Telefonul/tableta mea HUAWEI se blochează, răspunde lent sau joystickul nu funcționează în timpul jocului

Dacă o singură aplicație îngheață:

• Este posibil ca serverul aplicației să fie defect. Contactați dezvoltatorul aplicației sau verificați anunțul oficial.
• Dezinstalați aplicația (rețineți că acest lucru va șterge datele aplicației, așadar realizați copii de rezervă ale datelor în prealabil) și reinstalați-o de la HUAWEI AppGallery.

Dacă mai multe aplicații îngheață (simptome specifice: cum ar fi întârzierea răspunsului sau defectarea joystick-ului):

• Actualizați aplicațiile și sistemul pentru a asigura compatibilitatea și performanța optime.
  • Actualizați toate aplicațiile la cele mai recente versiuni prin intermediul HUAWEI AppGallery.
  • Deschideți Setări și căutați și accesați Actualizare software pentru a actualiza sistemul la cea mai recentă versiune (problemele cunoscute sunt de obicei remediate în cea mai recentă versiune).
• Dacă problema persistă, efectuați următorii pași:

Ghid de optimizare a rețelei

1. Verificați monitorizarea vitezei rețelei în timp real

Deschideți Setări, căutați și activați Afişare viteză reţea pentru a monitoriza viteza curentă a rețelei în bara de stare. O viteză redusă a rețelei poate cauza înghețarea sau deconectarea jocului.

2. Activarea funcției de joc neîntrerupt

Acest mod îmbunătățește performanța procesorului/GPU-ului și restricționează serviciile de rețea, cum ar fi apelurile primite, mesajele SMS și mesajele MMS.

1. Deschideți Setări, căutați și accesați AppAssistant și selectați Spațiu pentru jocuri.
2. Atingeți Adăugare pentru a adăuga jocul la listă.
3. Activați Nicio întrerupere (sau Joc neîntrerupt) în colțul din dreapta jos sau în colțul din stânga sus și asigurați-vă că Accelerare joc este activată.

3. Dezactivați WLAN+

Atunci când utilizați Wi-Fi într-o locație fixă, dezactivați această funcție pentru a preveni comutarea frecventă a rețelei între Rețea mobilă și Wi-Fi, ceea ce poate reduce nivelul de întrerupere.

Procedură: deschideți Setări, căutați și accesați WLAN+ și activați funcția.

4. Gestionați alte probleme de rețea

Dacă excepția de rețea persistă, consultați următoarele cunoștințe pentru a o rectifica:

Accesul la internet folosind datele mobile este lent pe telefonul/tableta mea HUAWEI

Telefonul meu/tableta mea HUAWEI are semnale Wi-Fi slabe, probleme de întrerupere și o viteză de rețea lentă

Ghid de îmbunătățire a performanței

1. Evitați să jucați jocuri în timp ce încărcați dispozitivul

Temperaturile dispozitivului cresc în timpul încărcării, ceea ce poate declanșa reducerea vitezei CPU/GPU și poate duce la întreruperea jocului.

• Scoateți carcasa telefonului pentru a disipa căldura.
• Jucați jocuri după ce dispozitivul este încărcat complet. Evitați jucarea jocurilor când dispozitivul se încarcă.

2. Dezactivați modul de economisire a energiei

Modul de economisire a energiei și bateria descărcată reduc performanța dispozitivului pentru a economisi energie, ceea ce poate afecta funcționarea lină a jocului.

• Mergeți la Setări > Baterie și dezactivați Mod de economisire a energiei.
• Mențineți nivelul bateriei peste 20% pentru o experiență optimă de joc.

3. Închideți aplicațiile care rulează în fundal și eliberați spațiu de stocare

Ajustați calitatea imaginii jocului și rata de reîmprospătare

În setările jocului, reduceți rezoluția și frecvența cadrelor și dezactivați anti-aliasing-ul și umbrele pentru a reduce încărcarea procesorului și a îmbunătăți stabilitatea frecvenței de cadre. (Setările pot diferi în funcție de joc.)

Dacă problema persistă

Dacă problema persistă sau întâmpinați orice fel de dificultăți, contactați numărul de asistență pentru clienți Huawei pentru asistență.

Pentru mai multe informații

Telefonul meu/tableta mea HUAWEI se blochează sau are probleme de întârziere