Telefonul are semnale Wi-Fi slabe, probleme de înghețare a cadrului și viteze reduse de rețea

Semnalele Wi-Fi sunt slabe.

Cauzele posibile sunt următoarele:

1. Telefonul se află la distanță mare față de router sau există obstacole între acestea. Mutați telefonul mai aproape de router și eliminați obstacolele dintre acestea.
2. Dacă utilizați o carcasă de metal, o carcasă magnetică ori un suport de telefon magnetic, scoateți carcasa sau suportul și încercați din nou. Materialele metalice și magnetice pot interfera cu semnalul și pot cauza o calitate slabă a semnalului.
3. Dacă semnalele sunt tot slabe când utilizați telefonul în apropierea routerului și semnalele de pe alte dispozitive sunt normale, este posibil ca modulul Wi-Fi al telefonului să fie defect. Creați o copie de rezervă a datelor și mergeți cu telefonul și dovada achiziției la un centru de service Huawei autorizat, pentru asistență.

Viteza rețelei este redusă, în timp ce semnalele Wi-Fi sunt puternice.

Dacă puterea semnalului afișată pe telefon este bună, dar viteza rețelei este redusă, cauzele posibile sunt următoarele:

1. Există interferențe ale unui semnal radio.

• Dezactivați Bluetooth și încercați din nou, de exemplu, dacă utilizați Huawei Share sau Bluetooth pentru a transfera fișiere sau dacă redați muzică printr-un difuzor sau un set de căști Bluetooth.

• Dacă telefonul și routerul acceptă Wi-Fi 5G, se recomandă să vă conectați la o rețea Wi-Fi 5G și să verificați dacă s-a rezolvat problema.

2. Există o problemă cu routerul sau cu rețeaua operatorului conexiunii broadband.

• Reporniți routerul și verificați dacă rețeaua începe să funcționeze normal.

• Dacă problema persistă, contactați operatorul conexiunii broadband pentru asistență.

Resetați setările de rețea.

Mergeți la Setări > Resetare setări de rețea și urmați instrucțiunile de pe ecran. Notă: Această acțiune va goli toate datele conexiunilor Wi-Fi și Bluetooth.