Telefonul/tableta mea HUAWEI se blochează sau răspunde cu întârziere la comenzi

Blocări sau întârzieri la aplicarea comenzilor după actualizarea sistemului

După o actualizare a sistemului, sistemul va optimiza aplicațiile de pe dispozitiv timp de o săptămână. În această perioadă, sarcina asupra dispozitivului va fi mai mare, ceea ce poate duce la blocarea dispozitivului sau la întârzieri în ceea ce privește aplicarea comenzilor. Pentru a reduce riscul de blocare sau de întârziere la aplicarea comenzilor după o actualizare de sistem, vă recomandăm ca după actualizare să încărcați dispozitivul cu ecranul oprit timp de cel puțin 2 ore. După o săptămână, verificați dacă dispozitivul a încetat să se mai blocheze sau să întârzie aplicarea comenzilor.

Vă recomandăm să actualizați telefonul/tableta la HarmonyOS 3.0. HarmonyOS 3.0 folosește tehnologia SuperHold, de top în domeniu, pentru a clasifica și rezerva spațiul de memorie, reducând astfel conflictele de memorie între aplicații și acordând prioritate memoriei pentru aplicația aflată în curs de utilizare, pentru a se asigura că experiența de utilizare este cât mai fluidă.

Blocare/întârziere la aplicarea comenzilor după ce activați Mod de economisire a energiei

Pentru a dezactiva Mod de economisire a energiei, mergeți la Setări > Baterie > Mod de economisire a energiei/Mod Ultra de economisire a energiei. De asemenea, vă recomandăm să mențineți nivelului bateriei peste 20%. Dacă Mod de economisire a energiei este activat sau dacă nivelul bateriei este prea scăzut, dispozitivul va dezactiva funcții pentru a prelungi autonomia bateriei.

Blocare/întârziere la aplicarea comenzilor când dispozitivul se încarcă sau se supraîncălzește

Dispozitivul dvs. încorporează un mecanism de protecție împotriva supraîncălzirii, care îl împiedică, prin reducerea performanței sistemului, să se încălzească prea mult. Pentru a menține starea de funcționare normală a dispozitivului, evitați să-l folosiți în timp ce se încarcă, reduceți luminozitatea ecranului și dezactivați aplicațiile inutile și consumatoare de energie, precum și funcții precum Bluetooth și NFC.

Blocare/întârziere la aplicarea comenzilor când există prea multe fișiere pe cardul de memorie sau când cardul de memorie nu funcționează normal

1. Dacă există prea multe fișiere, viteza de citire și scriere se poate reduce. Vă recomandăm să goliți în mod regulat cardul de memorie pentru a vă asigura că aveți întotdeauna liber cel puțin 10% din spațiu sau să faceți copii de rezervă ale datelor importante și să formatați cardul de memorie.
2. De asemenea, un card de memorie defect poate încetini vitezele de citire și de scriere. Dacă se afișează un mesaj care indică faptul că aveți un card de memorie care funcționează anormal, înlocuiți cardul de memorie cât mai curând posibil.
3. Pentru performanțe optime, vă recomandăm să folosiți spațiul de stocare intern ca locație implicită pentru aplicații și fișiere.

Blocare/întârziere la aplicarea comenzilor din cauza unor aplicații terțe

1. Dezinstalați aplicațiile de gestionare terțe instalate pe dispozitivul dvs., deoarece aceste aplicații tind să intre în conflict cu funcția Manager telefon/Manager tabletă încorporată în dispozitivul dvs.
2. Dacă doriți să verificați dacă o anumită aplicație terță ar putea afecta performanța, puteți contacta numărul de asistență pentru clienții Huawei sau dezvoltatorii aplicației.

Blocare/întârziere la aplicarea comenzilor când memoria este insuficientă

Dacă memoria disponibilă reprezintă mai puțin de 20% din memoria totală, performanța telefonului/tabletei dvs. poate fi afectată.

1. O modalitate ușoară de a închide toate aplicațiile care rulează este să reporniți dispozitivul.
2. Apoi, deschideți Manager telefon/Manager tabletă, atingeți Curățare și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a șterge fișierele inutile și/sau pentru a dezinstala aplicațiile pe care le folosiți rar. Pentru o performanță optimă a aplicațiilor, vă recomandăm să păstrați un spațiu de stocare liber pe dispozitiv de cel puțin 20%.
3. Pentru a dezinstala o aplicație pe care o folosiți rar, atingeți lung pictograma aplicației și selectați Dezinstalați.

În cazul în care constatați că spațiul de stocare al dispozitivului nu mai este suficient, explorați promoția de actualizare a memoriei pe care Huawei a lansat-o pentru unele modele. Dacă sunteți interesat, creați o copie de rezervă a datelor și mergeți cu dispozitivul și dovada achiziției la un Centru de service pentru clienți autorizat de Huawei, pentru informații suplimentare.

Alte situații

1. Actualizarea sistemului

   Asigurați-vă că sistemul și aplicațiile sunt actualizate la cele mai recente versiuni. Noile versiuni optimizează performanța dispozitivului.

   Pentru a actualiza sistemul, mergeți la Setări > Actualizare software >Căutare actualizări sau la Actualizare în aplicația My HUAWEI.

   

   Vă recomandăm să actualizați telefonul/tableta la HarmonyOS 3.0. HarmonyOS 3.0 folosește tehnologia SuperHold, de top în domeniu, pentru a clasifica și rezerva spațiul de memorie, reducând astfel conflictele de memorie între aplicații și acordând prioritate memoriei pentru aplicația aflată în curs de utilizare, pentru a se asigura că experiența de utilizare este cât mai fluidă.

2. Restabilirea setărilor din fabrică

   Dacă pașii de mai sus nu au rezolvat problema, puteți reseta dispozitivul. Înainte de a face acest lucru, creați o copie de rezervă a datelor importante.

Dacă problema persistă

Creați o copie de rezervă a datelor și mergeți cu dispozitivul și dovada achiziției la un Centru de service pentru clienți autorizat de Huawei, pentru asistență.