| Reducerea întârzierii telefonului/tabletei HUAWEI |
Blocare sau întârziere după actualizarea sistemului
Este normal dacă întârzierea apare într-o perioadă scurtă de timp după actualizarea telefonului sau tabletei. Blocarea sau întârzierea legată de actualizarea sistemului are loc deoarece sistemul optimizează aplicațiile după o actualizare. În acest caz, sarcina utilă a dispozitivului este ridicată. Optimizarea durează până la o săptămână. Pentru a reduce riscul de blocare sau întârziere după o actualizare a sistemului, se recomandă, după o actualizare, încărcarea dispozitivului cu ecranul oprit timp de cel puțin 2 ore. Verificați dacă blocarea sau întârzierea dispare după o săptămână.
Asigurați-vă că nivelul bateriei este suficient și dezactivați Mod de economisire a energiei.
Dacă Mod de economisire a energiei este activat sau dacă nivelul bateriei este prea scăzut, dispozitivul va dezactiva funcții pentru a prelungi autonomia bateriei. Dacă ați activat Mod de economisire a energiei, se recomandă să mergeți la , să dezactivați Mod de economisire a energiei și să vă asigurați că nivelul bateriei este peste 20%.
Reglați rata de reîmprospătare a ecranului la Ridicată
Atunci când rata de reîmprospătare este setată la Inteligentă sau Standard, frecvența cadrelor va fi limitată în unele scenarii, provocând blocarea cadrelor. Mergeți la și setați Rată de reîmprospătare ecran la Ridicată.
Pentru anumite produse, se va afișa Rezoluție ecran. Puteți căuta Rezoluție ecran pentru a seta elementul.
Dacă Rată de reîmprospătare ecran/Rezoluție ecran nu este disponibil pe telefonul dvs., omiteți acest pas.
Ștergeți dispozitivul
Dacă memoria disponibilă este mai mică de 20% din memoria totală, performanța telefonului/tabletei dvs. se poate degrada.
- În cazul în care prea multe aplicații sunt difuzate în fundal, memoria de funcționare va fi insuficientă, provocând întârzierea aplicației. Se recomandă să ștergeți aplicațiile de fundal în mod regulat și să opriți și reporniți dispozitivul la fiecare două până la trei zile.
- Memoria insuficientă poate face, de asemenea, ca sistemul să funcționeze lent. Deschideți Manager telefon/Manager tabletă, atingeți Curățare și ștergeți fișierele inutile, după cum vi s-a cerut pentru a asigura un spațiu suficient de stocare. (Se recomandă să rezervați mai mult de 20% din spațiul de stocare.)
- Prea multe aplicații vor ocupa un volum mare de memorie. Se recomandă să dezinstalați aplicații care nu sunt frecvent utilizate pentru a elibera mai mult spațiu. Puteți atinge lung pictograma aplicației și selectați Dezinstalați.
Verificați dacă dispozitivul este supraîncălzit
Dispozitivul dvs. dispune de un mecanism de protecție împotriva supraîncălzirii, care îl împiedică, prin reducerea performanței sistemului, să se încălzească prea mult. Pentru a menține starea de funcționare normală a dispozitivului, evitați să-l folosiți în timp ce se încarcă, reduceți luminozitatea ecranului și dezactivați aplicațiile inutile și consumatoare de energie, precum și funcții precum Bluetooth și NFC.
Dacă dispozitivul se încălzește, opriți ecranul pentru a reduce temperatura și verificați dacă blocarea sau întârzierea este remediată.
Verificați dacă temperatura dispozitivului este prea scăzută
Dacă temperatura dispozitivului este prea scăzută, performanța sistemului se deteriorează din cauza activității insuficiente a bateriei. Încercați să nu utilizați dispozitivul atunci când temperatura dispozitivului este prea scăzută. Așteptați până când temperatura crește și verificați dacă blocarea s-au întârzierea s-au redus.
Verificați aplicațiile terțe
- Dezinstalați aplicațiile de gestionare terțe instalate pe dispozitivul dvs., deoarece aceste aplicații tind să intre în conflict cu funcția Manager telefon/Manager tabletă încorporată în dispozitivul dvs.
- Dacă dispozitivul dvs. se blochează atunci când utilizați o aplicație terță, contactați aplicația sau apelați linia telefonică de asistență Huawei.
Curățați cardul de memorie
Alte scenarii
- Actualizarea sistemului
Asigurați-vă că sistemul și aplicațiile sunt actualizate la cele mai recente versiuni. Noile versiuni optimizează performanța dispozitivului.
Pentru a actualiza sistemul, accesați Setări > Actualizare software > Căutare actualizări, sau accesați Actualizare în aplicația My HUAWEI.
- Restabilire la setările din fabrică
Dacă persistă, realizați copii de rezervă pentru datele importante și restabiliți telefonul la setările din fabrică.
Dacă problema persistă
Faceți o copie de rezervă a datelor și mergeți cu dispozitivul și dovada achiziției la un Centru de servicii pentru clienți Huawei autorizat, pentru asistență. Vom face tot posibilul să rezolvăm problema.
