Firmware-ul sau software-ul căștilor HUAWEI FreeBuds și FreeLace nu se poate actualiza

Actualizați firmware-ul sau software-ul căștilor, consultând secțiunea Ghid de actualizare firmware și software pentru căștile din seriile HUAWEI FreeBuds și FreeLace. Dacă actualizarea nu reușește, efectuați următorii pași:

1. Dacă nivelul bateriei căștilor este scăzut, actualizarea va eșua. Asigurați-vă că nivelul bateriei căștilor este de cel puțin 30% înainte de a efectua actualizarea.
2. Așezați căștile în apropierea telefonului/tabletei (la mai puțin de 50 cm distanță) și păstrați dispozitivele departe de surse cu interferențe electromagnetice puternice, cum ar fi cuptoare cu microunde și routere Wi-Fi.
3. Resetați sau restabiliți căștile la setările din fabrică, asociați-le cu dispozitivul din nou și actualizați căștile.
   

   Pentru a actualiza versiunea de rulare FreeLace 1.0.0.137 sau o versiune anterioară, atașați mai întâi căștile.

4. Dacă problema persistă, căutați Gestionarea aplicațiilor în Setări sau mergeți la Setări > Aplicații / Aplicații și servicii > Gestionarea aplicațiilor, atingeți pictograma cu trei puncte din colțul din dreapta sus al ecranului și selectați Afișați procesele de sistem. Căutați și atingeți opțiunea Serviciu de conectare la dispozitiv și mergeți la Spațiu de stocare > Ștergeți datele. Apoi reporniți telefonul, descărcați pachetul și încercați din nou.

Dacă problema persistă, mergeți cu dispozitivul și dovada achiziției la un Centru de servicii pentru clienți autorizat Huawei, pentru asistență.