص بك عنوان IP ثابت، فقم بإجراء ما يلي للتحقق من توصيل الكابلات وإعدادات الحاسوب وقيود مزود الخدمة:

تأكد من أن كابل شبكة الإنترنت عريض النطاق الخاص بك (كابل إيثرنت متصل بمنفذ الشبكة المثبت على الحائط أو بالمودم) متصل بمنفذ WAN الخاص بالموجّه. بالنسبة للاتصال السلكي بجهاز الحاسوب الخاص بك، تأكد من توصيل كابل إيثرنت بمنفذ الشبكة المحلية (LAN) الخاص بالموجّه. وتأكد أيضًا من توصيل الكابلات بشكلٍ محكم. إذا استمرت المشكلة، فاستخدم كابل إيثرنت مختلف لمعرفة ما إذا كان هذا سيحل المشكلة.

يجب أن يكون عنوان IP الثابت هو نفس عنوان IP الذي يقدمه مزود خدمة شبكة الإنترنت عريض النطاق الخاص بك. يمكنك استشارة موفر خدمة الإنترنت للحصول على مزيدٍ من المعلومات. للتحقق من إعدادات الموجّه الخاص بك، قم بتسجيل الدخول إلى صفحة إدارة الموجّه على الويب، وانقر على الاتصال بالإنترنت، ثم قم بتعيين وضع الاتصال بالإنترنت إلى عنوان IP ثابت. بعد ذلك، سيتم عرض الإعدادات ذات الصلة، بما في ذلك عنوان IP وقناع الشبكة الفرعية والبوابة الافتراضية وخادم DNS المفضل وخادم DNS البديل.

إذا كان عنوان IP صحيحًا وكان لا يزال يتعذر الاتصال بالإنترنت، فقد يكون عنوان خادم DNS الذي حصل عليه الموجّه غير صحيح. يُنصح بتعيين خادم DNS المفضل إلى 1.1.1.1 وخادم DNS البديل إلى 8.8.8.8‎.

 

• يجب تضمين عنوان IP الثابت في نطاق عناوين IP للشبكة المحلية (LAN) التي تخدمها بوابة الطبقة العليا.
• يمكنك استشارة مسؤول الشبكة للحصول على عنوان IP الطبقة العليا للشبكة المحلية، أو الحصول عليه من جهاز بوابة الطبقة العليا. بشكلٍ عام، يجب أن يكون المقطع الأخير فقط من عنوان IP الثابت لجهاز الموجّه الخاص بك مختلفًا عن عنوان IP الخاص ببوابة الطبقة العليا. على سبيل المثال، إذا كان عنوان IP لبوابة الطبقة العليا هو 192.168.1.1، فتأكد من تعيين عنوان IP الثابت لجهاز الموجّه على ‎192.168.1.x، حيث يمثل x أي عدد صحيح من 2 إلى 254.

لتشغيل الميزة المتعلقة بحصول الحاسوب على عنوان IP تلقائيًا، قم بإجراء ما يلي:

1. ١.  توصيل الحاسوب الخاص بك بمنفذ الشبكة المحلية (LAN) على جهاز الموجّه الخاص بك باستخدام كابل إيثرنت. انقر على أيقونة اتصال الشبكة من الزاوية اليمنى السفلية في سطح مكتب الحاسوب، ثم اختر مركز الشبكة والمشاركة.
2. ٢.  انقر على تغيير إعدادات المحول. وانقر بزر الفأرة الأيمن على الاتصال المحلي، ثم اختر الحالة من القائمة المختصرة.

   

3. ٣.  في مربع حوار حالة الاتصال المحلي المعروض، انقر على خصائص.

   

4. ٤.  انقر نقرًا مزدوجًا على بروتوكول الإنترنت (TCP/IPv4) الإصدار 74. واختر الحصول على عنوان IP تلقائيًا والحصول على عنوان خادم DNS تلقائيًا، ثم انقر على موافق.

   

إذا كان عنوان IP الذي حصل عليه جهاز الحاسوب الخاص بك تلقائيًا هو ‎169.254.x.x، فقم بإيقاف تشغيل اتصال الشبكة المحلية (LAN) أو الاتصال اللاسلكي لجهاز الحاسوب الخاص بك، وأعد تشغيله مرةً أخرى.