Nu mă pot conecta la contul meu Outlook din aplicația E-mail Huawei
Produse aplicabile:
Tablet,Smartphone
Produse aplicabile:
Nu mă pot conecta la contul meu Outlook din aplicația E-mail Huawei |
Efectuați următorii pași pentru depanare:
1. Conectați-vă cu opțiunea Outlook/Exchange
Încercați să vă conectați cu opțiunea Outlook/Exchange prin introducerea contului de e-mail și a parolei.
2. Activați serverele POP și IMAP
Conectați-vă la Outlook folosind interfața web pe computer. Apoi, mergeți la Setări > Sincronizare e-mail și activați serviciul POP3/SMTP/IMAP/Exchange.
3. Dezactivați funcția de verificare în doi pași, apoi încercați din nou
Încercați să vă conectați la Outlook folosind interfața web, dezactivați funcția de verificare în doi pași și încercați din nou. Procesul se derulează după cum urmează:
- Într-o aplicație de tip browser de pe telefon, mergeți la https://account.live.com/proofs/Manage, introduceți adresa dvs. de e-mail și atingeți Înainte.
- Introduceți parola.
- Confirmați-vă identitatea utilizând informațiile personale pe care le-ați furnizat când ați înregistrat adresa de e-mail. (Exemplul următor utilizează verificarea cu numărul de telefon)
- Introduceți ultimele patru cifre ale numărului de telefon rezervat, apoi introduceți codul de verificare.
- După ce verificarea se încheie cu succes, selectați opțiunea Nu, mulțumesc.
- Găsiți opțiunea Verificare în doi pași și selectați Dezactivați verificarea în doi pași.
- Atunci când apare următoarea casetă de dialog, atingeți Da.
- Dacă pe ecranul dvs. apare o imagine similară celei de mai jos, funcția de verificare în doi pași a fost dezactivată.
4. Dacă problema persistă
Dacă problema rămâne nerezolvată, apelați serviciul pentru clienți Huawei, pentru asistență suplimentară.
Pentru mai multe informații:
Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră.