| Telefonul/tableta Huawei redă un ton de apel implicit în locul tonului de apel personalizat pentru apelurile primite |
Verificați dacă setările tonului de apel sunt corecte consultând Setarea unui ton de apel. Dacă problema rămâne nerezolvată, efectuați pașii de mai jos, în funcție de situația dvs.:
Dispozitivul nu a fost deblocat după ce a fost repornit sau pornit
Pentru a vă proteja informațiile personale, fișierele de pe dispozitivul dvs. vor rămâne criptate, iar sistemul va împiedica aplicațiile să le acceseze atunci când dispozitivul nu a fost deblocat după ce a fost repornit sau pornit. Ca rezultat, sunt utilizate numai tonuri de apel implicite.
Deblocați-vă dispozitivul pentru a fi redate tonurile de apel personalizate.
Fișierul tonului de apel a fost șters, mutat sau deteriorat
Fișierul tonului de apel este deteriorat și nu poate fi recunoscut. Sistemul va reda automat tonul de apel implicit. Va trebui să setați din nou tonul de apel dorit.
Dacă ați introdus două cartele SIM în dispozitiv
Dacă ați introdus două cartele SIM în dispozitiv, mergeți la , atingeți pentru a asculta separat tonurile de apel pentru SIM 1 și 2 și verificați dacă ați setat tonuri de apel personalizate pentru ambele cartele.
Dacă problema persistă
Dacă problema persistă sau întâmpinați dificultăți în timp ce faceți acest lucru, apelați linia telefonică de asistență pentru clienți Huawei.
Mai multe referințe
Fără ton de apel pentru apelurile primite pe telefonul/tableta HUAWEI
