| Tehnologia NFC nu funcționează atunci când sunt efectuate plăți |
Near Field Communication (NFC) este o tehnologie de comunicații wireless pe distanță scurtă, care permite dispozitivelor mobile și altor dispozitive electronice să se conecteze printr-o conexiune de tip contactless. Funcția NFC permite efectuarea de plăți cu telefonul mobil, autentificarea identității, alimentarea cardurilor de transport, interogarea soldului pentru cardurile de transport, transmisiile de date și partajarea aplicațiilor.
Condiții prealabile pentru utilizarea funcțiilor NFC
Dispozitivul cu care comunică telefonul dvs. acceptă tehnologia NFC (puteți consulta furnizorul dispozitivului cu privire la aceste informații).
Telefonul dvs. acceptă tehnologia NFC și aceasta este activată. Pentru a activa NFC pe telefon, treceți cu degetul în jos din bara de stare pentru a afișa panoul cu comenzi rapide și activați NFC. (Telefonul dvs. nu acceptă NFC dacă nu există pictograma comenzii rapide NFC).
Verificați aplicația implicită pentru plată în ecranul setărilor NFC.
Există trei tipuri de aplicații implicite pentru plată: HUAWEI Wallet, cartela SIM și aplicațiile terțe pentru plată.
- Dacă selectați HUAWEI Wallet ca aplicație implicită pentru plată:
Mai întâi, adăugați cardul bancar și cardul de transport în Portofel, apoi setați-o ca aplicație implicită pentru plată în ecranul setărilor NFC.
Trebuie să adăugați cardurile după cum vi se solicită în Portofel.
Cardul acceptă NFC, iar plata acceptă etichetele NFC.
Anumite carduri de transport sunt valabile numai în anumite zone.
Dacă soldul cardului de plată este insuficient, plata NFC va eșua. Puteți schimba cardul de plată implicit efectuând următoarele acțiuni: Deschideți aplicația Wallet, mergeți la , apoi setați un alt card drept card implicit.
- Dacă selectați o aplicație terță pentru plată ca aplicație implicită:
Asigurați-vă că telefonul este conectat la internet, iar ecranul este activ.
Dacă dispozitivul este o ediție personalizată de operator, activați comutatoarele citire/scriere și punct la punct în același timp.
Dacă soldul cardului bancar implicit este insuficient, plata NFC va eșua. Schimbați cardul implicit pentru plată și încercați din nou.
Dacă doriți să efectuați o plată prin Quick Pass, cardul și aparatul POS trebuie să accepte funcția Quick Pass (indicată de o pictogramă Quick Pass).
- Dacă selectați cartela SIM ca aplicație implicită pentru plată
Introduceți cartela SIM în slotul pentru SIM 1 (sloturile pentru SIM 2 de pe majoritatea modelelor nu acceptă tehnologia NFC) și selectați cartela SIM ca aplicație implicită pentru plățile NFC.
Cartela SIM trebuie să accepte tehnologia NFC. Pentru detalii, contactați operatorul cartelei SIM.
Pe cartela SIM NFC trebuie activată plata prin cardul bancar sau cardul de transport. Pentru detalii, contactați operatorul cartelei SIM.
Dacă dispozitivul este o ediție personalizată de operator, activați comutatoarele citire/scriere și punct la punct în același timp.
Dacă soldul cartelei SIM este insuficient, plata NFC va eșua. Alimentați cartela SIM și încercați din nou.
Alte precauții pentru utilizarea NFC
Atunci când se citește un card NFC, cardul trebuie să fie îndreptat spre antena NFC a telefonului și trebuie să se afle la o distanță de 1–2 cm față de telefon. Atunci când se efectuează plăți NFC, ajustați poziția telefonului, astfel încât zona NFC se află deasupra punctului de plată.
Dacă utilizați o carcasă de protecție de metal, aceasta va provoca blocarea comunicațiilor NFC. Se recomandă să scoateți carcasa și să încercați din nou.
Dacă doriți să schimbați cardul de plată, ridicați telefonul și încercați să plătiți din nou.
Dispozitivele, ca de exemplu aparatele POS (care acceptă NFC) și turnichetele de la metrou pot avea probleme de compatibilitate. Dacă plata NFC eșuează, treceți la un alt dispozitiv și încercați din nou.
Problema nu este soluționată
Dacă problema persistă, creați o copie de rezervă a datelor și mergeți cu dispozitivul și dovada achiziției la un centru de service Huawei autorizat, pentru asistență.
