Nu pot încărca telefonul sau tableta HUAWEI
Produse aplicabile：
Tablet，Smartphone
Produse aplicabile：
| Nu pot încărca telefonul sau tableta HUAWEI |
Nu se afișează nicio pictogramă de încărcare sau pictograma de încărcare dispare uneori atunci când un încărcător este conectat
- Verificați dacă încărcătorul este conectat complet la porturile de încărcare (portul USB al dispozitivului și portul încărcătorului) și reconectați încărcătorul pentru a verifica dacă dispozitivul poate fi încărcat.
- Conectați încărcătorul într-o altă priză pentru a vedea dacă priza inițială a fost defectă.
- Înlocuiți cablul de date, încărcătorul și dispozitivul care urmează să fie încărcat în ordine pentru a verifica dacă cablul de date, încărcătorul sau dispozitivul este defect.
- Curățați mufa și porturile cu o pensulă moale.
- Reporniți dispozitivul și apoi reîncercați.
Nicio pictogramă SuperCharge sau de încărcare rapidă nu se afișează atunci când un încărcător este conectat
- Verificați dacă telefonul/tableta acceptă SuperCharge sau încărcare rapidă.
- Încărcarea rapidă și SuperCharge au anumite cerințe de legătură. De exemplu, cablul de încărcare trebuie să fie un cablu 5 A. În cazul în care cablul este vechi sau uzat, acesta nu poate îndeplini cerințele. Se recomandă să utilizați unul nou.
- Dacă problema rămâne nerezolvată, se recomandă să mergeți la un magazin pentru o verificare suplimentară.
Alte excepții de încărcare
- Dacă nu ați utilizat telefonul/tableta pentru o lungă perioadă de timp sau nu ați încărcat telefonul/tableta în timp util după ce acesta este oprit din cauza unui nivel scăzut al bateriei, încărcați telefonul/tableta timp de cel puțin 30 de minute și apoi verificați dacă se încarcă cu succes.
- Dacă telefonul/tableta poate fi încărcat(ă) doar la 60%, consultați Telefonul/tableta HUAWEI afișează un mesaj care indică faptul că bateria este anormală în timpul încărcării.
- Dacă telefonul/tableta poate fi încărcat(ă) doar până la un anumit nivel, consultații Limita personalizată din setările bateriei telefonului/tabletei.
În cazul în care soluțiile de mai sus nu soluționează problema, creați o copie de rezervă a datelor și mergeți cu dispozitivul și dovada achiziției la un Centru de servicii pentru clienți autorizat Huawei, pentru asistență.
Pentru mai multe informații
Telefonul sau tableta se încarcă lent
Încărcătorul meu de mașină îmi încarcă telefonul încet sau nu-l încarcă deloc
Telefonul/tableta My HUAWEI nu poate intra în modul SuperCharge sau de încărcare rapidă
Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră.
