Problemă:

Telefonul afișează o pictogramă pentru căști chiar dacă acestea nu sunt conectate.

Cauză:

Problema poate fi cauzată de infiltrarea lichidului în telefon, de umezeală, acumularea de murdărie sau de alți factori, cum ar fi incompatibilitatea dintre telefon și căști.

Soluție:

1. Încercați să conectați și să deconectați căștile pentru a verifica dacă pictograma pentru căști este afișată corect.
2. Reporniți telefonul și încercați din nou.
3. Dacă măsurile precedente nu funcționează:
   1. Verificați dacă pe conectorul căștilor sunt prezente lichide, umezeală și alte substanțe care pot afecta funcționarea conectorului.
   2. Dacă utilizați un adaptor pentru încărcător sau căști, asigurați-vă că acesta este compatibil cu telefonul. În cazul în care acestea sunt incompatibile, aceasta poate face ca pictograma pentru căști să fie afișată incorect.
4. Dacă problema persistă, mergeți cu dispozitivul și dovada achiziției la un centru de service autorizat de Huawei, pentru asistență.