Redarea muzicii nu se întrerupe când căștile HUAWEI FreeBuds sunt scoase din urechi sau nu este reluată când căștile sunt purtate din nou

În cazul în care redarea muzicii nu se întrerupe sau apelul nu trece automat pe telefon când căștile sunt scoase din urechi sau dacă redarea muzicii nu este reluată când căștile sunt purtate din nou, efectuați următoarele operațiuni:

1. Actualizați firmware-ul căștilor la cea mai recentă versiune, consultând ghidul de actualizare a căștilor.
2. Utilizați un bețișor cu vată sau o lavetă curată pentru a curăța zona senzorului.

   

    

   1. După scoaterea căștilor, nu le așezați cu fața în jos pe masă, cu senzorul IR orientat spre aceasta. În caz contrar, căștile pot interpreta greșit că sunt încă purtate.
   2. Atunci când căștile FreeBuds Studio sunt umezite, prezintă urme de transpirație sau a intrat apă în ele, așezați-le orizontal într-un loc uscat și bine ventilat pentru mai mult de 48 de ore, orientate în sus.
3. Conectați căștile la un telefon/tabletă pe care rulează EMUI 10.0/HarmonyOS 2.0 sau o versiune ulterioară. Mergeți la , atingeți de lângă numele căștilor, apoi activați .
   

   Puneți căștile înapoi în urechi în decurs de 3 minute de la îndepărtarea acestora. Alternativ, reluați redarea muzicii de pe telefon/tabletă.

4. Dezactivați modul de economisire a energiei. Este posibil ca aplicația pentru muzică să fi fost golită din fundal după ce ați scos căștile (acest simptom apare mai ales când pe telefon/tabletă este activat modul de economisire a energiei).
5. Actualizați playerul la cea mai recentă versiune și activați opțiunea Controlul redării de pe dispozitive Bluetooth. Utilizând ca exemplu aplicația Muzică HUAWEI, atingeți pictograma pentru setări cu patru puncte din colțul din dreapta sus al aplicației și activați Controlul redării de pe dispozitive Bluetooth.
6. Restabiliți căștile la setările din fabrică și asociați-le din nou cu telefonul consultând secțiunea Resetarea căștilor din seriile HUAWEI FreeBuds și FreeLace sau restabilirea la setările din fabrică.

Dacă problema persistă, mergeți cu căștile și dovada achiziției la un Centru de servicii pentru clienți autorizat Huawei, pentru asistență.